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王府井集團(tuán)總部調(diào)整大幕拉開。專注百貨業(yè)態(tài)發(fā)展的最大零售集團(tuán)王府井集團(tuán)近日宣布合并市場部、電商公司和全渠道項目組，成立全渠道中心。對此，業(yè)內(nèi)人士表示，不少企業(yè)都在向全渠道和以顧客需求為主進(jìn)行轉(zhuǎn)移，但執(zhí)行一直不到位。
整合渠道
市場部、電商公司和全渠道項目組組成全渠道中心后，王府井集團(tuán)調(diào)整的方向繼續(xù)向基層下沉，并向資源管控轉(zhuǎn)型。原市場部的職能將從平面化向移動端轉(zhuǎn)移；原電商公司職能將從經(jīng)營實體向服務(wù)實體門店轉(zhuǎn)移。
王府井集團(tuán)總裁杜寶祥則表示，成立全渠道中心后，集團(tuán)將對現(xiàn)有資源進(jìn)行整合，并向經(jīng)營顧客進(jìn)行深耕。“從經(jīng)營商品向經(jīng)營顧客轉(zhuǎn)型，其核心就是從顧客的需求出發(fā)，決定王府井集團(tuán)買什么、賣什么。目前，王府井集團(tuán)對顧客需求的研究能力尚顯脆弱。”杜寶祥介紹，全渠道中心的成立將提高顧客經(jīng)營能力，實現(xiàn)線上線下顧客的充分互動；提高渠道建設(shè)能力，通過移動支付、數(shù)據(jù)分析等手段，有效跟進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用；加大電子商務(wù)發(fā)展力度，與實體店資源有效結(jié)合，實現(xiàn)重點突破；保留原市場部在市場推廣、營銷和重大公益活動方面的組織策劃能力；實現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)創(chuàng)新，與實體店、合作方，實現(xiàn)有效融合，發(fā)展新型組織。
王府井集團(tuán)董事長劉毅透露，雖然王府井集團(tuán)全國各地實體店達(dá)到50家，但會員總量不足，有效的活躍會員更為匱乏，提升商品與顧客的經(jīng)營能力迫在眉睫。劉毅表示，王府井集團(tuán)從傳統(tǒng)零售業(yè)步入轉(zhuǎn)型期的起步較早，目標(biāo)是在新常態(tài)下探索新的出路。全渠道中心的建立是王府井集團(tuán)面向未來的戰(zhàn)略性選擇，如果不能提升商品與顧客的經(jīng)營能力，王府井就仍然是傳統(tǒng)零售企業(yè)。當(dāng)前，O2O模式已經(jīng)是市場的主流，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)從高大上不斷向應(yīng)用下沉；同時社交媒體的興起方興未艾，如果把社交媒體與現(xiàn)實的服務(wù)相結(jié)合，就代表著行業(yè)的顛覆。有效活躍會員達(dá)到500萬人是集團(tuán)全渠道建設(shè)的重要目標(biāo)，也是對全渠道中心重要的考核指標(biāo)。
經(jīng)營轉(zhuǎn)型
事實上，王府井集團(tuán)在三年前就已開始醞釀并執(zhí)行全渠道整合戰(zhàn)略。
2013年王府井宣布戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，將發(fā)展重心投向購物中心與奧特萊斯業(yè)態(tài)。此后三年時間中，王府井集團(tuán)一邊剝離虧損百貨店，一邊追加購物中心與奧萊領(lǐng)域投資。2013年至今，王府井集團(tuán)旗下的購物中心和奧特萊斯在全國多省市開花結(jié)果。今年6月，王府井集團(tuán)調(diào)整非公開發(fā)行股票方案，募集資金總額由30億元調(diào)整為29.74億元，募集資金主要用于購物中心與O2O全渠道戰(zhàn)略建設(shè)。
為了符合國內(nèi)城市和消費者需求，王府井集團(tuán)還參照國際成熟奧萊的發(fā)展，設(shè)計了城市奧萊產(chǎn)品線并迅速擴(kuò)張。王府井方面認(rèn)為，奧萊業(yè)態(tài)在井噴后的3-5年內(nèi)將迅速飽和，王府井百貨需要保持每年不低于兩家簽約、兩家開業(yè)的速度擴(kuò)張奧萊業(yè)態(tài)。 共2頁 [1] [2] 下一頁 王府井集團(tuán)迎來內(nèi)部結(jié)構(gòu)大重組 成立全渠道中心 王府井百貨落戶哈爾濱群力 擬于2017年中旬開業(yè) 加碼奧萊破同業(yè)競爭 王府井?dāng)M53.7億收購貝爾蒙特 巴黎春天資產(chǎn)注入王府井百貨 雙方門店或?qū)⑦M(jìn)一步整合 巴黎春天資產(chǎn)注入王府井 同業(yè)競爭終止能遏制下滑嗎？ 搜索更多: 王府井 |
