2015年,三胞集團戰(zhàn)略合作伙伴千百度收購了英國老牌玩具店Hamleys。10月1日,Hamleys開進中國,首家門店落戶南京新街口的國際金融中心,給中國消費者帶來了別樣的購物體驗,也給國內(nèi)線下實體零售的突圍提供了一條路徑參考。

Hamleys在中國開業(yè)
開業(yè)首日,雖然下著雨,但絲毫不影響Hamelys的魅力,人群蜂擁進入Hamleys南京旗艦店。該玩具店營業(yè)面積將近7000㎡,開業(yè)首日人山人海摩肩接踵。
如此大的魅力,來源于Hamleys獨特的商業(yè)模式。成立于1760年的Hamleys與其他玩具店不同,其經(jīng)營的核心是場景和體驗。在Hamleys南京旗艦店,商品按照不同的場景進行陳列,玩具貨架旁搭建玩具展示臺和游戲臺,每一款玩具都盡可能做到動態(tài)化展示。
會說話的大樹伯伯正在與小朋友互動
比商品更重要的是人,在Hamleys,店員是盤活整個場景體驗架構(gòu)的核心要素。千百度董事長陳奕熙介紹,Hamleys招募員工的首要要求是“熱情”,員工必須把到店的小朋友視為自己的孩子一樣,跟他們玩在一起。“硬件+氣氛+人與人的互動,所有元素加在一起才構(gòu)成場景,否則就只是一個裝修而已。”

店員帶領(lǐng)顧客探索玩具的樂趣
這幾年,國內(nèi)線下實體備受電商沖擊,但Hamleys并不擔心這一挑戰(zhàn)。陳奕熙表示,Hamleys跟電商,跟其他玩具店有明顯差異,電商或其他玩具店類似于玩具超市,而Hamleys則是游樂場,對消費者的吸引力更大。而且,Hamleys有很多自有品牌,在其他玩具店和網(wǎng)上是買不到的,只能在Hamleys買到。
除了自有品牌商品,Hamleys南京旗艦店的聯(lián)營品牌也與其他零售渠道形成差異。Harsbro、Mattle、LEGO、FUNKO、Vtech、Melissa and doug等Hamleys合作的大品牌商會為Hamleys供應獨有商品,整體而言相當比例的獨有商品在國內(nèi)其他玩具店買不到,在網(wǎng)上也買不到。例如,Hamleys南京旗艦店LEGO專柜擁有樂高八個系列產(chǎn)品,品類極其豐富,充分滿足一站式購買需求。
大的聯(lián)營品牌商會為Hamleys供應獨有商品
Hamleys南京旗艦店開業(yè)的火爆,讓外界對三胞集團收購的英倫品牌——House of Fraser(以下簡稱HOF)在中國的落地充滿期待。據(jù)了解,三胞旗下的東方商城今年閉店改造,與緊鄰的國際金融中心1—4樓打通,形成了總建筑面積7萬平方米的大型商業(yè)體,今年年內(nèi)將升級為東方福來德購物中心,重裝開業(yè)。
作為千百度的戰(zhàn)略合作伙伴,三胞集團近幾年進行了一系列的海外并購,并陸續(xù)落地國內(nèi)。三胞集團董事長袁亞非的并購理念是:未來定義未來,通過引進海外先進的供應鏈和管理模式等,促進國內(nèi)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級和彎道超車,一方面適應了消費提檔升級的產(chǎn)業(yè)趨勢,另一方面也順應了國家供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的政策。此次千百度旗下的Hamleys就是協(xié)同三胞旗下的零售品牌Brooktone同步開業(yè),雙方都采用了互動體驗式的銷售模式,在線下積聚人氣。
此外,三胞旗下的HOF年內(nèi)也將在東方福來德購物中心正式開業(yè),將與同在購物中心內(nèi)的Hamleys和Brooktone聯(lián)手協(xié)同,向市場呈現(xiàn)一個以“自有品牌+買手品牌+場景化銷售+O2O+金融”為核心要素的商業(yè)4.0版本。(來源:好奇心日報)
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