美國梅西百貨將在旗下十家門店部署IBM的人工智能科技Watson，用于回答顧客的常見問題。

　　IBM表示，Watson是一種基于人工智能科技最新進展創(chuàng)建而成的計算機，能與人類進行對話，通過長期的學習，可以改善自己的回答質量和談話技巧。

　　梅西百貨表示，公司將把這項科技嵌入至梅西移動網站。梅西實體店的消費者也可以提交問題，例如產品位置、品牌或設備、自己所在門店能夠提供的服務等。顧客可以快速獲得答復，如需要更多信息，可以繼續(xù)與其對話下去。

　　中國連鎖經營協(xié)會編譯

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