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無印良品多次下調(diào)產(chǎn)品價(jià)格 是在得民心還是失民心?

  隨著國(guó)內(nèi)電商的發(fā)育、國(guó)際時(shí)尚品牌在家居領(lǐng)域的擴(kuò)張、“十元”雜貨鋪的品牌升級(jí),日本著名品牌無印良品在中國(guó)正逐漸喪失在品牌溢價(jià)上優(yōu)勢(shì)。近日,日本服飾、雜貨、百貨集團(tuán)Ryohin Keikaku Co. Ltd. 株式會(huì)社良品計(jì)劃通過品牌微信公眾號(hào)宣布,再度下調(diào)其旗下“MUJI無印良品”系列產(chǎn)品在大中華市場(chǎng)的價(jià)格。無印良品這次調(diào)價(jià)能否改變此前持續(xù)低迷的業(yè)績(jī)狀態(tài)呢?

  在價(jià)格上,這次降價(jià)還真是力度不小。記者在該品牌公眾號(hào)了解到,家電、家居等類別產(chǎn)品售價(jià)下調(diào)10%-30%不等。記者在公眾號(hào)上看到,一件純棉女士襯衫價(jià)格由178元降到158元,一件加寬雙人被套價(jià)格由1090元降到900元,小號(hào)收納盒價(jià)格由100元降到70元,微電腦電飯煲由890元降到800元。

  對(duì)于降價(jià),MUJI無印良品早前于2016年8月底曾表示,該公司“新定價(jià)”的定義并非單純的降價(jià)活動(dòng),而是“通過自身的努力,例如降低進(jìn)口關(guān)稅、高效的庫(kù)存管理、擴(kuò)大訂單規(guī)模等措施”,以更優(yōu)惠,更貼心的價(jià)格,提供各款“有理由的便宜的”優(yōu)質(zhì)商品。該公司的“新定價(jià)”目標(biāo)是達(dá)到或者接近中日同價(jià)水平。

  MUJI無印良品自2014年來持續(xù)開始實(shí)行“新定價(jià)”的降價(jià)策略,至本次已經(jīng)是第五次降價(jià)。該品牌最近一次中國(guó)降價(jià)為1月中旬農(nóng)歷年前,降價(jià)幅度平均達(dá)20%。

  多次調(diào)價(jià),消費(fèi)者會(huì)買賬嗎?對(duì)于重新定價(jià),無印良品也在公眾號(hào)中貼出了網(wǎng)友對(duì)于新定價(jià)的一些個(gè)人看法,總體上客戶對(duì)于此次降價(jià)還是很滿意的。網(wǎng)友A表示,“通過新定價(jià)讓顧客在需要時(shí),用合適的價(jià)錢買到合適的商品。” 網(wǎng)友B表示,“新定價(jià)對(duì)于我來說是無印良品從高冷變得親切的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。”

  有分析認(rèn)為,從“新定價(jià)”的頻次加快來看,MUJI無印良品需要以更適合的價(jià)格,以應(yīng)對(duì)集團(tuán)在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)達(dá)到200店里程碑后的放緩危機(jī),同時(shí)更好競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)衣庫(kù)、Zara等快時(shí)尚競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

  記者了解到,在此前的商品價(jià)格戰(zhàn)中,無印良品確實(shí)處于弱勢(shì)地位。和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)衣庫(kù)、Zara相比,它的價(jià)格無疑是最高的。但是高價(jià)格似乎也讓消費(fèi)者覺得無印良民的性冷淡風(fēng)著實(shí)比優(yōu)衣庫(kù)、Zara高端。

  記者在走訪西單大悅城無印良品店時(shí)發(fā)現(xiàn),和其他店鋪相比,無印良品的顧客還是很多。但對(duì)于多次調(diào)價(jià),消費(fèi)者李小姐對(duì)記者表示,無印良品頻繁的降價(jià),讓她覺得無印良品不再那么高端了,她會(huì)擔(dān)心質(zhì)量上是否會(huì)得不到保證。

  經(jīng)歷多次價(jià)格調(diào)整之后,無印良品的業(yè)績(jī)似乎也沒見好轉(zhuǎn)。數(shù)據(jù)顯示,該品牌在中國(guó)內(nèi)地的增長(zhǎng)當(dāng)季幾乎停止。截止8月31日的二季度,MUJI無印良品中國(guó)市場(chǎng)可比銷售僅錄得1.8%的增長(zhǎng),較一季度的5.8%大為放緩,為上一財(cái)年三季度來新低。2016年8-11月的2017財(cái)年三季度,MUJI無印良品中國(guó)市場(chǎng)錄得進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)來最低0.8%的可比增長(zhǎng),時(shí)值該品牌中國(guó)門店達(dá)到里程碑的200間。MUJI無印良品2018財(cái)年二季度中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)亦反應(yīng)了之前統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示的消費(fèi)市場(chǎng)在下半年有降溫跡象。

  為何降價(jià)也不能吸引國(guó)人購(gòu)買呢?記者了解到,在日本,無印良品是平價(jià)國(guó)民品牌,從家庭主婦到白領(lǐng)都會(huì)購(gòu)買;在中國(guó),無印良品則代表著消費(fèi)升級(jí)的中高端生活方式,顧客是年輕的中產(chǎn)階級(jí)。在日本,無印良品的價(jià)格跟其他品牌、文具店,差別不大。

  業(yè)內(nèi)人士對(duì)無印良品快速降價(jià)也表示擔(dān)憂:若商品降價(jià)一步到位,可迅速為品牌爭(zhēng)取到消費(fèi)者,但這樣做不僅會(huì)損害品牌,也會(huì)在短期內(nèi)傷害大批此前的忠實(shí)消費(fèi)者。

  派尚服飾搭配學(xué)院院長(zhǎng)康蘭馨曾對(duì)媒體表示,在中國(guó)所謂“優(yōu)質(zhì)”商品尚不豐富的時(shí)候,概念獨(dú)特、店鋪設(shè)計(jì)富于特色的無印良品對(duì)中高端消費(fèi)者產(chǎn)生了吸引力。而當(dāng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)出現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)價(jià)廉、充滿設(shè)計(jì)感的替代品時(shí),無印良品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)會(huì)逐漸喪失。

  業(yè)內(nèi)人士表示,無印良品要想重回巔峰,當(dāng)下最主要的還是要找準(zhǔn)自己的產(chǎn)品定位。

 。▉碓矗褐袊(guó)商報(bào)  陳晴)

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