轉(zhuǎn)型面臨風(fēng)險
據(jù)了解，周大福大部分銷量以中國和東南亞市場為主，并且以銷售黃金起家的周大福已經(jīng)形成一個“黃金商家”的品牌烙印。周大福想要擺脫只售黃金的品牌形象束縛，規(guī)避單一產(chǎn)業(yè)風(fēng)險，加碼鉆石行業(yè)，雖然市場潛力客觀，但是在鉆石行業(yè)扎根未穩(wěn)的周大福在企業(yè)轉(zhuǎn)型中面臨挑戰(zhàn)和風(fēng)險。
相關(guān)資料顯示，2015年，中國鉆石飾品消費群體中，18-34歲的“千禧一代”占總?cè)后w比重將近70％，遠遠高于美國、日本、印度等鉆石消費大國。日漸西化的生活方式成為中國年輕一代消費鉆石飾品的主因。其中，經(jīng)濟獨立的單身白領(lǐng)女性逐漸成為新的典型消費者，除鉆戒外，鑲鉆耳墜、鉆石項鏈等成為此類消費者的青睞對象。
TOTWOO智能珠寶創(chuàng)始人王潔明對此表示，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟背景下，鉆石的普及率變高，傳統(tǒng)珠寶行業(yè)因此普遍承壓。以實體門店、零售點為主要銷售渠道的周大福在運營方式上應(yīng)該做出更多新的探索。此外，對鉆石業(yè)務(wù)而言，高復(fù)購率才能帶動盈利空間。如何進一步突圍中國市場只在婚嫁時購鉆戒的傳統(tǒng)消費觀念束縛，通過產(chǎn)品創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新取悅年輕消費人群也是周大福需要考慮的問題。
相關(guān)資料顯示，周大福在2016年3月試水電商，相較國內(nèi)黃金珠寶品牌菜百首飾，顯得“慢半拍”。據(jù)了解，菜百首飾早在2013年9月開始試水電商渠道，迎著“互聯(lián)網(wǎng)+”的風(fēng)口，打造全渠道銷售網(wǎng)絡(luò)。2014年9月，菜百正式成立“菜百電子商務(wù)有限公司”，成立當(dāng)年銷售額超過2000萬元，2015年線上銷售額達到1.25億元。目前菜百首飾定位高端旗艦店，在中國本土珠寶品牌中形成領(lǐng)跑，與周大福相比具有競爭優(yōu)勢。
值得一提的是，周大福2014年收購美國高端鉆石品牌Hearts On Fire，涉足高端鉆石業(yè)務(wù)，但業(yè)績表現(xiàn)平平。賴陽指出，中國鉆石消費習(xí)慣剛剛形成，消費范圍仍存在局限性，且鉆石飾品消費市場呈現(xiàn)分化狀態(tài)，除婚戀消費需求外，大部分消費人群出于時尚配飾需求，選擇購買低端鉆石飾品;少數(shù)富裕的消費人群則會選擇購買定制化、具有收藏價值的高端鉆石飾品，與普通消費人群的消費層級、場所不同。而周大福出身是標(biāo)準(zhǔn)化旗艦店模式，想要做高端鉆石業(yè)務(wù)，店鋪改造難度系數(shù)高，企業(yè)現(xiàn)有的專賣店專柜體系，空間本身受限，這種模式注定該企業(yè)無法在高端鉆石業(yè)務(wù)中獲利。
同時，鉆石行業(yè)除本土珠寶品牌在市場拼殺外，消費升級環(huán)境下，國外珠寶品牌大量搶占中國市場份額。行業(yè)競爭環(huán)境激烈，周大福想要做高端鉆石業(yè)務(wù)，不具有品牌影響力和產(chǎn)品競爭力。
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