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作風潑辣的零售湘軍
湖南湘潭歷來有三寶：龍牌醬油燈芯糕，坨坨妹子由你挑。今年，湘潭人評出了新三寶：檳榔鍋餃步步高。
步步高總部位于湘江西岸的湘潭老城，這里的沿江地帶仍然矗立著一棟棟上個世紀90年代的老樓，夜晚燈火依舊，沒有拆遷的跡象；城里一套不錯的兩室一廳，月租不過千元；巷子里的一家面館，年輕上班族們不緊不慢地挑起碗里的米粉，不時轉(zhuǎn)過頭去跟老板嘮家常。
僅論工作和生活節(jié)奏，步步高與這座城格格不入。
過去，步步高在零售業(yè)屬于區(qū)域龍頭，并沒有全國布局。但是在零售行業(yè)面臨轉(zhuǎn)型和電商沖擊的這幾年，專耕西南市場的步步高反應很快。2013年開始做電商平臺，2014年下半年轉(zhuǎn)攻跨境電商，2015年成立全球采購聯(lián)盟，2015年年底與萬達達成戰(zhàn)略合作。在公司2016年年會，步步高董事長王填提出，2016年要開100萬平方米的線下門店。
在大環(huán)境收縮的情況下，步步高還在往前沖。
2015年零售行業(yè)的增長持續(xù)放緩，行業(yè)利潤大幅度下滑，步步高也難以幸免，同時還有電商和全球供應鏈都需要投資，年利潤相比2014年下滑了30%。“整個2015，對我們的壓力和挑戰(zhàn)，是過往這么多年以來最大的一次。”但王填決定，今年仍要采取進攻性的策略，繼續(xù)投資，建設全球供應鏈和云猴網(wǎng)。
為什么步步高在今年選擇積極擴張？王填說，通過過去一年的轉(zhuǎn)型，他逐步找到了和消費者的互動模式：O+O和消費體驗。
王填認為，至少從2015年開始，實體零售和線上零售開始進入了新的平衡階段。實體企業(yè)家們提得更多的是O+O，而不是O2O。過去一年的實踐已經(jīng)證明，實體企業(yè)不可能依靠O2O改革成功，因為大多數(shù)的O2O著眼于價值鏈上端，作為價值鏈下端的實體零售，無法產(chǎn)生核心價值。
王填主張的O+O，即所謂線上線下的融合。從大的環(huán)境變化來說，消費群體的更迭是最大的變化，消費需求已經(jīng)不再僅僅局限在渠道，更多在消費場景和體驗環(huán)節(jié)；服務的比重加大，線上和線下開始進入一輪再平衡——商業(yè)和服務業(yè)的再平衡。“零售企業(yè)將不再是單純的零售企業(yè)，而是以零售為主業(yè)，同時販賣一種嶄新的生活方式。”在采訪中，王填多次提到“生活方式”四個字。
這讓人聯(lián)想起了無印良品。其社長松井忠三來過步步高，松井忠三跟王填說，無印良品賣的其實是中國宋代的一種生活方式，產(chǎn)品中有很多清明上河圖中的古代元素：簡單，但做到極致。松井忠三似乎并不知道，在中國，這種懷舊的生活方式被當下的年輕人們定位為“性冷淡”風格。本質(zhì)都是樸素簡單，不同的人群有不一樣的表達方式。
步步高想要輸出一種什么樣的生活方式？王填的回答是：優(yōu)質(zhì)生活方案的解決者和提供者，而且一定是基于未來的生活方式。這個答案仍舊顯得太模糊，但它闡釋了未來零售業(yè)的一個大趨勢。
從明道、取勢、優(yōu)術三個管理維度來看，過往二十多年，步步高在戰(zhàn)略上沒有犯過什么錯誤，基本上能把握住時代機會；但和華為等國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)相比，優(yōu)術是短板。王填在年會上跟所有員工總結(jié)說：步步高在戰(zhàn)術上的執(zhí)行能力不夠極致，不夠瘋狂，所以有一些遺憾。
這一次，王填想要帶領步步高補短板：在執(zhí)行上更瘋狂一些。 共4頁 上一頁 [1] [2] [3] [4] 下一頁 萬達新盟友是個“猴王” 王填想要再造個步步高 中國最大屋頂農(nóng)場亮相長沙步步高·梅溪新天地 步步高郴州新天地開業(yè) 友阿股份、步步高紛紛“趕集”湖南中小城市 步步高如何做首家精品超市 店長是這么說的 搜索更多: 步步高 |
