雙11大戰(zhàn)捷報(bào)頻傳，韓后交出了一份令人滿意的答卷，全網(wǎng)銷售額破億，天貓旗艦店單店業(yè)績(jī)達(dá)8182萬(wàn)，連續(xù)兩年實(shí)現(xiàn)100%增長(zhǎng)，并一再刷新記錄：5分鐘完成去年1小時(shí)的業(yè)績(jī)，2小時(shí)即達(dá)成4000萬(wàn)，突破去年全天記錄。

　　據(jù)了解，9月份韓后的雙11項(xiàng)目就開始啟動(dòng)，對(duì)外與天貓、手淘和聚劃算都已洽談好了相關(guān)資源，對(duì)內(nèi)完成團(tuán)隊(duì)建設(shè)、目標(biāo)制定并做好了選品、備貨、物流和倉(cāng)儲(chǔ)等環(huán)節(jié)部署。

　　為應(yīng)對(duì)雙11期間猛增的咨詢量，韓后與相關(guān)高校展開合作，新增500余名大學(xué)生做外援客服，大學(xué)生客服們提前一個(gè)月參加培訓(xùn)，半個(gè)月前開始實(shí)操練習(xí)，這批后備力量成為韓后沖擊業(yè)績(jī)目標(biāo)的強(qiáng)大后援。

　　數(shù)據(jù)的狂歡固然令人欣喜，但雙11過(guò)后才是真正的考驗(yàn)。前有倉(cāng)儲(chǔ)物流的“近憂” ，后有品牌持續(xù)發(fā)展規(guī)劃的“遠(yuǎn)慮”。對(duì)此，韓后已做好充分準(zhǔn)備。

　　據(jù)韓后倉(cāng)儲(chǔ)物流經(jīng)理周攀介紹，為了提升發(fā)貨效率，今年倉(cāng)庫(kù)方面做了三重準(zhǔn)備：1.與菜鳥驛站達(dá)成合作協(xié)議，華中、華南、華北三大倉(cāng)庫(kù)就近發(fā)貨，減少包裹長(zhǎng)途奔波的時(shí)間;2.進(jìn)行預(yù)打包，符合條件的包裹貼上快遞單即可秒發(fā);3.從年初開始籌備3條流水線，緩解散單的發(fā)貨壓力。

　　運(yùn)營(yíng)總監(jiān)陳宇在內(nèi)部講話中充分肯定了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，他亦提出，“希望接下來(lái)每一年雙11，韓后都能把它當(dāng)成節(jié)日度過(guò)，不要有過(guò)多壓力。”

　　“雙11是一次爆發(fā)，品牌的發(fā)展則是一場(chǎng)長(zhǎng)跑。韓后不追求短時(shí)間業(yè)績(jī)迅猛增長(zhǎng)，我們的目標(biāo)是每年雙11業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)一倍。” 總裁肖榮燊也表示，不會(huì)向電商團(tuán)隊(duì)施加過(guò)大的業(yè)績(jī)壓力，他更看重的是團(tuán)隊(duì)通過(guò)雙11練好內(nèi)功。“雙11的數(shù)據(jù)漂亮，但用戶體驗(yàn)感不一定好。韓后電商團(tuán)隊(duì)成立時(shí)間不長(zhǎng)，已經(jīng)跑得很快了，接下來(lái)要做好沉淀，穩(wěn)步提升。”

　　除了高達(dá)8182萬(wàn)的直營(yíng)銷售額，韓后分銷業(yè)績(jī)、直供業(yè)績(jī)同樣亮眼，肖榮燊透露，雙11直營(yíng)版塊是主戰(zhàn)場(chǎng)，分銷、直供版塊也同步跟上，三大版塊齊發(fā)力也是在為韓后明年推出的新品牌蓄力。

　　（來(lái)源：品觀網(wǎng) 作者：甘佳雯）

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