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住百家連續(xù)三年虧損 能否從戰(zhàn)略投入轉(zhuǎn)為落地盈利?

  目前市場上打著“共享經(jīng)濟(jì)”大旗的公司似乎大多還未能擺脫虧損的命運。

  彭博社消息稱,Uber在2016上半年的虧損金額高達(dá)12.7億美元。國外短租平臺Airbnb最近一次籌資8.5億美元,估值已達(dá)300億美元,可是也是連年虧損。

  今年初剛登陸新三板的非標(biāo)住宿品牌住百家在業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)展的同時,也已出現(xiàn)連續(xù)三年的虧損。難道“共享經(jīng)濟(jì)”這個投資客眼中的香餑餑只是一個華麗無比的巨大泡沫嗎?

  三方共贏是共享經(jīng)濟(jì)盈利的出路

  共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展基于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的爆發(fā)式發(fā)展和消費觀念的轉(zhuǎn)變。以住百家為例,其目前尚處于投入期,業(yè)務(wù)的發(fā)展尚待消費者行為習(xí)慣和接受度的培養(yǎng)。虧損的原因除了市場建設(shè)投入,還有內(nèi)部產(chǎn)品升級,以及將服務(wù)業(yè)務(wù)推廣到更多的市場。相較于虧損,其更關(guān)心要采取何種措施讓共享經(jīng)濟(jì)模式落地盈利。

  摸索出有效的商業(yè)營銷模式是共享經(jīng)濟(jì)擺脫困境,實現(xiàn)盈利的關(guān)鍵因素。正如“一百個人心中有一百個哈姆雷特”,對于共享經(jīng)濟(jì)不同的理解也催生出不同的營銷模式,而無論是哪種營銷模式,實現(xiàn)三方共贏才是共享經(jīng)濟(jì)長久盈利的出路。

  三方指的是客戶、合作伙伴和平臺商。任何一方的價值和滿意度沒有得到實現(xiàn),這種模式就不是一個真正的盈利模式。

  讓房東的價值最大化、麻煩最小化

  移動互聯(lián)技術(shù)的普及讓人們開始重新規(guī)劃自己的生活,對于個體的存在感和伴隨而來的個性意識也越來越強(qiáng)。每一次旅行,都想度過一個獨一無二的旅程。這種內(nèi)在價值觀的改變雖然為住百家等業(yè)者提供了持續(xù)動力源泉,但不能樂觀地認(rèn)為,短租平臺就立刻能迎來盈利的春天,建立消費者的信任依然需要一段很長的路程。

  相比于拼美圖,找專業(yè)攝影師,通過精修的圖片展示房源來提高轉(zhuǎn)化率的做法不同,短租平臺更應(yīng)該與客戶建立信任的核心,更側(cè)重于對房源信息的真實呈現(xiàn)。

  此外,短租平臺的最大難點就是房源,房東自愿轉(zhuǎn)移或出讓自己房屋的使用權(quán)給平臺,平臺幫房東實現(xiàn)價值,讓房東非常滿意,才能讓這種共享模式持續(xù)的進(jìn)行下去。

  說得直白一些,房東出租自己房屋最重要的目的是盈利,其次是結(jié)交朋友。房東最不希望發(fā)生的事情就是房屋出租后的糾紛和溝通上的各種問題。因此短租平臺必須要保障房東的價值最大化,而麻煩最小化。部分短租平臺正嘗試“C2B2C+自營”的模式,讓租戶和平臺簽約,減少房東和租戶之間發(fā)生矛盾的可能,保證房東的經(jīng)濟(jì)利益。

  頗有意思的是,不少共享經(jīng)濟(jì)型企業(yè)都通過砸錢營銷來做大市場規(guī)模,比如約車平臺在中國市場不斷砸錢搶占市場,一方面給顧客高額的補(bǔ)貼,另一方面給司機(jī)也是高額補(bǔ)貼。客戶和司機(jī)都享受到了高的回報,滿意度自然很高,市場規(guī)模不斷擴(kuò)大。但是這種增長是建立在平臺自己巨額虧損的基礎(chǔ)上,并不是一種可持續(xù)的、能夠轉(zhuǎn)化為盈利的增長模式。

  經(jīng)過了連續(xù)三年的困損,住百家或是同業(yè)者們應(yīng)該要轉(zhuǎn)型去深耕用戶體驗,減少一味地砸錢,更多去挖掘客戶的價值,實現(xiàn)多方共贏。

  尼爾森發(fā)布的全球性調(diào)研結(jié)果顯示,歐洲和美國50%左右的年輕人接受共享經(jīng)濟(jì)模式,而在中國,這一比例高達(dá)90%。趨勢經(jīng)濟(jì)學(xué)家杰里米·里夫金指出:“這代表了一種趨勢,中國將在共享經(jīng)濟(jì)的路上走得最快。”

  據(jù)國家旅游局統(tǒng)計,2015年中國的出境游人次達(dá)1.2億,出境游消費達(dá)2150億美元。一切有利因素都將中國的在線短租行業(yè)推上了共享經(jīng)濟(jì)的下一個爆發(fā)點,而對于短租平臺運營者而言,能否抓住這個爆發(fā)點實現(xiàn)長久盈利,我們拭目以待。(第一財經(jīng) 樂琰)

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