美國(guó)時(shí)間 21 號(hào)下午，星巴克公布它 2016 財(cái)年第三季度財(cái)報(bào)(2016. 3-2016.6) ，營(yíng)收同比增長(zhǎng)了 7% 達(dá)到了 52 億美元，比分析師此前預(yù)計(jì)的低 1 億美元。股價(jià)因此下跌了 4%。

　　而這也是它今年第三次交出低于分析師預(yù)期的成績(jī)單了。在第二季度，它總計(jì)獲得了 49.9 億美元的營(yíng)收，增幅為 6%，低于分析師預(yù)期的 6.7%。

　　而在同店?duì)I收方面，全球平均營(yíng)收增長(zhǎng)率為 4%，其中北美市場(chǎng) 4%，以中國(guó)、日本為代表的亞太新興市場(chǎng)增長(zhǎng)了 3%，而歐洲、中東市場(chǎng)的增長(zhǎng)率只有 1%。這不是一個(gè)好看的成績(jī)。但似乎又是今年前兩季度狀況的一個(gè)延續(xù)。

　　今年第一季度，北美市場(chǎng)同店增長(zhǎng)率為 9%，亞太市場(chǎng) 5%，歐洲市場(chǎng) 1%;而在第二季度，北美市場(chǎng)增長(zhǎng)了 7%，亞太市場(chǎng) 3%，歐洲市場(chǎng)仍舊是 1%。

　　總部?jī)?yōu)勢(shì)不明顯，投入巨大的新興市場(chǎng)進(jìn)展緩慢，歐洲市場(chǎng)成了最拖后腿的地區(qū)，這成了星巴克目前面對(duì)的現(xiàn)狀。

　　在財(cái)報(bào)公布的電話采訪中，星巴克 COO Kevin Johnson 對(duì)雅虎財(cái)經(jīng)表示，今年關(guān)于星冰樂的營(yíng)銷相比去年晚了一周，它在 2 月在北美更新的會(huì)員制度也給營(yíng)收狀況帶來了波動(dòng)。當(dāng)時(shí)，星巴克將顧客忠誠(chéng)度計(jì)劃從消費(fèi)次數(shù)改變成了消費(fèi)金額，一度造成了消費(fèi)者對(duì)它的信任危機(jī)。

　　與此同時(shí)，最近在歐洲不尋常的地緣政治變動(dòng)和美國(guó) 2016 年大選也直接地影響了這家商業(yè)公司。

　　2014 年 12 月，星巴克曾把歐洲、中東和非洲區(qū)的總部移到英國(guó)倫敦。當(dāng)時(shí)，這被認(rèn)為是一個(gè)有助于打開其在歐洲局面的舉動(dòng)，但現(xiàn)在，它看起來是要承擔(dān)英國(guó)脫歐之后的苦果了。

　　而在美國(guó)本土政治方面，一向來想要展現(xiàn)國(guó)民性的星巴克最近也被卷入了要不要反對(duì)共和黨競(jìng)選人特朗普的風(fēng)波中，而它到現(xiàn)在也還沒有回應(yīng)要不要 1100 名顧客的請(qǐng)?jiān)�，他們希望能關(guān)閉特朗普大廈底樓的星巴克。（來源：好奇心日?qǐng)?bào) 作者：馬寧憶）

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