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隨著技術(shù)的發(fā)展，自助收銀在商超的應(yīng)用會更加普及。
“自助收銀的最終目的還是解決服務(wù)體驗(yàn)問題”，金鷹總裁助理談廣林告訴《聯(lián)商網(wǎng)》，“以前購物中心一層只有三四千平米，但是現(xiàn)在基本上都在一萬平米以上，時(shí)間和空間上都會收銀方式提出挑戰(zhàn)“。
一周前， G·MART精品超市新街口店上線自助收銀系統(tǒng)。
國內(nèi)的自助收銀設(shè)備大多引進(jìn)國外，企業(yè)經(jīng)營成本很高，于是金鷹自行開發(fā)了自助收銀。談廣林認(rèn)為，目前該系統(tǒng)還處于磨合期，主要服務(wù)于零星采購顧客，也就是只購買1-2件商品又不想排隊(duì)的顧客。
“為了培育顧客，我們前期會做一些優(yōu)惠活動”，談廣林坦言，“這套設(shè)備操作也很簡單，只要裝上了掌上金鷹或金鷹購APP，然后掃碼就能支付了。后期我們會完全放開，基于微信掃碼支付”，上線一周，金鷹自助收銀銷售額就已經(jīng)過萬。
其實(shí)除了提升服務(wù)體驗(yàn)外，自助收銀還有利于商場根據(jù)顧客的行為數(shù)據(jù)，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，提高營銷商品準(zhǔn)確率。
未來，自助收銀將會在金鷹全面鋪開，談廣林透露，“5月底之前金鷹旗下G·MART精品超市會全部上線，并借助掌上金鷹完成基于地點(diǎn)的商品推薦”。
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