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集團輸血+外聯(lián)國美:大潤發(fā)飛牛的尷尬癥咋破?

  多四個角度看飛牛國美擁抱

  高鑫零售內(nèi)部人士告訴記者,與國美在線的合作,主要看中了國美在3C供應(yīng)鏈的強配送能力,此前飛牛網(wǎng)也在拓展大家電供應(yīng)鏈,但配送始終是個門檻。而對國美在線來說,快消品復(fù)雜的供應(yīng)鏈正是其所需。

  業(yè)內(nèi)人士分析,除去供應(yīng)鏈上的互補需求之外,飛牛網(wǎng)和國美在線的合作還有這樣幾個看點。

  第一是導(dǎo)流的迫切性和可能性。

  此前,飛牛網(wǎng)官方公布的數(shù)據(jù)是,2015年用戶突破990萬,平均獲取一個用戶的成本約100元左右。飛牛網(wǎng)總經(jīng)理袁彬去年接受記者采訪時曾提到,飛牛網(wǎng)的獲客成本相比純電商的獲客成本已經(jīng)很低。一方面飛牛網(wǎng)主要從自己線下大潤發(fā)店里引流,另一方面通過開展千鄉(xiāng)萬館合伙人計劃深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)吸納用戶,通過校哈哈和發(fā)到家拓展校園和社區(qū)用戶。

  這些方法雖然是奇招,但對獲取主流電商客群,20-35歲的互聯(lián)網(wǎng)用戶來說收效甚微。據(jù)悉,為了獲取流量,飛牛網(wǎng)此前多方尋找合作伙伴引流,此前還入駐了拼團社交電商拼多多。

  而根據(jù)國美對外公開的數(shù)據(jù),雖然國美號稱2015年線上線下整體活躍用戶數(shù)為8000萬,總會員1.8億。但其線上活躍用戶2014年約370萬,2015年約480萬,平均獲客成本為80元。

  百萬級別的線上活躍用戶想要成為一個電商大玩家,還差得太遠(yuǎn)。一位資深電商運營人士分析,好在國美和大潤發(fā)的用戶重合度不高,二者互相導(dǎo)流才有可能。但該人士認(rèn)為,從一個買家電的網(wǎng)站順便買點快消品容易,但向一個買快消品的用戶兜售家電還是有難度。

  第二,飛牛將為國美的物流收入做出貢獻。

  根據(jù)國美最新披露數(shù)據(jù),國美物流在加強第三方化,一季度第三方物流服務(wù)GMV同比提升183%。截止目前,共有582家商戶享受國美的第三方物流服務(wù),其中一季度新增商家247家。

  國美物流2016年整年目標(biāo)銷售收入約35-40億,希望第三方可以達到25%,也就是10億左右。而一季度來自第三方的收入只有1.2-1.5億,離25%的目標(biāo)還有一定的距離。

  牽手飛牛后,飛牛內(nèi)部人士透露,飛牛的所有大家電配送都將使用國美的物流。而且飛牛千鄉(xiāng)萬館的布局,與國美向四五線延伸的目標(biāo)高度吻合。

  第三,將提升飛牛網(wǎng)的客單價,從而提升GMV。

  據(jù)了解,2015年飛牛網(wǎng)的客單價在160-170元,GMV突破10億元。而國美在線2015年自營業(yè)務(wù)平均客單價約為1505元,2014年約為1545元。

  提升客單價將帶來GMV的提升,對飛牛來說,要實現(xiàn)2016年50億的GMV,國美的高客單價無疑具有巨大的誘惑。

  第四,大潤發(fā)飛牛的線上線下打通經(jīng)驗,也是國美想學(xué)的。

  據(jù)了解,去年3月,飛牛和大潤發(fā)開始探索線上線下打通,大潤發(fā)的實體店里放置了電子導(dǎo)購屏向線上引流,飛牛網(wǎng)的訂單則由門店配送。尤其是所有針對B端分銷的配送,所有訂貨全部在B2B頻道下訂單,由大潤發(fā)各城市店送到各個站點。

  目前,飛牛網(wǎng)除了在上海有一個全國倉之外,有約50%的訂單是由門店配送的。據(jù)了解,大潤發(fā)幾乎每個城市有一個店,一個店可以覆蓋周邊10公里之內(nèi)的20家便利店。

  雖然飛牛的這一套線上線下探索經(jīng)驗并不能驗證完全成功,但對今年要強推全渠道,打通線上線下的國美來說,是一個可以學(xué)習(xí)的對象。(來源:億邦動力網(wǎng))

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