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星巴克都用微信支付了 支付寶又會怎么出招?

  12月8日,就在上個月放言要在2021年將在華門店增加一倍達(dá)到5000家的星巴克與騰訊達(dá)成戰(zhàn)略合作。微信支付即日起接入星巴克中國大陸近2500家門店。簡單理解就是以后到星巴克,可以用微信掃一掃二維碼或者錢包支付了,并且還可以在微信上分享星巴克禮品。

  然后,中企哥在微信官方產(chǎn)品平臺看到了這樣的“場景再現(xiàn)”動圖:

圖片來源:微信派

  在此之前,星巴克并未與中國第三方支付機(jī)構(gòu)合作過,包括支付寶。星巴克和微信“牽手”,騰訊搶了先機(jī),不知支付寶作何感想?

  對此,支付寶母公司螞蟻金服公關(guān)部回復(fù)《中國企業(yè)家》,星巴克是支付寶口碑正在洽談的諸多商家之一,雙方計劃在支付、會員、營銷等層面開展合作,有關(guān)合作的最新進(jìn)展,將及時與大家溝通。截至發(fā)稿前,星巴克方面并沒有回復(fù)是否與支付寶展開相應(yīng)的合作。

  雖然星巴克還沒有回復(fù)支付寶,但是也有個別的星巴克門店支持支付寶付款,比如阿里巴巴西溪店。而且該店稱,目前仍只支持支付寶,不支持微信支付。據(jù)說,這家店也是全國業(yè)績最好的星巴克門店之一。為什么這家店例外呢?答案很明顯,因為在這消費的顧客大部分都是阿里集團(tuán)員工,如果在這里不支持支付寶,可能生意就做不下去了......(隱約嗅到了將起戰(zhàn)火的味道)

圖片來源:澎湃新聞

  據(jù)說,這是“少數(shù)幾家”支持支付寶的星巴克門店,在星巴克阿里店,店員在黑板上寫下:“我們店作為馬爸爸(指阿里巴巴董事局主席馬云)堅強(qiáng)的后盾,可以使用支付寶哦!!”

  說到星巴克阿里巴巴西溪店的員工排隊用支付寶消費的場景,中企哥想起了《中國企業(yè)家》雜志社樓下的沙縣小吃總店里,每日排隊等待微信掃碼支付的用餐人群,如今的微信掃碼支付可以說是幾乎無孔不入,就連街角賣板栗的小哥,下班之后地鐵口賣煎餅的攤主,他們在你結(jié)賬時都能隨手扔給你一張微信支付二維碼。

  雖然微信支付在中企哥工作生活的周圍“存在感”密度較高,但僅從進(jìn)入移動支付這個市場的先后來考量的話,支付寶在線下消費場景方面的布局要先于微信。

  2014年初,支付寶已開始同步接入餐飲,從快餐開始,然后進(jìn)入中式點菜。截止到2015年4月,中國TOP100的商場超市都已接入支付寶。并且支付寶接入商超的速度更快,比如華聯(lián)、美宜佳、7-11等。從數(shù)據(jù)來看,比起百貨,便利店的使用頻次要高得多。

  而第一批屬于微信支付的BD員工在2014年5月才入職——2014年2月,“微信支付”部門才正式成立。就拿我們熟悉的洋快餐品牌麥當(dāng)勞、肯德基來說,微信和全球最大的連鎖快餐品牌麥當(dāng)勞合作也才是去年9月的事情,連肯德基這樣幾乎遍及全球的快餐品牌也是今年3月才開始全面接入微信支付,打造社交支付場景。

  單就支付寶和微信在肯德基和麥當(dāng)勞之間的競爭而言,作為跟隨開店策略掐遍全球的麥當(dāng)勞和肯德基,從一開始就和支付寶、微信各自先后達(dá)成長期的戰(zhàn)略支付合作,廝殺到底已成為不可更改的事實,從雙方不同時期推出不同的優(yōu)惠策略就能看出。

  不過業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,對肯德基或者麥當(dāng)勞來說,無論接入支付寶或是微信支付都能做減法,減掉多余的人工成本和不順暢的流程。同時,也都能做加法,但支付寶和微信支付基因不同。有了支付寶,還要微信支付,可以真正實現(xiàn)人、商品、場景、支付深度綁定的O2O閉環(huán),構(gòu)建完整的社交支付場景。

  話說回來,這次戰(zhàn)略合作對星巴克來說意義重大。據(jù)財新網(wǎng)的分析,這家全世界最大的咖啡連鎖店在2016年業(yè)績并不理想。今年前三季度,星巴克成績一直低于分析師的預(yù)期,來自資本市場的差評使得星巴克前三季度的股價累計下跌了大約13%,而第四季度也僅有微弱上漲。星巴克財報顯示,星巴克今年銷售額增長最快的地區(qū)就是中國和亞太地區(qū),增長率達(dá)到23%。

  微信支付爭取到與星巴克的合作,同時也意味著場景上的爭奪正日趨激烈化。近兩年二者都在商超、餐飲等領(lǐng)域積極拓展交易場景,Analysys易觀公布的數(shù)據(jù)顯示:在移動支付市場,2016年第一季度,支付寶以63.41%的市場占有率繼續(xù)占據(jù)首位;擁有微信支付和QQ錢包的財付通位列第二,為23.03%,比起2015年的20%,有明顯上升。在2016年二季度第三方互聯(lián)網(wǎng)支付交易規(guī)模市場份額中,支付寶占比42.8%,財付通占比20%,銀聯(lián)商務(wù)占比10.9%。

  舉個例子,僅在去年5月份,微信與支付寶就在爭奪商超上掀起了支付爭奪大戰(zhàn),開啟“燒錢圈地”、搶奪超市支付模式。據(jù)新京報報道,在北京地區(qū),微信支付已經(jīng)與711、好鄰居、京客隆、機(jī)場航城零售店鋪等展開合作,支付寶也不甘示弱,與物美、華潤萬家、家樂福、萬寧展開合作。

  事實上,在線下場景爭奪方面,支付寶和微信不相上下。不只是打車軟件,更有餐飲、商超、酒店,甚至是到菜市場、小攤點……在線上支付格局已定的背景下,移動支付確實無孔不入。與此同時,線下支付場景爭奪戰(zhàn)也愈演愈烈。易觀智庫的報告也指出:便利店商超、打車出行等小額高頻的線下支付場景,成為各家第三方移動支付公司近段時間發(fā)力拓展和爭奪的重點。

  但對于這場線下移動支付場景的擴(kuò)張,以地推行動力聞名的支付寶自有它的優(yōu)勢和套路,自2014年初開始,在消費場景方面還是比微信棋先一招。此前,支付寶的“掃碼支付”和“聲波支付”早早地就在打車、電影院、零售商場等開始了試水,例如萬達(dá)影院、銀泰商場等都有支付寶的身影。不過微信背后超過6億的用戶及其每人每天幾乎5小時在線的用戶活躍度則代表其擁有巨大潛力。

  加之,線下的這些吃喝玩樂領(lǐng)域都是人數(shù)聚集、超高頻率的消費場景,做好這個市場,能提升支付寶的打開率和活躍用戶數(shù),這也是支付寶的目標(biāo)。

  曾在阿里待了六年,現(xiàn)任口碑網(wǎng)CEO的范馳曾在今年九月份接受《中國企業(yè)家》采訪時,一語就道破了支付寶和微信各自的定位和長久以來二者的PK現(xiàn)狀:“微信在2013年以爆發(fā)式的速度增長,我們落后一大塊?墒莾蛇厡Σ积R啊,支付寶是支付,騰訊方面是微信加財付通,財付通跟支付寶是對應(yīng)的業(yè)務(wù),但我們?nèi)鄙缃,支付工具怎么能跟一個聊天工具去PK呢?”

  為了跟支付寶PK,微信先是推出了微信支付日,后來玩法升級,將鼓勵金與微信支付日結(jié)合,聯(lián)合全國70萬家線下門店推出為期49天“微信支付日·鼓勵金”活動,而支付寶則是繼續(xù)推行它的“支付寶日”等等。目前,北京地區(qū)加入微信鼓勵金的門店包括物美超市、永輝超市、屈臣氏、來伊份等品牌連鎖店,自從微信支付功能進(jìn)入這些品牌連鎖店,北京市二環(huán)內(nèi)的很多超市也開始打破之前單一的支付方式。

  在交戰(zhàn)中,雙方對彼此的優(yōu)點反而理解得更通透,微信支付總經(jīng)理吳毅曾向《中國企業(yè)家》表示佩服支付寶的地推能力,支付寶亦認(rèn)可微信強(qiáng)大的粘性和打開率以及它身上帶著的社交的威力。

  微信先和星巴克牽手,對于支付寶的沖擊有多大?支付寶又會怎么出招?或許會在未來其他更多的場景爭奪戰(zhàn)中有所體現(xiàn)。

 。▉碓矗褐袊髽I(yè)家雜志 張弘一)

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