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良品鋪子對該項目高度重視，楊銀芬親自掛帥，組織各部門VP和業(yè)務(wù)經(jīng)營部門負(fù)責(zé)人成為項目執(zhí)行團(tuán)隊。2015年8月，項目正式上線，良品鋪子也因此成為國內(nèi)首家同步實施SAP RETAIL、WMS、BW、PI、CRM和Hybris的企業(yè)。
新項目迎來的第一次大考便是“雙11”活動。當(dāng)天，在天貓雙十一平臺上，良品鋪子一天的銷量突破1.23億，實現(xiàn)倍速增長。良品鋪子又成為國內(nèi)第一個單日訂單量超過20萬、行項超過100萬的SAP Hybris OMS應(yīng)用案例。
百億夢想
通過全渠道一體化管理營銷項目，良品鋪子實現(xiàn)了信息化的跨越式發(fā)展以及公司的快速擴(kuò)張、卓越運營和模式創(chuàng)新，建立了以客戶為中心的全渠道整合營銷，為公司全渠道零售服務(wù)模式突破與產(chǎn)品價值供應(yīng)鏈整合奠定基礎(chǔ)；還開啟了以全渠道整合營銷為定位的高效、精準(zhǔn)的數(shù)字化系統(tǒng)，為中國零售企業(yè)的變革樹立了行業(yè)標(biāo)桿。
項目實施對良品鋪子的具體價值體現(xiàn)在如下幾個方面：
通過會員數(shù)據(jù)中心，整合分布在不同渠道的用戶數(shù)據(jù)和交易信息，構(gòu)建360度用戶視圖，實現(xiàn)標(biāo)簽化和統(tǒng)一化管理；以此將客戶精準(zhǔn)定位和分類，并實施洞察，顯示營銷事件的自動觸發(fā)，為消費者和會員提供精細(xì)化和差異化的服務(wù)。
通過全渠道平臺，建立完善統(tǒng)一的商品主數(shù)據(jù)庫，從店鋪預(yù)測、事業(yè)部計劃、到集團(tuán)補(bǔ)貨、公司配貨，全面打通供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)，實現(xiàn)從商品到達(dá)消費者端的全過程管理，達(dá)到實時響應(yīng)訂單需求、優(yōu)化全價值鏈管理的目的。
基于Hybris開放、靈活的電商平臺，利用多流程多線程處理機(jī)制，輕松處理多渠道、多訂單接入，實現(xiàn)可售庫存渠道預(yù)警與分配、靈活拆單、統(tǒng)計監(jiān)控等功能，并利用社交媒體實時溝通，為顧客提供線上線下統(tǒng)一快捷的消費體驗。
通過國際業(yè)務(wù)對標(biāo)，引入最佳業(yè)務(wù)實踐，推進(jìn)了財務(wù)管理的精細(xì)化，完善和優(yōu)化管理組織結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)以數(shù)據(jù)驅(qū)動商業(yè)價值鏈的跨越式發(fā)展，降低企業(yè)成本，增強(qiáng)市場競爭優(yōu)勢，從而積極推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新，全面釋放企業(yè)活力和潛力。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代，零售企業(yè)正在努力通過O2O和全渠道發(fā)展，實現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和企業(yè)轉(zhuǎn)型，以進(jìn)一步提升消費者購物體驗。楊銀芬相信，在O2O模式的探索和全渠道運營中，線下傳統(tǒng)企業(yè)擁有比線上企業(yè)更大的探索空間、優(yōu)勢和內(nèi)力。
在資本寒冬之下，良品鋪子不靠資本也不靠燒錢，同樣實現(xiàn)業(yè)績持續(xù)倍增和公司規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)張，其帶來的借鑒意義值得研究與思考。
伴隨企業(yè)的飛速發(fā)展，良品鋪子提出了2018年實現(xiàn)未來營業(yè)額超百億的夢想。在達(dá)成百億目標(biāo)的過程中，良品鋪子面臨持續(xù)交叉出現(xiàn)的規(guī)模與創(chuàng)新挑戰(zhàn)。楊銀芬表示將緊緊把握“互聯(lián)網(wǎng)+”的脈搏，繼續(xù)深耕全渠道精準(zhǔn)營銷，突破規(guī)模瓶頸，持續(xù)創(chuàng)造新經(jīng)濟(jì)的卓越價值。
傳統(tǒng)企業(yè)良品鋪子不再傳統(tǒng)。（文/孫杰賢 中國信息化雜志） 共2頁 上一頁 [1] [2] 百草味、三只松鼠、良品鋪子“搶灘”粽子市場 SAP Hybris構(gòu)建良品鋪子全渠道平臺 良品鋪子全渠道戰(zhàn)略 良品鋪子趙剛：一年銷售45億，目標(biāo)是千億的企業(yè) 良品鋪子獨家冠名湖北經(jīng)視元宵喜樂會帶你鬧元宵 搜索更多: 良品鋪子 |
