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在2015年“雙十一”購物狂歡節(jié)中，同仁堂健康品牌實(shí)現(xiàn)首次“觸電”，同仁堂健康品牌旗艦店首次參加天貓“雙十一”官方促銷活動即取得了24小時(shí)銷量突破1042萬元的銷售業(yè)績。
小米創(chuàng)始人、董事長兼CEO雷軍在很多場合都曾提到，在小米手機(jī)創(chuàng)業(yè)的過程中，他真正學(xué)習(xí)的只有三家公司：同仁堂、海底撈和美國的Costco(以及相同模式的沃爾瑪)——其中，琢磨最多、學(xué)習(xí)最多，啟發(fā)也最多的是同仁堂。
現(xiàn)在，347年的同仁堂要向小米和它的互聯(lián)網(wǎng)小伙伴兒們學(xué)習(xí)——不僅要“玩兒”智能可穿戴、開“未來門店”，還要用互聯(lián)網(wǎng)的思維徹底“改造”這家中國最著名的“老字號”。
向輕奢品牌學(xué)習(xí)
零售行業(yè)資訊服務(wù)商R+的合伙人、COO謝春辰還記得最初在美國NRF(零售業(yè)聯(lián)盟展覽會)的展臺前遇到“老字號”同仁堂時(shí)的深刻印象。
“這家做中藥的老字號，跑了那么遠(yuǎn)去看美國最先進(jìn)的店面系統(tǒng)是怎么運(yùn)行的，他們提了很多具體又專業(yè)的問題，關(guān)心怎么落地，還跑去時(shí)尚品牌學(xué)習(xí)怎么做店鋪內(nèi)互動體驗(yàn)，完全不像是走馬觀花來隨便看看的。”謝春辰告訴。
這也是同仁堂健康開始向外真正顯露“跨界”的開始——這個(gè)同仁堂旗下主營高檔保健滋補(bǔ)品的品牌，在過往20多年的時(shí)間里，一直以雅致裝潢的中式店面和高檔的參茸蟲草聞名;現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)、智能工廠是它更關(guān)注的角色轉(zhuǎn)換。
為了更好地實(shí)現(xiàn)信息化，這個(gè)部門更像是一個(gè)籌備中的未來工廠——“未來的形象、包裝、用戶體驗(yàn)，包括智能工廠等都要向前去研究。”
采訪中本報(bào)獲悉，如同仁堂健康的大健康商家正在研究一些可穿戴設(shè)備和中醫(yī)傳統(tǒng)診療方式，包括一些中醫(yī)診療號脈的智能設(shè)備也正在開發(fā)中，未來可能會放在社區(qū)醫(yī)療，而可穿戴設(shè)備在收集監(jiān)測消費(fèi)者各種健康數(shù)據(jù)后，會在后臺由中醫(yī)師分析并定制出適合用戶的診療建議和生活提醒。
數(shù)字化推送展示信息的方式，是很多商家在美國NRF上看到的“魔鏡”獲得的靈感。
同仁堂健康參觀了輕奢品牌RebeccaMinkoff在紐約SoHo區(qū)的新門店——這家店面通過大數(shù)據(jù)算法，把網(wǎng)上銷售的便利性以及人性化優(yōu)勢帶到實(shí)體店中，通過一面可以互動的鏡子，使得消費(fèi)者可以像在網(wǎng)上購物那樣選擇商品。
具體來說，顧客可以輸入自己的手機(jī)號碼，然后去其他地方喝一杯，與此同時(shí)會有店員來根據(jù)顧客本人拿來相符合的衣服，布置個(gè)性化試衣間。顧客收到提示信息之后，就可以進(jìn)入試衣間，試衣間里會裝有另一個(gè)互動式鏡子，顧客可以通過這個(gè)鏡子讓店員拿來其他的商品或更換型號——就像是設(shè)計(jì)師基于顧客自己的選擇做出推薦一樣。
甚至如果你在看一件皮夾克，Rebecca覺得你可以搭配一個(gè)包包或者一條皮褲，這些都會顯示出來，你可以根據(jù)自己的尺碼進(jìn)行選擇——可以說商店里所有的庫存都在你的掌控之中。
這完全符合同仁堂健康希望達(dá)成的與顧客的互動和展示方式——“安靜、智慧、精準(zhǔn)，當(dāng)一個(gè)消費(fèi)者站在我們的人參展示柜面前，懸空的玻璃上會詳細(xì)顯示商品的產(chǎn)地、功效、用法，甚至?xí)Y(jié)合消費(fèi)者的健康數(shù)據(jù)，向他推送最適合他的人參品種和食用方法。” 共2頁 [1] [2] 下一頁 玖承攜手同仁堂 打造夏日嘉年華 同仁堂旗下虛假廣告被查 “足道”炮制治病神話 蜂蜜測評：百花和同仁堂麥盧卡蜂蜜涉嫌造假 同仁堂賣涼茶，一個(gè)不熟悉的市場和一群強(qiáng)勁的對手 同仁堂保健食品陷窘境：阿膠無驢皮蟲草缺身份 搜索更多: 同仁堂 |
