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在美國(guó)，有個(gè)家居零售商不滿于只開零售店了，他們打算開精品酒店來(lái)展示自己的產(chǎn)品。
West Elm 是個(gè)創(chuàng)辦于 2003 年的中高端家居品牌，現(xiàn)在在美國(guó)大約有 100 家門店，他們的 CEO Jim Brett 認(rèn)為繼續(xù)開店并不能保證公司銷售的增長(zhǎng)，“很多零售品牌就是因?yàn)殚_太多門店而終結(jié)他們的生意”，因此，他決定推出連鎖精品酒店。
到了 2018 年，West Elm 就會(huì)在底特律市和薩凡納市(佐治亞州)開出最早的兩家精品酒店。這些酒店的設(shè)計(jì)、裝修和營(yíng)銷都會(huì)由 West Elm 負(fù)責(zé)，具體運(yùn)營(yíng)則由酒店運(yùn)營(yíng)公司 DDK 負(fù)責(zé)。房間價(jià)格在 175 美元左右，每個(gè)酒店有 100 至 250 個(gè)房間。當(dāng)然，酒店的裝飾和家具會(huì)是 West Elm 的產(chǎn)品，不過(guò)并不會(huì)貼上價(jià)格標(biāo)簽讓顧客現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買，看上產(chǎn)品的顧客可以通過(guò)網(wǎng)站或者 app 購(gòu)買。
West Elm 模擬的精品酒店房間
West Elm 之前和 SpringHill 酒店合作推出的房間
所謂的精品酒店，出現(xiàn)在 1980 年代，其裝修和服務(wù)和連鎖酒店比起來(lái)更強(qiáng)調(diào)當(dāng)?shù)氐奶厣行┥踔潦怯蓺v史建筑改造而來(lái)。它的出現(xiàn)是為了滿足越發(fā)追求個(gè)性的消費(fèi)者需求，市場(chǎng)調(diào)研公司 IBISWorld 的報(bào)告顯示現(xiàn)在美國(guó)精品酒店業(yè)銷售額在 70 億美元左右，而且在以每年 5% 的速度增長(zhǎng)。
而 West Elm 一直在本地化這件事情上做得挺好，因?yàn)椴煌鞘械拈T店經(jīng)理都可以根據(jù)當(dāng)?shù)仡櫩偷男枨笕ベ?gòu)買不同設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，所以不同門店給消費(fèi)者的感覺(jué)都不太一樣。比如這個(gè)月剛在薩凡納市開的 West Elm 門店就是由上世紀(jì)中葉的建筑改造的，有十個(gè)當(dāng)?shù)氐脑O(shè)計(jì)師在他們的門店里銷售自己的產(chǎn)品，而且 West Elm 還打算讓更多當(dāng)?shù)厮囆g(shù)家來(lái)加入。
去年 West Elm 銷售額為 8.21 億美元，是 2009 年銷售額的 4 倍，最近三年他們的營(yíng)收增長(zhǎng)都是兩位數(shù)。除了本地化以外，他們的營(yíng)銷也做得很好，我們之前就報(bào)道過(guò)他們鼓勵(lì)消費(fèi)者在 Instagram 上發(fā)出家里 West Elm 的照片，然后把照片做成公司的廣告，提高廣告點(diǎn)擊率。
West Elm 的母公司 Williams-Sonoma 的 CEO Laura Alber 之前說(shuō)他們是“供應(yīng)鏈專家和營(yíng)銷瘋子”，去年的年報(bào)顯示 Williams-Sonoma 營(yíng)銷費(fèi)用占公司總支出的 24.95%。
不管 West Elm 能在精品酒店這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)正在變得激烈的行業(yè)做得怎樣，酒店開出來(lái)之后肯定能夠讓當(dāng)?shù)叵M(fèi)者注意到 West Elm。
�。▉�(lái)源：好奇心日?qǐng)?bào) 李莉蓉）
為了展示產(chǎn)品 美國(guó)這個(gè)家居品牌開起了精品酒店 家居賣場(chǎng)內(nèi)外交困 轉(zhuǎn)型商業(yè)綜合體或是出路 一統(tǒng)國(guó)際家居福州旗艦店國(guó)慶開業(yè) 實(shí)惠家居優(yōu)質(zhì)服務(wù)歡迎體驗(yàn) 宜家家居2016財(cái)年?duì)I業(yè)額同比增幅超7% 宜家家居計(jì)劃在比利時(shí)推出網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù) 搜索更多: 家居 |
