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反擊戰(zhàn) 沃爾瑪欲借長尾品類趕上亞馬遜

圖片來源/ 123rf.com.cn

  沃爾瑪電商主管表示,雖然沃爾瑪已經(jīng)是全球最大的零售商了,但它在擴展電商業(yè)務(wù)的過程中,仍要與亞馬遜等電商巨頭進行激烈競爭。

  2017年5月3日,紐約舉辦了Bloomberg Breakaway峰會,沃爾瑪美國電商業(yè)務(wù)首席執(zhí)行官Marc Lore在會上說:“在某些領(lǐng)域我們落后了,只能打‘防御戰(zhàn)’,但我們會抓緊趕上亞馬遜。舉個例子,接下來,我們將通過收購的方式,決戰(zhàn)長尾品類。”

  實體店受限于貨架空間,只能將重點放在各種暢銷商品上;而網(wǎng)上零售商不同,他們可以為消費者提供大量的產(chǎn)品,同時也包括一些不暢銷的產(chǎn)品,這就是“長尾”。

  沃爾瑪?shù)?ldquo;反擊戰(zhàn)”

  2016年9月,沃爾瑪以33億美元購買Jet.com之后,Jet.com創(chuàng)始人45歲的Lore推出了一個新項目,為訂單滿35美元的消費者提供免費兩天配送的服務(wù),這擴大了沃爾瑪?shù)木W(wǎng)上業(yè)務(wù)。另外,Lore還收購了戶外用品零售商Moosejaw和女裝零售商ModCloth。在2016年的圣誕購物季期間,沃爾瑪網(wǎng)上銷售額增長了29%,使沃爾瑪?shù)耐赇N售額創(chuàng)下新紀錄。

  Lore表示,沃爾瑪也在打“反擊戰(zhàn)”。沃爾瑪網(wǎng)上平臺提供了1百萬種折扣產(chǎn)品,如果消費者同意在網(wǎng)上下單后,到沃爾瑪4700家門店中的任何一家門店自行提貨,就可享受優(yōu)惠。這個項目極好地利用了沃爾瑪遍布全國商店網(wǎng)絡(luò),以及它由6700輛貨車組成高效配送車隊。

  Lore說:“我們將每個包裹運送到沃爾瑪門店的成本是75美分,但如果到消費者家里,則要5美元。”

  Macquarie 研究所表示,沃爾瑪?shù)倪@些舉措拓寬了其網(wǎng)上產(chǎn)品品類,縮小了與亞馬遜之間的差距。如今網(wǎng)上消費者每消費1美元,就有51美分流向亞馬遜,這主要歸功于亞馬遜豐富的產(chǎn)品品類和Prime會員項目。2011年Lore把他的第一家創(chuàng)業(yè)公司Quidsi賣給亞馬遜,隨后在亞馬遜工作了兩年,于2013年離開。Lore說,亞馬遜沒有往Quidsi投入足夠的資金,是導(dǎo)致它在2017年3月宣布關(guān)閉Quidsi的主要原因。

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