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創(chuàng)立于2012年的森馬電商已成為森馬服飾業(yè)績(jī)的新增長(zhǎng)點(diǎn)，圖為森馬天貓旗艦店
相較于其它國(guó)內(nèi)服飾集團(tuán)，觸網(wǎng)較晚的森馬電商在經(jīng)過一系列創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型舉措后，業(yè)績(jī)表現(xiàn)再次獲得新的突破。
森馬電商1月2日宣布，2017年其零售渠道的電商銷售額首次突破50億元，大幅超過海瀾之家、美邦服飾等業(yè)界巨頭。在過去一年中，除了主營(yíng)的服飾品類，森馬還逐漸增加了箱包、鞋帽、內(nèi)衣等品類，包括純線上運(yùn)營(yíng)的面向0至6歲嬰幼童的Mini Balabala和定位在高端消費(fèi)人群的品牌哥來買。
森馬電商成立于2012年，在短短5年內(nèi)迅速發(fā)展并成為森馬服飾業(yè)績(jī)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。2016年，森馬服飾的電商業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)超過80%，線上收入達(dá)到32億元。當(dāng)年天貓雙11，森馬銷售額約為6.5億元，在天貓童裝品類中位列第一，在休閑裝品類中排名第二。
森馬集團(tuán)創(chuàng)立于1996年，現(xiàn)擁有森馬和巴拉巴拉兩大服飾品牌、五大子公司和八大分公司。在森馬電商業(yè)績(jī)強(qiáng)勁增長(zhǎng)的推動(dòng)下，森馬集團(tuán)2016年總營(yíng)收突破100億錄得106.67億元，成功邁進(jìn)包括海瀾之家、安踏和百麗等國(guó)內(nèi)服飾零售巨頭在內(nèi)的百億俱樂部。
與其它線上品牌不同，森馬在涉足電商領(lǐng)域時(shí)憑借其龐大的線下網(wǎng)絡(luò)已形成了品牌效應(yīng)，擁有一批穩(wěn)定的忠實(shí)消費(fèi)群體。值得關(guān)注的是，森馬創(chuàng)立電商的初衷是為了有效地清理線下滯銷庫(kù)存。
借助森馬電商搭建的平臺(tái)，森馬服飾通過以略高于成本的價(jià)格銷售過季產(chǎn)品，在清理庫(kù)存的同時(shí)以較高的性價(jià)比迅速在第三方電商平臺(tái)吸引新的消費(fèi)者。
經(jīng)過一系列去庫(kù)存、關(guān)閉不盈利門店、調(diào)整產(chǎn)品線等調(diào)整措施后，森馬于2014年開始進(jìn)入品牌升級(jí)階段，并提出了“大森馬”的概念，除此前的過季產(chǎn)品外，還在第三方平臺(tái)銷售當(dāng)季新品，并在年齡段、品類上都進(jìn)行了擴(kuò)展，與品牌線下業(yè)務(wù)形成互補(bǔ)的新零售模式。
面對(duì)線上流量紅利逐步殆盡的現(xiàn)狀，森馬電商總經(jīng)理邵飛春認(rèn)為，過去通過大量投入宣傳費(fèi)用去獲取新消費(fèi)者的操作模式已經(jīng)落后，如何以輕量模式獲客、與消費(fèi)者建立深入對(duì)話以及挖掘每一個(gè)用戶的價(jià)值，才是電商存量市場(chǎng)正確的打開模式。
為實(shí)現(xiàn)對(duì)訂單快速反應(yīng)和及時(shí)發(fā)貨，森馬電商采取JIT準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)和分倉(cāng)模式來提高物流的作業(yè)效率和貨品周轉(zhuǎn)率。同時(shí)，其于去年1月推出的智能客服“森小蜜”已經(jīng)能獨(dú)立解決65%至70%的問題，甚至學(xué)會(huì)了鼓勵(lì)買家下單。
目前，“森小蜜”的知識(shí)庫(kù)里已經(jīng)儲(chǔ)存了500多個(gè)場(chǎng)景，4000種問法。 據(jù)數(shù)據(jù)顯示，在2017年雙11期間，森馬電商總成交額為8.219億元，其中首次參加雙11的Mini Balabala，在童裝類目排名第18名。 共2頁 [1] [2] 下一頁 森馬電商2017收入50億 還瞄上箱包內(nèi)衣等品類 森馬2017收入50億 還瞄上箱包內(nèi)衣等品類 森馬擬投資1億設(shè)立香港子公司 這是“800億”的一小步嗎？ 森馬服飾謀求布局香港 是800億的一小步？ 森馬玩嗨了，粉絲節(jié)后又來了個(gè)明星聯(lián)名款 搜索更多: 森馬 |
