面對(duì)年輕潮流的客戶群體，F(xiàn)orever 21無論在店內(nèi)還是店外，都需要很好地滿足購(gòu)物者需求。

　　這家總部位于美國(guó)洛杉磯的服裝零售商，旗下?lián)碛虚T店760余家，在為顧客提供消費(fèi)信用支撐方面，采取了以顧客為中心的無縫化方式。Forever 21日前與市場(chǎng)營(yíng)銷與客戶忠誠(chéng)度解決方案提供商Alliance Data系統(tǒng)公司合作，提供能與自有會(huì)員系統(tǒng)對(duì)接的自有聯(lián)名信用卡服務(wù)。

　　Alliance Data通過數(shù)據(jù)分析，為Forever 21開發(fā)出一款個(gè)性化的信用卡解決方案。通過自有聯(lián)名信用卡的積分獎(jiǎng)勵(lì)、專享積分兌換以及優(yōu)惠活動(dòng)，F(xiàn)orever 21希望借此在所有業(yè)務(wù)渠道中都能為顧客帶來實(shí)惠，提供良好的購(gòu)物體驗(yàn)。

　　中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)編譯

繼續(xù)關(guān)店、延遲供應(yīng)商付款 Forever 21危機(jī)持續(xù)

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