|
百貨零售業(yè)近些年頻遭閉店，顯示出發(fā)展的嚴峻態(tài)勢。除了受實體經(jīng)濟增長放緩，租金成本高企，電商沖擊等影響，百貨業(yè)自身還有哪些值得反思的地方?
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會副秘書長彭建真指出，現(xiàn)在涌現(xiàn)出網(wǎng)購、海淘、代購等多種模式，消費者有更多選擇，實體店如僅靠打“價格戰(zhàn)”而不推出性價比高的產(chǎn)品，勢必不能長久。
百貨業(yè)的聯(lián)營扣點模式，也被認為是導致其走向衰落的重要原因，自采自營則被視為拯救百貨業(yè)的“良藥”。“由買手直接從廠家購貨，信譽、特色、成本上都有諸多優(yōu)勢。”北京電子商務協(xié)會副秘書長魏波說，而且能推出更多滿足消費者個性需求的品牌，打造百貨店的軟實力。
日前，王府井集團就推出自有品牌“王府井夢工廠”，展示帶有北京文化(15.170, 0.02, 0.13%)符號的自主設計文創(chuàng)產(chǎn)品。盡管整體定價處于中上水平，但相比其他品牌店的人流，這里卻吸引了更多的顧客。
在彭建真看來，國內(nèi)外百貨業(yè)面臨的一個普遍問題是對年輕消費者的吸引力不夠，缺乏新奇好玩的體驗。不少百貨店嘗試多元化經(jīng)營，但多是增加餐飲和簡單娛樂，但并未真正實現(xiàn)購物中心的業(yè)種和品牌的組合。
獨特性+趣味性 供給側(cè)改革精準發(fā)力
百貨業(yè)未來走向如何?轉(zhuǎn)型出路在哪?專家認為，應從產(chǎn)品和服務的獨特性、消費場景的趣味性等方面入手，推進百貨業(yè)的供給側(cè)改革。
普華永道的一份調(diào)查報告顯示，盡管客流量放緩，但許多顧客仍然希望與產(chǎn)品有實際互動，零售商仍然可以通過實體店抓住客戶。
比如一些運動品牌的體驗店里，就不僅僅是單純的賣產(chǎn)品，而是開辟了集設計、燈光、場景于一體的動感跑步區(qū)域。跑步者置身其中時，能體驗到真實的運動場景，而且跑步的數(shù)據(jù)也會在室內(nèi)外屏幕上實時顯示，充滿了互動與樂趣。
當然，并非單純地從百貨業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型為購物中心就能解決問題。彭建真指出，百貨業(yè)要向新奇好玩的體驗、族群社交場所、家庭生活體驗轉(zhuǎn)型，提升內(nèi)在價值，才能活得更好。
“買手制的推進不能一步到位，要循序漸進。”魏波指出，由于買手對于行業(yè)趨勢、消費者喜好要非常了解，但目前人才匱乏，需要一定時間的培養(yǎng)。
無論哪種方式，都要對消費者有充分的了解，而數(shù)字化是解決這一問題的關鍵。北京市商務委主任閻立剛表示，實體零售商家既要用好互聯(lián)網(wǎng)進行銷售、營銷，又要借此研究清楚目標群體及其消費偏好，才能進行精準營銷和生產(chǎn)。
�。▉碓矗盒氯A社 記者 于佳欣 高健鈞） 共2頁 上一頁 [1] [2] 氣溫漸降 臺灣SOGO、新光三越等百貨搶保暖商機 桃竹百貨周年慶壓軸 SOGO巨城喊出最高回饋率 太平洋SOGO臺北店周年慶達標 業(yè)績超60億元 SOGO臺北3店周年慶本周四起跑 欲沖105億業(yè)績 睽違20年 臺灣太平洋SOGO百貨周年慶前夕拉客 搜索更多: SOGO |
