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天貓超市“大變身”:商家該如何順應(yīng)消費升級潮流?

  “快消品市場正在發(fā)生脫胎換骨的巨大變化,我們需要抓住用戶消費遷移的趨勢,抓住核心用戶需求和未來市場。” 近日,記者獲悉,天貓超市將對商品進行精選和升級,以引領(lǐng)消費升級、提升消費者購物體驗。

  據(jù)了解,此次動作將在兩個月內(nèi)完成,大部分倉庫的商品都將得到升級。目前天貓超市方面已經(jīng)發(fā)出公告,公布了商品精選的考察維度與時間節(jié)點,公告渠道為商家的后臺SCM系統(tǒng),同時小二也會跟商家協(xié)商溝通商品的保留與篩選。

  在過去的一年間,天貓超市和商家、合作伙伴一起,達成了連續(xù)五年快消品市場增長率第一的目標(biāo),帶著“讓天下沒有難做的生意”的愿景,天貓超市希望能為商家和消費者都提供更好的服務(wù),“商品精選”便是其中的一環(huán)。

  “拒絕同質(zhì)化”是商品精選和升級的第一步。前臺的商品數(shù)量一味擴增,但是如何讓新增的商品能夠真正滿足更多用戶新的需求,才是亟待解決的問題。公告中強調(diào),此次調(diào)整是為了適應(yīng)社會消費升級的大趨勢,提升消費者的購物體驗。

  值得關(guān)注的是,在公布的精選商品的考察維度中,高滲透率、高頻率、強需求、強興趣的商品是用戶需求的商品。其中,特別低端的貨品會被淘汰,同質(zhì)化鋪貨的商品會做去重精選。

  天貓超市表示,從最初的一個倉發(fā)展到現(xiàn)在的十多個倉,供應(yīng)鏈和貨品管理的復(fù)雜度在逐步提升,多倉送貨也是保證在架率來支持消費者體驗的重要環(huán)節(jié)。于商家而言,通過精選商品來降低商品管理的復(fù)雜度,可以降低鋪貨成本,有利于更好的盈利性及運營體感,于消費者而言,更為精選的貨品將帶來更好的購物體驗。

 。▉碓矗禾煜戮W(wǎng)商 作者:梁周倩)

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