
勞力士手表銷售信息管理系統(tǒng),刷刷保卡,啟動(dòng)保修時(shí)間。
“網(wǎng)上說(shuō)勞力士在商場(chǎng)買的都有假貨,你給我開的票上有2個(gè)價(jià)格,幫忙看下是怎么回事吧。”昨天,杭州大廈勞力士店中,營(yíng)業(yè)員對(duì)著錢江晚報(bào)記者無(wú)奈地嘆了口氣,“自從那篇17年前杭州某百貨大樓的勞力士非正品的報(bào)道出來(lái)后,每天都有憂心忡忡的顧客來(lái)問(wèn)自己的表會(huì)不會(huì)有問(wèn)題。”
本報(bào)曾報(bào)道徐先生1999年在杭州某百貨大樓花了4萬(wàn)多元人民幣購(gòu)買一塊勞力士表,后在國(guó)外一個(gè)維修點(diǎn)被認(rèn)為是“非正品”的事。昨天,記者試圖再聯(lián)系徐先生做進(jìn)一步的了解,但截至發(fā)稿,未收到回復(fù),有知情人士表示他不愿再談此事。
撇開這塊表是否被掉包,我們來(lái)還原1999年前后杭州鐘表市場(chǎng)的情況。錢江晚報(bào)記者從勞力士了解到,1999年,勞力士并未正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng),內(nèi)地沒(méi)有任何授權(quán)的經(jīng)銷商,所以當(dāng)時(shí)杭州商場(chǎng)所賣的勞力士表是由商場(chǎng)自己進(jìn)貨。“當(dāng)時(shí)我們?nèi)ハ愀塾嗀,也?huì)間接向香港的經(jīng)銷商拿貨。”一位不愿意透露姓名的商場(chǎng)人士說(shuō),“主觀上沒(méi)有人會(huì)想拿到非正品的,只是渠道可能會(huì)有漏洞。”
2002年,經(jīng)銷商新宇集團(tuán)正式進(jìn)入杭州大廈,2003年開出勞力士形象店,那是正式授權(quán)的店鋪。從2015年下半年起,勞力士杭州大廈店由浙江乾鼎商貿(mào)有限公司接手,也是杭州唯一一家勞力士授權(quán)的經(jīng)銷商店。勞力士目前在中國(guó)內(nèi)地沒(méi)有直營(yíng)店,采用的都是單店授權(quán)的經(jīng)銷商模式。
記者獲悉,考慮到近年來(lái)非正品的影響,勞力士加強(qiáng)了貨品管理。前不久開始,有專門的銷售信息管理系統(tǒng)陸續(xù)在中國(guó)區(qū)正式授權(quán)的經(jīng)銷商店鋪中實(shí)行,安裝在專門的iPad上。系統(tǒng)會(huì)根據(jù)手表序列號(hào)(身號(hào))記錄每一塊表從瑞士出廠后到倉(cāng)庫(kù)、到店鋪、到客人的全部環(huán)節(jié),消費(fèi)者購(gòu)買表后在iPad上刷過(guò)?,就開始記錄該表已到客人手中,同時(shí)啟動(dòng)保修時(shí)間。
勞力士杭州大廈店已經(jīng)開啟這個(gè)系統(tǒng),想買勞力士或者已經(jīng)買過(guò)的顧客可以留意。“如果手表遺失或被竊,也可以告知購(gòu)買店鋪,登記在冊(cè),便于未來(lái)找回。”勞力士杭州大廈店相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。另外,從去年開始,勞力士把保修時(shí)間從2年調(diào)整到5年,所有手表紅色吊牌都已經(jīng)改成了綠色,這也可作為判斷手表正規(guī)渠道的方法之一。(來(lái)源:錢江晚報(bào) 作者:曹婷婷)
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