近日,天虹商場正式上線微信“支付+會員”,打通用戶的微信帳號與超市自有的會員體系,并在深圳地區(qū)推出“微信支付”旗艦店,此舉將進一步優(yōu)化門店的數(shù)字化運營,提升營銷費效率,并進一步提升會員的沉淀與轉(zhuǎn)化。
支付即會員,將消費身份與微信身份劃等號
今年5月,微信支付團隊推出“支付+會員”模式,通過“支付即會員”、“會員服務(wù)”、“會員標(biāo)簽”、“會員識別”、“行業(yè)擴展”五大商業(yè)能力,將顧客消費身份與微信身份掛鉤,幫助商家進一步將粉絲轉(zhuǎn)化為商業(yè)業(yè)績。
隨著天虹正式接入微信“支付+會員”模式,顧客在使用微信支付買單后,商家可通過模板消息的觸達(dá)能力一鍵下發(fā)會員卡,大大降低了會員的轉(zhuǎn)化門檻。還可通過會員模板消息向顧客下發(fā)優(yōu)惠券,為下一單生意打下基礎(chǔ)。此外,商家還可將微信粉絲與自有會員體系打通,查看會員資料和消費記錄。
今年年初,天虹在自身的數(shù)據(jù)平臺整合了所有渠道的會員,構(gòu)建了顧客統(tǒng)一身份的平臺,建立起了差異化會員體驗。隨著微信號逐漸成為人們的另一個“身份證”,天虹將會員體系與用戶微信綁定,將進一步融入“社交”元素,提升會員用戶的活躍度和復(fù)購率。
打造“微信支付旗艦店”,全方位優(yōu)化購物體驗
除了接入“支付+會員”體系,天虹和微信的合作還包括聯(lián)合打造“微信支付”旗艦店。“支付+會員“是微信支付旗艦店的核心能力,旗艦店更全面地落地應(yīng)用微信在零售行業(yè)的創(chuàng)新,結(jié)合微信支付在店內(nèi)推出了多個創(chuàng)新性產(chǎn)品及功能,進一步優(yōu)化會員的購物體驗。
在旗艦店內(nèi),天虹聯(lián)合微信支付推出了會員專屬通道,顧客可通過該通道體驗微信支付快速買單、免排隊自助買單等專屬服務(wù)。
同時,天虹微信支付旗艦店還通過在店內(nèi)及周圍張貼二維碼的形式,讓顧客通過掃描二維碼即可查看積分、現(xiàn)金券、會員活動等信息,幫助會員輕松獲知自己的權(quán)益。
天虹微信支付旗艦店的推出,不僅優(yōu)化了顧客的購物體驗,同時也可幫助商家更好地管理會員,快速完成會員從線下到線上的轉(zhuǎn)化。
作為天虹“支付+會員”的核心能力之一,天虹微信會員還可享受由天虹與微信支付聯(lián)手推出的一系列驚喜優(yōu)惠:凡7月22起在天虹使用微信支付買單,可以獲得超多福利:首開會員卡即送10元現(xiàn)金券、188積分、連續(xù)消費3次送5元券,更有旗艦店全車免單等優(yōu)惠等著你。
未來,天虹商場還將通過微信整合周邊的服務(wù),并通過共享天虹的會員體系,形成一個本地商圈化的會員聯(lián)盟,滿足顧客一站式的購物需求。(來源:飛象網(wǎng))
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