電商被眾多零售商視為一種超越地域和時(shí)間的延伸，通常被當(dāng)做是進(jìn)入空白市場(chǎng)前的先遣部隊(duì)，而家樂(lè)福的電商發(fā)展則依附于實(shí)體門(mén)店。在2016中國(guó)全零售大會(huì)期間，家樂(lè)福中國(guó)CEO唐嘉年向北京商報(bào)記者表示，做電商的優(yōu)勢(shì)在于有實(shí)體門(mén)店，未來(lái)有家樂(lè)福門(mén)店的城市都會(huì)有電商業(yè)務(wù)存在，與此同時(shí)，大賣場(chǎng)、便利店業(yè)務(wù)也將同步發(fā)展。多渠道多業(yè)態(tài)是唐嘉年為家樂(lè)福中國(guó)規(guī)劃的方向。

　　唐嘉年認(rèn)為，“每一種業(yè)態(tài)都會(huì)存在發(fā)展的空間，以前討論哪一種業(yè)態(tài)更好，而現(xiàn)在更注重品牌及其價(jià)值。在品牌之下，做什么業(yè)態(tài)都可以。”據(jù)北京商報(bào)記者了解，家樂(lè)福正在進(jìn)行有史以來(lái)力度最大的品牌創(chuàng)新，同時(shí)啟動(dòng)新的宣傳語(yǔ)“有一種信賴叫家樂(lè)福”，按照家樂(lè)福中國(guó)方面的規(guī)劃，未來(lái)2-3年，將以10個(gè)話題為主推出一系列視頻短片，目前已經(jīng)有“新鮮”和“安全”為主題的兩支短片推出。

　　這次品牌創(chuàng)新來(lái)自于去年3月家樂(lè)福中國(guó)進(jìn)行的入華以來(lái)最大刀闊斧的架構(gòu)改革，將24個(gè)商品采購(gòu)中心集權(quán)到6個(gè)大區(qū)采購(gòu)中心，同時(shí)將采購(gòu)權(quán)和門(mén)店運(yùn)營(yíng)權(quán)分離，并新建6家配送中心輔助。此前家樂(lè)福在中國(guó)大部分商品由供應(yīng)商直接配送到門(mén)店，改革后將又變成配送中心物流模式。目前，昆山、成都、武漢、天津等地的物流中心相繼進(jìn)入運(yùn)營(yíng)，家樂(lè)福的便利店和電商業(yè)務(wù)隨之同步開(kāi)展。

　　去年5月家樂(lè)福開(kāi)始在上海進(jìn)行網(wǎng)上商城內(nèi)測(cè)，6月正式上線。去年12月28日，家樂(lè)福網(wǎng)上商城App正式上線。在上海運(yùn)營(yíng)了將近一年后，家樂(lè)福網(wǎng)上商城和App開(kāi)始向外擴(kuò)張，第一站是北京，隨后是成都。據(jù)唐嘉年介紹，昆明、無(wú)錫、武漢這些城市也都是家樂(lè)福電商將要進(jìn)入或者正在進(jìn)入的城市，而電商擴(kuò)張的邏輯是“未來(lái)有實(shí)體店的城市都會(huì)有電商”。

　　家樂(lè)福入華20年來(lái)，在63個(gè)城市有230多家大賣場(chǎng)，2100萬(wàn)會(huì)員。雖然大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)現(xiàn)在顯出頹勢(shì)，但唐嘉年認(rèn)為，“大賣場(chǎng)在中國(guó)還是有很大的前景，因?yàn)橹袊?guó)的城鎮(zhèn)化在不斷推進(jìn)，家樂(lè)福在中西部城市有很多大賣場(chǎng)的開(kāi)店計(jì)劃。”在其看來(lái)，歐洲零售市場(chǎng)上，當(dāng)折扣店出現(xiàn)時(shí)，大家講起視為大賣場(chǎng)的終結(jié)者，而后電商、小型超市等新業(yè)態(tài)陸續(xù)出現(xiàn)，事實(shí)上，各種業(yè)態(tài)并沒(méi)有出現(xiàn)消亡。“家樂(lè)福思考了很多年，未來(lái)中國(guó)的每一種業(yè)態(tài)都有生存空間，各有市場(chǎng)份額，沒(méi)有業(yè)態(tài)會(huì)消失，但是每一種業(yè)態(tài)必須創(chuàng)新才能發(fā)展。”

　　具體到家樂(lè)福的業(yè)態(tài)發(fā)展，2014年家樂(lè)福旗下便利店品牌“easy 家樂(lè)福”在上海露面，而后很快有10家門(mén)店開(kāi)出在上海不同的區(qū)域，既有社區(qū)門(mén)店，也有寫(xiě)字樓門(mén)店和商業(yè)中心店，也有購(gòu)物中心店中店。便利店不僅是家樂(lè)福的一種小型業(yè)態(tài)，也承載了家樂(lè)福電商線下部分功能，比如自提。唐嘉年表示，對(duì)“easy 家樂(lè)福”的運(yùn)營(yíng)比較滿意，到今年年底，便利店數(shù)量將達(dá)到35-40家。新增的便利店大部分還是位于上海，不過(guò)唐嘉年透露，會(huì)進(jìn)入一個(gè)新的城市，不過(guò)便利店在一線城市更有發(fā)展空間。

　　北京商報(bào)記者 邵藍(lán)潔

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