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脫掉傳統(tǒng)百貨外衣 友阿正在打造公眾服務(wù)平臺

  從微購友阿、玩購友阿到友阿海外購、友阿果園,友阿集團正在逐漸脫掉“傳統(tǒng)百貨”的外衣,友阿的轉(zhuǎn)型不是“火中取栗”的激進做派,相反,無論是加碼奧特萊斯、購物中心、電商來擴寬產(chǎn)業(yè)鏈,還是砍掉辣妹子、家潤多等品牌做“減法”,友阿的每一步都是理性的穩(wěn)中求勝。

  構(gòu)建公眾服務(wù)平臺

  百貨轉(zhuǎn)型升級是老生常談的問題了,其實百貨行業(yè)面臨的問題不是轉(zhuǎn)不轉(zhuǎn)型的態(tài)度問題,而是如何轉(zhuǎn)型的方式問題,目前看來,百貨轉(zhuǎn)型購物中心、便利店、奧特萊斯還有擁抱互聯(lián)網(wǎng)這幾種方式最受歡迎,雖然現(xiàn)在還不能下結(jié)論哪一種方式是正確的,但是百貨們都在積極求變。

  友阿集團副總裁崔向東在接受記者采訪時說:“目前友阿的百貨正在進行全方位改造,涉足互聯(lián)網(wǎng)是百貨改造的最重要一步”。崔向東認為,技術(shù)是企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)的命門,如果技術(shù)支撐做不到,一切都是假的,因此,去年年底,友阿花巨資引進了SAP,來解決技術(shù)終端問題。

  當然,友阿的全渠道理論并沒有停留在說的階段,相反微購友阿、玩購友阿、友阿海外購紛紛闖入公眾的視野,并日益擴大其影響力,以今年4月28日上線的友阿微店為例,一經(jīng)上線便“勢不可擋”,據(jù)悉,友阿微店以友阿股份各百貨門店銷售的品牌商品資源來保障微店店長的創(chuàng)業(yè),拒絕現(xiàn)在大量流行的暴利微商形式。而友阿微店的產(chǎn)品,均是在友阿股份旗下各個門店精選出來的不同品類的商品,線上線下的聯(lián)動,從而形成新的“增長點”。

  崔向東表示,友阿現(xiàn)在正在做線上線下的單品管理,就是每一個單品都是以身份證的形式存在,而這將大大提高企業(yè)的效率。

  友阿在加強線上運營的同時,也在積極鞏固線下,崔向東告訴記者:“現(xiàn)在地面的改造也涉及多種業(yè)態(tài),目前已經(jīng)在天津開出一家奧特萊斯,購物中心在常德和郴州的試驗也很成功,友阿最終目標要實現(xiàn)線上線下的全渠道聯(lián)動。”不難看出,友阿目前正在積極擴大產(chǎn)業(yè)鏈,通過線上線下聯(lián)動形成消費閉環(huán),而奧特萊斯的“走出去”,也是友阿賣出去的重要一步,一直深耕湖南市場、穩(wěn)固湖南區(qū)域百貨龍頭地位的友阿終于開始謀求全國發(fā)展。而友阿目前線上線下的聯(lián)動發(fā)展,最終的目的就是崔向東提出的構(gòu)建一個大的公眾服務(wù)平臺,也就是實現(xiàn)包括醫(yī)院掛號、交通罰款在內(nèi)的一站式服務(wù)。

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