不是實(shí)體零售不行了，而是模式不行了
新一佳倒下，又掀起了一波唱衰實(shí)體零售的聲音。
回想，從2012年開始，零售寒冬就拉響警報(bào)。大部分以百貨、超市為主營的企業(yè)增速就不斷下滑，在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)不振和電商飛速發(fā)展的雙重壓力下，線下零售商的日子過得是一年不如一年，許多大型超商淪陷關(guān)店潮。
而在實(shí)體零售誤以為是線上沖擊了線下時(shí)，電商巨頭們卻在一聲不吭地布局線下。
阿里巴巴早在2014年便開始布局線下零售。2014年入股浙江最大的百貨連鎖銀泰，2015年以283億元參股蘇寧集團(tuán)；2016年3月投資盒馬鮮生、11月投資21億元獲得浙江省連鎖超市三江購物的35%股權(quán)；2017年2月與百聯(lián)集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作。
京東2015年8月入股永輝超市；2016年陸續(xù)在北京和重慶建立了3家實(shí)體店“京東·京選空間”；2017年初與中國銀聯(lián)達(dá)成合作，并定下一年50萬家中下門店的目標(biāo)；4月劉強(qiáng)東又在個(gè)人頭條號上宣布，未來五年京東將在全國開設(shè)超過一百萬家京東便利店。
如今，所謂勢頭高漲，不斷沖擊實(shí)體零售的電商，也逐漸遇到了發(fā)展瓶頸，雖然線上交易每年維持增長，但增速放緩，流量紅利大不如前，越來越多的電商考慮發(fā)展線下。
現(xiàn)在零售業(yè)的現(xiàn)狀就是，線下的想往線上跑，線上的想往線下跑。那實(shí)體零售干不過線上，問題出在什么地方呢？
20多年來支撐傳統(tǒng)零售企業(yè)快速發(fā)展的，是“渠道為王”，零售商向供應(yīng)商收取各種費(fèi)用，反映出零售商對產(chǎn)品成本的無知，以及對上游供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)話語權(quán)的缺失。
如同倒下的新一佳，大多數(shù)零售企業(yè)不知道產(chǎn)品的真實(shí)成本，只能簡單粗暴地將自己的成本以各種后臺費(fèi)用，諸如扣點(diǎn)（百貨公司按銷售額抽取一定百分比的傭金）和保底抽成（百貨公司與入駐者約定每月最低銷售額，確保其最低抽傭）的形式，轉(zhuǎn)嫁給供應(yīng)商。一旦企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)遭遇困局，供應(yīng)商是不會長時(shí)間充當(dāng)?shù)归]的緩沖區(qū)與零售商的救世主。
所以不是實(shí)體零售不行了，而是模式不行了。追根究底，最根本的原因還是業(yè)態(tài)組合和產(chǎn)品適銷的問題。
零售業(yè)未來會如何走？
零售業(yè)目前最大的趨勢，是線上線下相互借力、抱團(tuán)發(fā)展，通過精準(zhǔn)化、體驗(yàn)為主的模式，滿足用戶需求，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級。
同時(shí)，未來零售業(yè)還將出現(xiàn)以下趨勢：
1、實(shí)體店將由被動變?yōu)橹鲃?/strong>
淘寶對實(shí)體的沖擊在于“價(jià)格”和“體驗(yàn)”上，京東、天貓的沖擊則在于“價(jià)格”、“體驗(yàn)”、“豐富”、“品質(zhì)”等方面。一小時(shí)送達(dá)，次日達(dá)，產(chǎn)品豐富等體驗(yàn)，更加切合顧客切身需求。
那為什么線上要往線下走，紅利期已過是一部分原因，根本原因還是消費(fèi)者。電商永遠(yuǎn)無法取代實(shí)體店給消費(fèi)者帶來的真實(shí)場景體驗(yàn)，更何況商品售后的維修保養(yǎng)必須依靠當(dāng)?shù)胤⻊?wù)商。
實(shí)體店有著不可取代的場景消費(fèi)體驗(yàn)優(yōu)勢，在未來線上線下融合的過程中，實(shí)體店勢必將由被動逐步變?yōu)橹鲃樱娚虝蔀閷?shí)體店嫁接新模式的工具。
2、自營能力加強(qiáng)
傳統(tǒng)模式在當(dāng)下發(fā)展的最大弊端，就是無法圍繞用戶需求提供產(chǎn)品。
未來會有越來越多的企業(yè)選擇自營模式，企業(yè)重掌后端供應(yīng)鏈，在商品采買、倉儲管理、物流配送到最終的銷售，形成一體化作業(yè)的鏈條，有益于快速靈動地應(yīng)對消費(fèi)變化。
阿里巴巴與百聯(lián)集團(tuán)的戰(zhàn)略合作就是個(gè)例子，在全業(yè)態(tài)融合創(chuàng)新、新零售技術(shù)研發(fā)、高效供應(yīng)鏈整合、會員系統(tǒng)互通、支付金融互聯(lián)、物流體系協(xié)同等六個(gè)領(lǐng)域展開全方位合作，為消費(fèi)者提供隨時(shí)隨地多場景的新消費(fèi)體驗(yàn)。
3、效率進(jìn)一步提升
零售行業(yè)發(fā)展將進(jìn)一步從規(guī)模型向質(zhì)量效益導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變，零售業(yè)優(yōu)化調(diào)整步伐將進(jìn)一步加快。
而零售業(yè)態(tài)不斷更替的一個(gè)重要原因就是，每一種新的業(yè)態(tài)能夠取代上一種業(yè)態(tài)的背后，都是跟成本和效率有關(guān)。
只有大幅降低成本，提高效率，企業(yè)才能有更好的利潤、更好的現(xiàn)金流去升級換代。未來更多零售企業(yè)將會給渠道環(huán)節(jié)瘦身，提升效率，降低交易和物流頻次，以此降低零售價(jià)格。
寫在最后
鐵打的地段，流水的店，零售業(yè)關(guān)店像擊鼓傳花一般，倒下一批又一批。它們或意味著悲情退出，或意味著斷臂自救，或意味著重心轉(zhuǎn)移，或意味著斡旋調(diào)整。時(shí)代確實(shí)變了，但全球范圍的零售在大洗牌后，留下了一些更加優(yōu)秀的企業(yè)，我們應(yīng)該好好反思反思：不是實(shí)體零售不行了，是你的實(shí)體零售不行了。
（來源：虎嗅網(wǎng) 作者：快刀三俠）
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