3月19日,董希淼在杭州一家肯德基店點了一份套餐。付錢的時候,一如當今中國人們司空見慣的那樣,他拿出了手機。“支付寶還是微信支付?”收銀員同樣不假思索地問道。
問題來了。董希淼想用蘋果支付來結(jié)清這36元人民幣的餐費,但是收銀員跟他說她從未用過蘋果支付,不知道肯德基的系統(tǒng)能否接受。“我知道肯德基店肯定是接受的,”現(xiàn)年39歲、在人民大學當研究員的董希淼說。“所以最后我一步一步教她完成了支付?吹侥敲春唵,她也很驚訝。”
舉步維艱
在將蘋果支付引入中國一年之后,盡管蘋果公司身后有這個國家最大銀行和結(jié)算系統(tǒng)的支持,但在爭奪這個規(guī)模5.5萬億美元市場的市場份額方面卻依然是舉步維艱。中國使用iPhone的人相對較少固然是部分原因——2016年iPhone在華銷量僅占智能手機總銷量的9.6%,但最主要的,還是因為中國消費者使用支付寶和微信支付要習慣得多。這兩種分屬阿里巴巴集團和騰訊控股的支付系統(tǒng)在中國推出已經(jīng)有好幾年的時間,而且在包括iPhone在內(nèi)的所有移動設(shè)備上都能使用。

“我認為在可預見的將來蘋果支付無法獲得支付寶或微信支付那么大的市場份額,”晨星投資服務(wù)公司駐深圳分析師Marie Sun說。
“我能想到的蘋果支付的唯一機會,就是它的中國競爭對手出現(xiàn)嚴重安全漏洞,從而導致消費者轉(zhuǎn)用其他系統(tǒng)。就我個人來說,我看不出換用其他系統(tǒng)有什么好處。”
蘋果發(fā)言人吳純通過電郵表示不愿就此置評。蘋果首席執(zhí)行官蒂姆·庫克(Tim Cook)2016年10月曾經(jīng)表示,他“很看好”中國市場,盡管蘋果最近財務(wù)年度的大中華區(qū)收入下降了17% 。于2014年推出的蘋果支付,其初衷并非是要帶來顯著收入增長,而是希望讓iPhone因為它而比其他智能手機更有吸引力。
要說蘋果支付在哪個國家有機會大獲成功的話,那么這個國家必然是非中國莫屬。根據(jù)TNS Global Ltd.的數(shù)據(jù),按周計算,40%的聯(lián)網(wǎng)消費者使用移動設(shè)備進行支付。中國由此成為了全球最大的移動支付市場,緊隨其后的是香港和韓國。在移動支付方面,亞洲也領(lǐng)先于美國和歐洲。
挫折不斷

然而,支付寶和微信支付通過掃碼就可以完成付款,對于商家而言是一種更加便捷也更加省錢的選擇,蘋果支付所需要的機器設(shè)備和其他使用近場通訊技術(shù)的設(shè)備相對而言則成本較高。支付寶和微信支付的設(shè)計還使用戶可以用它來相互轉(zhuǎn)賬或是平攤餐費,使之在功能上更像一個現(xiàn)金錢包。
據(jù)中國一家大型銀行的一位高管稱,自蘋果支付推出以來,該行1000多萬數(shù)字銀行客戶中只有1%進行了蘋果支付注冊。平均每位用戶的蘋果支付使用次數(shù)已從一年前的每月一次減少到了每三個月一次。由于數(shù)據(jù)沒有公開,這位高管不愿透露姓名。

蘋果支付之所以被微信支付和支付寶甩在身后,其中一個關(guān)鍵因素是iPhone的市場份額正在持續(xù)受到Oppo、華為和其他中國品牌智能手機的大力擠壓 。這些中國品牌各自推出的高端設(shè)備備受消費者歡迎。IDC數(shù)據(jù)顯示,iPhone的中國市場銷量2016年大幅下降了23%。
蘋果支付在世界其他市場也是挫折不斷。在澳大利亞,蘋果與該國銀行就移動支付未來展開的大戰(zhàn)已經(jīng)升級,蘋果指責該國一個行業(yè)財團企圖“延緩甚至阻止”蘋果支付進入澳洲。在日本,蘋果支付2016年10月開局不利,一些鐵路通勤乘客無法在其iPhone上注冊車票通卡。甚至在本土市場美國,隨著零售商和快餐店紛紛推出自己的移動支付服務(wù),蘋果也正面臨更加嚴峻的競爭。
。▉碓矗荷虡I(yè)周刊中文版 彭博社)
蘋果支付在港獲得廣泛支持 蘋果支付法國撈金 將接入家樂福3000門店 蘋果支付在華業(yè)務(wù)困難重重:地頭蛇太強勢 蘋果支付發(fā)展不盡人意 但在這個領(lǐng)域一鳴驚人 蘋果支付計劃今年秋季推出網(wǎng)絡(luò)版 搜索更多: 蘋果支付 |