8月13日，微信公眾號“華東物美超市”發(fā)布《【流氓行徑，惡意停電】—— 杭州西城廣場物業(yè)惡意停電，物美等商戶遭受重大損失!】》，一時引起嘩然。昨日，業(yè)主方新西元的微信公眾號“西城廣場”發(fā)布文章《物美信口雌黃，你怎么不亮出8月10日發(fā)給你的變壓器檢修函!揭露物美超市10大謊言!》回應(yīng)停電事宜。
文章稱停電為正常檢修，并已在8月10日發(fā)給物美的變壓器檢修函，物美方面信口雌黃。
以下為，“西城廣場”發(fā)布文章的全內(nèi)容：
昨日，物美利用“華東物美超市”公眾號，向廣大消費者及媒體群發(fā)《【流氓行徑，惡意停電】—— 杭州西城廣場物業(yè)惡意停電，物美等商戶遭受重大損失!》一文，歪曲事實，誤導(dǎo)消費者及各大媒體，嚴(yán)重侵犯了我司(杭州新西元置業(yè)有限公司)及昆侖置業(yè)的名譽權(quán)、商譽權(quán)，現(xiàn)要求“華東物美超市”公眾號主體杭州天天物美商業(yè)有限公司及杭州物美大賣場有限公司立即停止侵權(quán)行為。
對于物美大賣場(西城店)其歪曲事實，誹謗我司，揭露如下：
1、罔顧事實，在標(biāo)題和文中亂噴“惡意、流氓”字眼。我司按照合同約定已提前3天既8月10日發(fā)函告知杭州物美大賣場商業(yè)有限公司(西城店)，并不存在事先未告知且突然強行停電的惡意或流氓行為。而物美方卻污蔑我司“惡意”，誹謗我司“流氓”，挑動消費者情緒，物美大賣場(西城店)的行為與這2詞又有何異?
我司不僅派人直接送到物美大賣場(西城店)，還通過EMS快遞郵寄到杭州物美大賣場商業(yè)有限公司一份。
本文后續(xù)提到物美大賣場(西城店)提前準(zhǔn)備了發(fā)電機，預(yù)備了橫幅佐證了物美大賣場(西城店)已提前知曉停電檢修之事。
2、“物美等商戶遭受重大損失”一詞夸大其詞，無中生有。本次變壓器檢修對BF層物美大賣場(西城店)租賃面積停電，并未對其他樓層其他商戶停電，“等商戶“遭受重大損失并不存在。在告知函件中我司已明確說明：“請貴司提前做好涉及停電的一切準(zhǔn)備，如電腦數(shù)據(jù)的保存工作、冷藏物資處理、電梯設(shè)備運行等，避免不必要的損失，并做好顧客、供貨商、員工等相關(guān)人員的提前告和解釋工作。對貴司造成的不便，深表歉意，敬請諒解!” 所謂遭受重大損失，完全是物美大賣場(西城店)咎由自取，故意不提前采取措施，在不具備營業(yè)條件下強行開門營業(yè)，反污蔑是由我司造成損失。那請問，給我司供電的國家電網(wǎng)也有檢修、臨時停電，甚至前幾天未通知就拉閘，物美超市為何不噴國家電網(wǎng)的行為讓物美遭受重大損失。
3、拿消費者當(dāng)炮灰，故意搞事情。文中提到“2017年8月13日上午8時12分，“西城廣場”業(yè)主杭州新西元置業(yè)有限公司不顧物美西城店內(nèi)老年顧客的人身安全，以及超市存放的數(shù)以萬計的冷凍冷藏商品安全，強行切斷超市專屬供電線路，導(dǎo)致現(xiàn)場人群一度陷入恐慌和混亂”。我司已提前3天發(fā)函告知，并在自動扶梯口貼出告示，物美大賣場(西城店)在停電當(dāng)日還繼續(xù)開門營業(yè)，反指責(zé)我司“不顧物美西城店內(nèi)老年顧客的人身安全，以及超市存放的數(shù)以萬計的冷凍冷藏商品安全”，物美大賣場(西城店)明知會停電，還繼續(xù)營業(yè)，讓老年人進入，到底是誰不顧老年顧客的人身安全?在整個事件中，物美大賣場(西城店)明知故為，不僅不采取停業(yè)的措施，還怕事不夠大，有故意讓消費者來鬧事的嫌疑。
4、信口雌黃，早有預(yù)謀。物美大賣場(西城店)于8月12日下午就將發(fā)電設(shè)備運抵到西城廣場和電信大樓的空地上，文新派出所當(dāng)天現(xiàn)場協(xié)調(diào)停放地點，該文章于8月13日下午2:45發(fā)出，讓人驚訝的是文中提到“目前超市方正全力疏散顧客，并緊急聯(lián)系啟動外租發(fā)電設(shè)備，盡可能避免群體性事件發(fā)生!”居然到了13號還說“緊急聯(lián)系啟動外租發(fā)電設(shè)備”，彌天大謊——人在做，天在看!
都已經(jīng)提前一天把發(fā)電設(shè)備(有“信“字的那個米黃色箱子)運過來了，早有準(zhǔn)備，早有預(yù)謀。都不說物美大賣場(西城店)占用我司土地及空間了。
5、只顧賺錢，不顧安危。文中提到“2017年6月起不斷通過停電、停空調(diào)、鎖門等方式威逼物美西城店漲租金”。西城廣場作為一個運行了14年的商業(yè)綜合體，電路、中央空調(diào)等設(shè)施設(shè)備老化嚴(yán)重，故障頻出，安全隱患多，尤其是近幾年商戶用電量加大，變壓器都是超負(fù)荷運行，為避免發(fā)生慘絕人寰的火災(zāi)事故，停電檢修、維修也是我司正當(dāng)權(quán)力和職責(zé)。
今年7-8月天氣炎熱，用電量飆升，我司依然盡最大努力維持各商戶的正常營業(yè)。偶爾幾次停電、暫�？照{(diào)檢修都已按照合同約定發(fā)函告知對方停止和重新開放時間，在維修完成后及時送電、開放空調(diào)。試問物美大賣場(西城店)為了你一家之經(jīng)營利益，脅迫我司置整個西城廣場的安危于不顧，置上萬人的顧客和工作人員的人身安全于不顧，良心何在?屢屢發(fā)生的火災(zāi)及其他安全事故的教訓(xùn)還不夠慘痛嗎?
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