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零售企業(yè)一直試圖參與消費者更多生活場景。
8月1日，金鷹國際商貿(mào)集團（以下簡稱“金鷹”）與騰訊微眾銀行聯(lián)合打造的“社交禮品卡”正式上線，并開始全國發(fā)售。
這是雙方在商品與社交、零售與金融等領域展開深度合作邁出的第一步，也是百億級商業(yè)零售綜合體與線上互聯(lián)網(wǎng)金融首次跨界合作，在社交互動營銷方向上的一次重大嘗試。
《聯(lián)商網(wǎng)》從金鷹了解到，關注“金鷹購”微信公眾號，即可在工具欄直接購買“鷹語卡”。已經(jīng)上線的禮品卡根據(jù)受眾群體的不同，分為多個不同主題。每一種類型的禮品卡都有50、88、99、100、200、500、1000七種面值。
“鷹語卡”在金鷹系統(tǒng)內(nèi)所有門店通用，未來，還將根據(jù)消費需求，推出形式多樣的單品卡。
相較于線下發(fā)售的實體儲值卡，“鷹語卡”社交屬性明顯。顧客在線購買主題卡時可以通過附帶祝福語、圖片、視頻等心意素材表達心意，對方獲贈“鷹語卡”的同時收獲心意，并可以做出回應。
用戶從購買到發(fā)祝福再到贈送，受贈方從接收到線下的使用，一系列流程都是在微信上發(fā)生的。
從技術的角度來看，“金鷹禮品卡”集成“零售CRM（客戶關系管理）與POS（銷售終端）”，并且把這些屬性融入了騰訊社交大生態(tài)。微信本身是一個“強關系”社交產(chǎn)品，通過類似“發(fā)送微信紅包”的形式贈送”社交禮品卡”，也比較符合中國消費者的習慣。
此前，聯(lián)商網(wǎng)百人薈成員鮑躍忠撰文稱，“客流下滑是當前實體店最大困境”。零售企業(yè)也意識到，線下商業(yè)網(wǎng)點并非流量唯一入口。
除了線下商業(yè)網(wǎng)點，零售企業(yè)希望通過建立多元化流量入口觸達消費者。金鷹國際商貿(mào)集團CEO蘇凱認為，通過社交禮品卡，可以將商品與社交需求相匹配，線下場景與線上場景相連接。
“就南京來說，全市有827萬人口，金鷹核心用戶約80萬，我們的空間還很大”，金鷹國際商貿(mào)集團副總裁談廣林說。
《聯(lián)商網(wǎng)》從金鷹方面了解到，金鷹線下禮品卡的年銷售在30億元的量級。此次推出社交禮品卡“鷹語卡”，談廣林預計可以帶來6-8億元的增量。這些增量的渠道來源為社交平臺，以及與騰訊微眾銀行對接之后覆蓋的跨越平臺。
實際上，金鷹并不是騰訊微眾銀行合作的唯一零售企業(yè)。騰訊微眾銀行董事長兼CEO顧敏提到，目前，華潤集團、華地集團也與騰訊微眾銀行簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，新世界百貨、天虹、大商天狗網(wǎng)還在洽談階段。
由于性質(zhì)、規(guī)模、戰(zhàn)略各異，零售企業(yè)呈現(xiàn)不同特性。零售企業(yè)與騰訊微眾銀行雙方的合作形式比較“開放”，本著“探索、共贏”的理念在開展工作。
此次在“金鷹購”上線的社交禮品卡是微信卡券功能的創(chuàng)新應用，這只是騰訊微眾銀行眾多產(chǎn)品線中的一種，零售企業(yè)會根據(jù)需求與雙方洽談進行選擇與定制。
聯(lián)商網(wǎng)百人薈成員郭歆曄認為，同為第三方應用，與此前進入市場的阿里系“喵街”相比，零售企業(yè)對騰訊系出身的產(chǎn)品“接受程度更好”。另外，在線上線下融合的時代大背景下，如今的零售企業(yè)更開放更包容，合作的意愿更強。
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