“免稅店分為三種，第一種是上述中服免稅店，針對出國人員回國后，在一定期間境內(nèi)免稅購物，有限額;第二種是離境免稅店，比如機(jī)場免稅店，基本沒有限額;第三類是離島免稅店，比如海南的免稅店，也是有限額的。相對而言，第一種的額度最低，為5000元，這就意味著一些一線奢侈品，尤其是單價(jià)比較高的包包和寶石、手表等不太可能銷售。”長期從事免稅店業(yè)務(wù)的方偉明(化名)告訴《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者。
記者了解到，由于存在5000元的限額，因此中服這類市內(nèi)免稅店的商品結(jié)構(gòu)與機(jī)場免稅店不同，一般會大量引入單價(jià)相對低的香水和化妝品，而高價(jià)名包名表等極少甚至沒有;因其限額，銷售額也有限。反觀機(jī)場免稅店比如日上，則品種齊全，銷售額會更高;離島免稅店介于市內(nèi)免稅店和機(jī)場免稅店之間，限制比機(jī)場店多，但比市內(nèi)免稅店開放度大。
財(cái)富品質(zhì)研究院今年初的報(bào)告顯示，以免稅店為代表的國內(nèi)高端零售業(yè)，對于吸引“高端購買力”回流尚未起到應(yīng)有的作用。
“相比機(jī)場店和離島店，市內(nèi)免稅店的貨品齊全度和銷售額都比較低，這也在一定程度上限制了市內(nèi)免稅店的發(fā)展。其實(shí)按照現(xiàn)在人們的消費(fèi)水平，5000元已經(jīng)低了。”方偉明坦言。
以上海市內(nèi)免稅店而言，當(dāng)年如果可以走進(jìn)江寧路免稅店“血拼”，那是非常有面子的事�？上г诮�(jīng)歷了上世紀(jì)八九十年代的輝煌期后，由于缺乏宣傳和包裝，以及面積過小、貨品品種不多，該店長期門可羅雀;另一個(gè)原因便是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，越來越多上海人更愿意走出國門，在旅游中購物。
公開資料顯示，除了上海，北京、杭州等也有市內(nèi)免稅店，不過面臨的瓶頸是一樣的。
商場引流真這么簡單？
盡管限流、限額，但對于張政榮而言，其已經(jīng)非常滿意這幾天免稅店的表現(xiàn)了。
“粗略估計(jì)，開業(yè)第一天的銷售額可能超過100萬元，畢竟進(jìn)行了限流，而且有不少客人是中老年人，所以這個(gè)數(shù)字不錯(cuò)了!”張政榮表示。
有業(yè)內(nèi)消息指，即便是古馳(GUCCI)這樣的一線大牌，單店一天的銷售額若突破100萬元也算比較好的成績。
在其看來，免稅店帶來了多樣化的國際知名品牌。“如今，傳統(tǒng)零售業(yè)受電商沖擊，免稅政策帶來的價(jià)格優(yōu)勢是區(qū)別于其他購物渠道的核心競爭力，可以持續(xù)為商場帶來區(qū)域外的目標(biāo)消費(fèi)客群。接下來，商場管理方將趁勢而為，加強(qiáng)零售類品牌的招商力度，同步提升現(xiàn)有餐飲的品質(zhì)和特色。希望未來可以吸引更多區(qū)域外的消費(fèi)者，成為上海市乃至長三角地區(qū)全新的購物熱點(diǎn)。” 張政榮說。
電商沖擊和成本高企之下，實(shí)體零售商正在“過冬”，對面臨轉(zhuǎn)型的購物中心而言，無論是引入餐飲還是電影院等體驗(yàn)式業(yè)態(tài)，都是為了增加客流。
而中國游客這幾年在海外的“買買買”熱情高漲，若可引入免稅店業(yè)態(tài)，自然被零售商視為吸引客流的“法寶”。
不過，引流真的這么容易嗎?
“這可不一定，因?yàn)楹芏嘀袊腿诉�是習(xí)慣在海外旅游的過程中購物。盡管這幾天中服免稅店熱火朝天，但這幾天是剛開業(yè)的‘新鮮期’，能否保證一直這樣呢?雖然該店在貨品和面積上翻倍，環(huán)境也優(yōu)于舊店，但與機(jī)場免稅店相比，市內(nèi)免稅店有限額、貨品種類相對少，且只能一次性購買，這都是劣勢。時(shí)間久了，能否保證有這么多客流是個(gè)未知數(shù)。”RET睿意德商業(yè)服務(wù)部董事杜斌分析。
在采訪中，記者還發(fā)現(xiàn)，旅客如果持有電子護(hù)照，回國入境走自助通道過關(guān)的(即護(hù)照無入境記錄章)，則中服免稅店難以驗(yàn)證。據(jù)店員介紹說，這類旅客應(yīng)提供護(hù)照和入境時(shí)打印的、有邊檢蓋章的回國記錄證明。這也給一些回國時(shí)自助通關(guān)的消費(fèi)者帶來困擾。
業(yè)內(nèi)人士對本報(bào)記者表示，市內(nèi)免稅店有限量規(guī)定，比如入境一定時(shí)間內(nèi)只能購物一次、額度不可超過5000元等，這些限制性規(guī)定也給市內(nèi)免稅店的經(jīng)營帶來影響，而現(xiàn)有商場依靠免稅店引流短期內(nèi)效應(yīng)明顯，長期還很難說。（第一財(cái)經(jīng) 樂琰）
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