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據(jù)了解，在屈臣氏上線自營網(wǎng)上商城之前，便早已入駐了天貓旗艦店等第三方平臺。北京商報記者從蘋果手機App Store中了解到，“屈臣氏中國”App最早的版本是2011年7月，隨后至2013年12月16日期間，在將近兩年半的時間內(nèi)進(jìn)行了7次版本更新升級，同時“屈臣氏中國”的更新記錄多為“修復(fù)軟件缺陷”。直到2016年1月開始，一年多的時間里，“屈臣氏中國”版本先后更新17次，與此同時，“屈臣氏中國”中國也在不斷新增功能。
除此之外，屈臣氏在業(yè)績方面也承接越來越多的壓力。屈臣氏2016年業(yè)績報告顯示，屈臣氏同比店鋪的平均單店產(chǎn)出約729萬元，較2015年下滑約10.1%。料顯示，2015年，屈臣氏同店平均單店產(chǎn)出約632萬元，較2014年下滑約5.1%。2016年，屈臣氏同店可比下滑比例幾乎是2015年的2倍。
對此，屈臣氏在2016年財報中表示，2017年，屈臣氏總體戰(zhàn)略上將會繼續(xù)專注推廣自有品牌產(chǎn)品，加強客戶管理以及開發(fā)大數(shù)據(jù)和電子商務(wù)。
另辟蹊徑
對于屈臣氏發(fā)展醫(yī)藥電商，日化行業(yè)專家、塞恩資本合伙人夏天分析認(rèn)為，依據(jù)食藥監(jiān)管部門要求，藥店內(nèi)銷售日用品屬于違規(guī)行為。屈臣氏原本經(jīng)營部分保健產(chǎn)品，“反向思維”——日化用品銷售商增加藥品銷售，“算得上是另辟蹊徑，增加醫(yī)藥電商平臺或許是屈臣氏在電商渠道的一次嘗試”。
對此，夏天進(jìn)一步解釋，盡管屈臣氏搭建醫(yī)藥電商平臺的成效還有待考量，但這種嘗試對同行來說具有借鑒意義。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，醫(yī)藥電商已經(jīng)保持六年的增長，僅網(wǎng)上藥店（B2C）規(guī)模即已突破百億。其中，2015年網(wǎng)上藥店總體規(guī)模達(dá)到110億，較2014年增長52.8%。預(yù)計在2017年后，醫(yī)藥電商總體規(guī)模將超過千億。這千億市場規(guī)模也將成為屈臣氏的掘金高地。
今年7月，北京商報記者向唯品會證實，該公司收購一家連鎖藥店或?qū)⒉季轴t(yī)藥電商行業(yè)，或者或者是便于增加線上所售保健品的品類和品牌。
另外，對于屈臣氏的跨界發(fā)展，夏天表示，盡管醫(yī)藥電商行業(yè)處于發(fā)展初期階段，但醫(yī)藥領(lǐng)域從業(yè)門檻高，這對屈臣氏提出較高的從業(yè)要求。屈臣氏在屈臣氏涉足醫(yī)藥電商的效果，還有待觀望。
除此之外，夏天認(rèn)為，前幾年，日化產(chǎn)品銷售增幅快，但多數(shù)由電商占據(jù)。從整體來看，當(dāng)電商發(fā)展趨于穩(wěn)定，日化用品實體店明顯回暖，越來越多的消費者回流到“體驗好”的門店消費，享受實體服務(wù)。在日化銷售領(lǐng)域，未來也將是線上線下結(jié)合，實體店必須要保證優(yōu)質(zhì)的體驗和服務(wù)，大趨勢下，屈臣氏也不能例外。
北京商報記者 吳文治 王維祎 共2頁 上一頁 [1] [2] 屈臣氏從里到外大“換裝” 開啟全新零售布局 屈臣氏全渠道“闖關(guān)” 將普及線上線下交互服務(wù) 屈臣氏升級轉(zhuǎn)型 意在布局新零售 屈臣氏旗下英國集團Superdrug銷售激增 李嘉誠發(fā)力實體零售 屈臣氏計劃日均新開四家店 搜索更多: 屈臣氏 |
