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最近一條新聞火了，一個超市企業(yè)在沉睡購物卡上“薅羊毛”，居然薅出了好幾個“小目標”，真是活久見！
近日，大潤發(fā)、歐尚母公司高鑫零售（06808.HK）發(fā)布盈利預告稱，公司預計2017年上半年凈利潤同比大幅增長。增長的主因竟是將5年前發(fā)售的未被使用的預付卡約4.6億元款項“據(jù)為已有“，此舉也引發(fā)業(yè)界嘩然，被認為有粉飾業(yè)績之嫌。有關專家認為，購物卡是顧客預先支付價款后取得的付貨憑證，使用期限到期，只能說明雙方的服務終止了，卡內(nèi)金額所有權仍屬消費者，消費者可以要求延期使用
新快報記者 陸妍思
購物卡未用款項直接計入利潤 資本市場不買賬
高鑫零售近日發(fā)布公告顯示，預計今年上半年的凈利潤比上年同期大幅增長：凈利潤增長主要是由于其確認發(fā)行及銷售的預付卡尚未動用余額產(chǎn)生的其他收入。
截至2016年底，高鑫零售顧客預付款約97.02億元；其中2012年中期及之前尚未動用余額占總余額的15%以上（約合14.55億元）。其聘請精算公司評估2012年中期及之前尚未動用余額不太可能使用的部分，認為該款項為4.6億元。即使扣稅后，也將為其帶來3.45億元凈利潤。
高鑫零售2016年上半年凈利潤14.32億元，這筆“無人認領”的資金能為公司帶來24.6%的業(yè)績增長。由于詳細的財務數(shù)據(jù)還未披露，尚不知扣除這筆收入之后，高鑫零售業(yè)績具體增長如何，但根據(jù)業(yè)績預告的措辭來看，這筆資金在其上半年利潤占比應是舉足輕重。
但資本市場對此似乎不太買賬。在盈利公告發(fā)布后，高鑫零售股價持續(xù)疲軟，7月20日更下跌3.39%，一度跌穿6港元。7月21日收盤報6.04港元，僅為其2013年高峰時期的一半。
反應
消費者：利息已賺翻，“據(jù)為已有”太過份
高鑫零售上述做法盡管經(jīng)過精密計算，且符合法律和會計準則，但消費者并不認同。
“購物卡是消費者用真金白銀買的，難道錢還會過期嗎？其實超市單是利息都賺翻了（截至2016年底，高鑫零售顧客預付款約97.02億元，按余額寶近7天年化利率4%計算，年息約3.88億元），現(xiàn)在還直接計進利潤，是不是有點太過分？”常常購買超市購物卡送親友的陳女士說。新快報記者隨機采訪的十幾位消費者，大部分都對高鑫零售的做法表示反感。
專家
即使過期，卡內(nèi)金額所有權仍屬消費者
根據(jù)《國務院辦公廳轉發(fā)人民銀行監(jiān)察部等部門關于規(guī)范商業(yè)預付卡管理意見的通知》（國辦發(fā)[2011]25號）的規(guī)定：“為防止發(fā)卡人無償占有卡內(nèi)殘值，方便持卡人使用，記名商業(yè)預付卡不設有效期，不記名商業(yè)預付卡有效期不得少于3年。對于超過有效期尚有資金余額的，發(fā)卡人應提供激活、換卡等配套服務。”
消費者協(xié)會有關專家認為，消費券或購物卡實質(zhì)上是顧客預先支付價款后取得的付貨憑證，購物卡所標注的使用期限是指消費者與經(jīng)營者的合同履行期限，一旦到期，只能說明雙方的服務終止了，但卡內(nèi)金額的所有權仍屬消費者，消費者可以要求延期使用。如果經(jīng)營者單方面拒絕發(fā)貨，消費者可以要求經(jīng)營者按消費券或購物卡面值向消費者返還現(xiàn)金，如果經(jīng)營者拒絕返還現(xiàn)金，消費者可以經(jīng)營者“不當?shù)美?rdquo;提起訴訟。
走訪
廣州多數(shù)超市表示，購物卡過期多久都可以續(xù)期
近日，新快報記者分別到多家超市的服務臺咨詢，永旺、百佳的客服均表示過期的購物卡可續(xù)期三個月，憑卡在服務臺辦理即可。對于記者詢問是不是過期多久均可以續(xù)期，服務臺工作人員給予了肯定的答復。 共2頁 [1] [2] 下一頁 青島33批次食品不合格 維客華聯(lián)大潤發(fā)等上黑榜 大潤發(fā)4億“意外之財”能照亮轉型之路嗎？ “飛牛優(yōu)鮮”突然更名“大潤發(fā)優(yōu)鮮”，為何？ 4.6億購物卡無人認領 大潤發(fā)母公司收歸己有 三種海鮮違禁藥物多 大潤發(fā)沃爾瑪?shù)壬坛杂袖N售 搜索更多: 大潤發(fā) |
