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虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)已經(jīng)被證明可以在除了游戲之外的更多領(lǐng)域發(fā)揮自己的作用，除了能給我們帶來更加沉浸式的體驗(yàn)之外，現(xiàn)在世界最大的零售服務(wù)商沃爾瑪開始用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)來幫助員工提高工作效率，培訓(xùn)員工應(yīng)對(duì)包括感恩節(jié)購(gòu)物假期等一年中最繁忙的促銷日。
這次沃爾瑪?shù)暮献骰锇槭荢tivr虛擬現(xiàn)實(shí)公司，而這家公司之前曾幫助NFL聯(lián)盟用VR技術(shù)培訓(xùn)球員。沃爾瑪表示，目前已經(jīng)有超過200家“沃爾瑪學(xué)院”計(jì)劃在今年年底之前開始使用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)培訓(xùn)員工。沒錯(cuò)，一切都是為了“黑色星期五”大促銷做準(zhǔn)備。
“在過去的幾個(gè)月里，我們已經(jīng)在31個(gè)沃爾瑪學(xué)院測(cè)試了虛擬現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)技術(shù)，而這將幫助沃爾瑪更有效的培訓(xùn)新員工和老員工。”Stivr市場(chǎng)銷售副總裁Danny Belch表示。“到今年年底，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)將在超過200家沃爾瑪學(xué)院進(jìn)行使用。同時(shí)每年將有超過14萬(wàn)的沃爾瑪員工通過虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)鍛煉銷售技能，而這也是目前史上最大規(guī)模的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用實(shí)例之一。在選擇虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)上，沃爾瑪展示了讓人難以置信的魄力和創(chuàng)新動(dòng)力，并且在幾個(gè)月的合作里，雙方都感到非常滿意。”
至于為何沃爾瑪?shù)奶摂M現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)要使用“黑色星期五”促銷作為模擬，Stivr公司表示，如果在現(xiàn)實(shí)生活中，沒有很好的應(yīng)對(duì)好這種大規(guī)模的促銷，對(duì)于沃爾瑪來說會(huì)有很大的損失。而目前團(tuán)隊(duì)開發(fā)的虛擬現(xiàn)實(shí)應(yīng)用，已經(jīng)不僅僅針對(duì)黑色星期五的模擬，同時(shí)也包括了其它購(gòu)物假期。
“這只是沃爾瑪在虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)培訓(xùn)方面的一小部分實(shí)例，我們已經(jīng)為沃爾瑪創(chuàng)建了一個(gè)虛擬現(xiàn)實(shí)內(nèi)容庫(kù)，基本上可以解決沃爾瑪員工在不同工作場(chǎng)景中遇到的不同問題。這些問題覆蓋范圍包括了商品擺放錯(cuò)誤、不同類型的消費(fèi)者服務(wù)等。而員工們通過虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)之后，能夠?yàn)轭櫩蛶砀玫馁?gòu)物體驗(yàn)。”Danny Belch說。
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