此外，7Fresh門店內(nèi)還配有自助結(jié)算機，支持7Fresh掃碼支付與京東刷臉支付（需開通），目前自助結(jié)算機設置并不多，主要還是以人工結(jié)算為主。
綜合體驗下來，速途網(wǎng)有如下感受；京東7Fresh商品種類豐富，涵蓋了一般超市所售的大多數(shù)商品，支付方式多樣方便各年齡層消費者結(jié)算；線上配送方面，7Fresh App內(nèi)下單門店附近可半小時送貨。作為京東在生鮮方面的第一次嘗試，速途網(wǎng)認為可圈可點。
但速途網(wǎng)也在京東7Fresh內(nèi)發(fā)現(xiàn)了一些問題。首先，雖然京東7Fresh內(nèi)沒有要求消費者安裝App進行結(jié)算，但在結(jié)算通道排隊時，有推廣人員詢問是否下載App，并稱使用App結(jié)算可以享受優(yōu)惠，而消費者在排隊或結(jié)算時下載App會導致排隊時間過長。或許京東7Fresh可以在進入門店前設置一個引導安裝App的區(qū)域，以提高結(jié)算速度。
其次，京東7Fresh內(nèi)的貨架與行業(yè)其他新零售門店要高一些，這使得門店內(nèi)的通透性并不是很好，消費者不能一覽更多品類商品。據(jù)速途網(wǎng)了解，此前多點Dmall對于物美門店改造的一個重點便是降低貨架高度。
京東7Fresh開業(yè)，將正面交鋒盒馬鮮生
在新零售領域，雖然門店接連開業(yè)，人們討論的話題從盒馬鮮生、超級物種一直到如今的京東7Fresh，但實際上此前并未形成真正的競爭。阿里的盒馬鮮生由上海起家，永輝的超級物種由福建起家，所謂構(gòu)成競爭僅僅是產(chǎn)品形態(tài)上相似，在某一區(qū)域內(nèi)兩者并未形成競爭。
今年6月盒馬鮮生進入北京，9月永輝超級物種進入北京，兩者門店選址依舊錯開，各自統(tǒng)治一片區(qū)域。如今京東7Fresh在亦莊開業(yè)，而盒馬鮮生在亦莊的門店在2018年1月將試運營，兩者門店距離之近在新零售行業(yè)也尚屬首例。
由此可見，原本就硝煙四起的新零售戰(zhàn)場，如今將出現(xiàn)真正意義上的競爭了。為了爭奪線上以及線下消費者，京東7Fresh與盒馬鮮生勢必會在門店設計上更加講究，盡可能地吸引線下消費者前來購物；而線上方面，兩者也會在時效性以及商品品類方面加大力度，讓消費者感受各自的效率
同時，速途網(wǎng)還了解到京東7Fresh另一家計劃位于清河五彩城，目前在該店周邊已經(jīng)有盒馬鮮生的門店在近日開始了試運營，也就是說這場戰(zhàn)爭在清河的戰(zhàn)場也已打響。
可以認為，這場近距離的交戰(zhàn)將拉開新零售第二年的序幕，而真正的交鋒并非在人頭攢動的線下，而在“看不見”的線上。
無界零售的“保鮮”，7Fresh任重道遠
今年7月，京東董事局主席兼CEO劉強東發(fā)表文章《第四次零售革命意義將超互聯(lián)網(wǎng)》稱，“無界零售”時代已經(jīng)到來。
此后，無人倉、3C零售體驗店、無人貨車、打通汽車后市場等動作不斷，京東一步步實現(xiàn)自己的“無界零售”。但與其他對手并不同的是，京東的生鮮超市一直未能落地。如今，京東7Fresh開業(yè)相當于為無界零售進行了一次“保鮮”。
京東的投資人今日資本徐新在2015年時曾這樣預測生鮮對于電商的意義：“電商還有最后一個堡壘就是生鮮，你拿下了生鮮就能拿下天下。”同時，易觀數(shù)據(jù)顯示，2016年中國生鮮電商市場交易規(guī)模達到913.9億元人民幣，預計到2019年，中國生鮮電商市場交易規(guī)模將達到3506.08億元人民幣。生鮮市場規(guī)模之大已經(jīng)達成行業(yè)共識。
行業(yè)方面，阿里的盒馬鮮生首店開業(yè)即將兩年，永輝超級物種也于近日迎來了騰訊的投資，其他對手開店也在紛紛開店。可以看出，目前競爭環(huán)境很復雜，每一個玩家都不是“善茬兒”。京東7Fresh將首店開在京東總部所在的亦莊，從戰(zhàn)略上來說稍顯保守，畢竟從今日所呈現(xiàn)的高客流量上來看，京東7Fresh已經(jīng)成功了一半。
但是，京東7Fresh要想為無界零售“保鮮”，還需要在線上進行努力。目前“超市+餐飲”業(yè)態(tài)門店一方面在追求線下客流量，另一方面希望線下用戶能夠轉(zhuǎn)化為線上用戶，未來線上訂單將成為訂單的主要構(gòu)成部分。京東7Fresh在今天展現(xiàn)了線下獲客的能力，但這場持久戰(zhàn)最終將轉(zhuǎn)向線上，如果不能培養(yǎng)消費者線上消費習慣，將僅僅是傳統(tǒng)商超的升級版，而非無解零售所要達到的效果。
所以，京東7Fresh為無界零售“保鮮”任重道遠。速途網(wǎng)希望京東7Fresh為消費者帶來極致的體驗，能夠在零售行業(yè)展現(xiàn)真正的實力。
（來源：速途網(wǎng) 李楠）
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