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據(jù)彭博社報(bào)道，全球最大酒店經(jīng)營商——萬豪國際集團(tuán)，正把該集團(tuán)的未來押注在亞洲休閑度假旅游增長上，尤其是中國的。
當(dāng)?shù)貢r(shí)間2日，萬豪亞太地區(qū)總裁兼執(zhí)行董事克雷格•史密斯在悉尼接受采訪時(shí)指出，“我們著眼于長遠(yuǎn)，非�？春脕喼扌蓍e度假旅游市場。”據(jù)他透露，該集團(tuán)計(jì)劃到2020年旗下亞洲地區(qū)酒店數(shù)量將增長兩倍，旨在為“中國游客的巨大海嘯”做好準(zhǔn)備。
9月份，萬豪完成了對喜達(dá)屋國際酒店集團(tuán)價(jià)值140億美元的收購，超越希爾頓全球控股有限公司，成為全球市值最大且房間最多的連鎖酒店。在這樁交易之前，萬豪僅有四分之一的房間位居美國之外�，F(xiàn)在，這個(gè)酒店巨頭在美國之外的酒店房間在該集團(tuán)酒店房間總和中所占比例超過三分之一。
根據(jù)高盛集團(tuán)去年11月份發(fā)布的報(bào)告，到2025年中國游客出境游人數(shù)將攀升至接近1億人或更多。咨詢機(jī)構(gòu)牛津經(jīng)濟(jì)研究院)和支付公司Visa今年6月份共同發(fā)布的一份報(bào)告顯示，到2025年中國游客的境外游支出可能會超過德國、英國和法國游客境外游支出的總和。
“中國是這個(gè)世界上增長最快的客源市場，”史密斯說，“當(dāng)人們在討論中國經(jīng)濟(jì)增長放緩時(shí)，有些行業(yè)的確放緩增長了，但是對于我們來說，中國卻是個(gè)增長的市場。”他補(bǔ)充說，萬豪在中國的訪客人數(shù)增幅是中國整體經(jīng)濟(jì)增幅的兩倍。
“嬰兒潮一代”
中國中產(chǎn)階級隊(duì)伍的不斷壯大，與“嬰兒潮一代”因退休而增加旅游而催生出的西方模式改變，不謀而合。此外，較年輕的一代，度假的次數(shù)也越來越多。史密斯說，“休閑度假旅游的增長勢頭不僅僅局限于亞洲，在全世界都是如此，而增長速度要比商業(yè)旅游的快很多。”
對于已有市場玩家來說，獲得較年輕游客和更精通新科技的游客的忠誠度，是項(xiàng)艱巨的任務(wù)。原因在于，來自在線旅游機(jī)構(gòu)以及AirBnB Inc等致力于聯(lián)系旅游人士和家有空房出租的房主的服務(wù)型網(wǎng)站的競爭，越來越激烈。萬豪之所以斥巨資購買喜達(dá)屋，其中一個(gè)重要原因便是受喜達(dá)屋忠誠度計(jì)劃的吸引。
另據(jù)報(bào)道，9月份，萬豪和喜達(dá)屋曾透露一個(gè)忠誠度計(jì)劃的合并機(jī)制，任何一個(gè)計(jì)劃的會員都將在另外兩個(gè)計(jì)劃中獲得同等級別的會籍，亦可跨計(jì)劃轉(zhuǎn)移積分，通過積分兌換，獲得探索更多目的地的旅行體驗(yàn)。據(jù)了解，喜達(dá)屋的優(yōu)先顧客計(jì)劃，雖然比起萬豪禮賞的規(guī)模要小得多，但仍然享有龐大的用戶支持群，因?yàn)樗兄鴱?qiáng)大的兌換選項(xiàng)，并可使用聯(lián)名信用卡。(騰訊財(cái)經(jīng) 米娜)
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