“隨著千禧一代和中產(chǎn)階層消費(fèi)觀的變化，彩妝近三年都保持了兩位數(shù)的增長(zhǎng)，成為化妝品市場(chǎng)的主要增長(zhǎng)動(dòng)力。”高祥欽預(yù)測(cè)，彩妝在中國(guó)化妝品市場(chǎng)的份額將至少占到25%。愛(ài)茉莉太平洋較早地洞察到了這一趨勢(shì)，并將彩妝作為切入口，完成了對(duì)蘭芝和夢(mèng)妝兩大品牌的升級(jí)。
根據(jù)高祥欽的介紹，過(guò)去三年，愛(ài)茉莉太平洋一直致力于蘭芝彩妝產(chǎn)品線的升級(jí)，改變蘭芝原本以護(hù)膚為主的品牌刻板印象，擴(kuò)大彩妝的銷售份額。據(jù)悉，蘭芝在專柜安設(shè)了一個(gè)提升消費(fèi)者體驗(yàn)的“美容魔鏡”設(shè)備，讓消費(fèi)者可以在試妝中完成對(duì)彩妝產(chǎn)品的自發(fā)性選購(gòu)。
對(duì)于已有20多年發(fā)展歷史的夢(mèng)妝，高祥欽的做法也很類似。2014年，他一口氣導(dǎo)入了24個(gè)彩妝SKU，并重新設(shè)計(jì)出一套更吸引年輕消費(fèi)群的柜臺(tái)形象。不僅如此，彩妝品牌伊蒂之屋，也在2016年開展了一場(chǎng)自定位開始的升級(jí)，將原本主打“公主風(fēng)”的品牌調(diào)性調(diào)整為“生活甜美風(fēng)”，同時(shí)在店鋪形象設(shè)計(jì)上配合進(jìn)行改變。
對(duì)于2017年的市場(chǎng)熱點(diǎn)預(yù)見(jiàn)，高祥欽告訴記者，以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向而創(chuàng)新的產(chǎn)品都有可能走紅，其中，對(duì)于彩妝的創(chuàng)新，他尤其關(guān)注。
不僅在彩妝方面可圈可點(diǎn)，在這個(gè)注重“顏值”的時(shí)代，愛(ài)茉莉太平洋也將今年行業(yè)中頗為流行的“定制”，在產(chǎn)品包裝上玩到了極致。除了與迪士尼聯(lián)名推限量版的蘭芝、與法國(guó)插畫師聯(lián)合推出HERA赫妍口紅，悅詩(shī)風(fēng)吟的做法尤其特別，新推的“私人訂制氣墊霜”可以有5200種組合供消費(fèi)者自由選擇，充分滿足了年輕消費(fèi)者個(gè)性化的需求。
高祥欽向記者舉例分析，中國(guó)幅員遼闊，北方與南方氣候差異很大，同樣一瓶面霜，北方的消費(fèi)者會(huì)覺(jué)得不夠油；而南方消費(fèi)者則覺(jué)得太油了。這與時(shí)尚行業(yè)一樣，服裝有版型的差異，愛(ài)茉莉太平洋也在研究產(chǎn)品的地區(qū)差異。
電商銷售占比達(dá)20%，瞄準(zhǔn)購(gòu)物中心風(fēng)口
“消費(fèi)者在哪里，我們就去哪里。”如果說(shuō)產(chǎn)品創(chuàng)新是韓系品牌普遍的長(zhǎng)處，對(duì)中國(guó)復(fù)雜渠道的預(yù)判、拿捏和高執(zhí)行力的推進(jìn)，愛(ài)茉莉太平洋的打法在外資品牌中具有“教科書”意義。
截至目前，愛(ài)茉莉太平洋在中國(guó)的零售網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到4000個(gè)，進(jìn)駐了中國(guó)350個(gè)城市，形成了以百貨為主的七大渠道并行的多元化布局。其中，除了繼續(xù)鞏固百貨渠道的作用，飛速發(fā)展的購(gòu)物中心頗受愛(ài)茉莉太平洋重視。“未來(lái)中國(guó)，一年有將近600多個(gè)全新的購(gòu)物中心會(huì)出現(xiàn)，所以購(gòu)物中心也是愛(ài)茉莉太平洋渠道中的重中之重。”在高祥欽眼中，購(gòu)物中心店鋪的價(jià)值在于增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的深度體驗(yàn)。
剛剛過(guò)去的2016年里，悅詩(shī)風(fēng)吟門店數(shù)突破300家，蘭芝開始在購(gòu)物中心開拓單品牌店，雪花秀也宣布在成都太古里開設(shè)了s概念旗艦店。據(jù)悉，在這個(gè)中國(guó)第一家旗艦店中，雪花秀啟動(dòng)了CRM顧客體驗(yàn)服務(wù)系統(tǒng)，嘗試推進(jìn)O2O運(yùn)營(yíng)模式，線上購(gòu)物線下提貨，線上消費(fèi)線下spa體驗(yàn)。
△愛(ài)茉莉太平洋零售渠道數(shù)據(jù)圖
值得一提的是，電商成為唯一一個(gè)八大品牌悉數(shù)進(jìn)駐的渠道，且增速驚人。在愛(ài)茉莉太平洋的判斷中，雖然整體上化妝品在線上渠道的銷售增速會(huì)放緩，但仍會(huì)保持兩位數(shù)的增長(zhǎng)。高祥欽告訴《化妝品財(cái)經(jīng)在線》記者，“未來(lái)在線上，我們會(huì)更注重覆蓋。在過(guò)去的一年，我們也在逐步完善各個(gè)品牌的官網(wǎng)，在其中植入自己的電商平臺(tái)，持續(xù)完善功能。”根據(jù)愛(ài)茉莉太平洋官方披露的數(shù)據(jù)，2016年，線上渠道的銷售貢獻(xiàn)已占到該集團(tuán)中國(guó)業(yè)務(wù)的20%左右 ，他們對(duì)于這一比例表達(dá)了持續(xù)增長(zhǎng)的信心
在行業(yè)整體增速放緩的背景下，愛(ài)茉莉太平洋并沒(méi)有下調(diào)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的預(yù)期。高祥欽說(shuō)，在深入推進(jìn)產(chǎn)品、渠道、人才建設(shè)和社會(huì)責(zé)任等方面的基礎(chǔ)上，該集團(tuán)2020的愿景是：成為“深受消費(fèi)者喜愛(ài)的頂尖亞洲化妝品公司”。
�。▉�(lái)源：化妝品財(cái)經(jīng)在線 劉穎）
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