沃爾瑪關(guān)閉門店的消息其實(shí)頻傳出，早在2014年就有消息稱，沃爾瑪要關(guān)閉30%的中國(guó)門店，但在不少人眼中，沃爾瑪這樣一個(gè)零售商已經(jīng)不適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。1月18日，據(jù)英國(guó)廣播公司網(wǎng)站報(bào)道稱，由于來自亞馬遜等在線零售商的競(jìng)爭(zhēng)，沃爾瑪百貨公司15日宣布將在現(xiàn)有全球11000多家門店中，從本月開始陸續(xù)關(guān)閉269家門店，其中美國(guó)占154家。
而與之形成鮮明對(duì)比的是，以阿里為代表的電商趕超之勢(shì)。2015年阿里巴巴新任CEO張勇就曾對(duì)沃爾瑪下戰(zhàn)書稱，去年阿里巴巴零售平臺(tái)成交額達(dá)到4000億美元，2015年阿里巴巴零售業(yè)務(wù)的規(guī)模將超越沃爾瑪。
如果你將此視作是傳統(tǒng)線下零售店的失敗和線上電商的又一場(chǎng)勝利。那你也太幼稚了。但如果真正觀察此次關(guān)閉門店的一組數(shù)據(jù)會(huì)發(fā)現(xiàn)，沃爾瑪此次關(guān)閉門店并非想象中那樣嚴(yán)重，從此次關(guān)閉門店的一組數(shù)據(jù)會(huì)發(fā)現(xiàn)，這更多是一種優(yōu)化業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的一種做法，也是傳統(tǒng)線下渠道價(jià)值的一次重新發(fā)現(xiàn)。
關(guān)店本質(zhì)上是一次運(yùn)營(yíng)優(yōu)化，2016門店還有更大擴(kuò)張!
在宣布逐步關(guān)閉269家門店的同事，沃爾瑪將依然堅(jiān)持去年宣布的擴(kuò)張計(jì)劃，即在2016財(cái)年在美國(guó)開設(shè)50到60家購(gòu)物中心、85到95家社區(qū)市場(chǎng)、7到10家山姆俱樂部。而在美國(guó)之外，沃爾瑪計(jì)劃開設(shè)200到240家門店。
從數(shù)據(jù)中你會(huì)發(fā)現(xiàn)，沃爾瑪在線下并未收縮，甚至依舊處于擴(kuò)張的態(tài)勢(shì)。不同的是，此次關(guān)閉的門店大多先效率底下且成本高昂，而計(jì)劃中的門店規(guī)�；�(yīng)帶來的運(yùn)營(yíng)效率和成本壓縮會(huì)更為突出，預(yù)示著沃爾瑪開始以具體和連貫的方式處理缺少收益的門店。沃爾瑪需要更大力度的門店重組行動(dòng)以縮小其關(guān)注重點(diǎn)，改善其銷售和回報(bào)效率。
互聯(lián)網(wǎng)+的本質(zhì)是，產(chǎn)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)
現(xiàn)在談?wù)摰淖疃嗟木褪腔ヂ?lián)網(wǎng)+，o2o，移動(dòng)電商等熱門經(jīng)濟(jì)，但殊不知，互聯(lián)網(wǎng)+的根本在于，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)去改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的信息化升級(jí)，是一次產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)浪潮。產(chǎn)業(yè)升級(jí)才是根本。
2015年8月，阿里入股蘇寧，本質(zhì)上是，阿里想借助蘇寧覆蓋全國(guó)的1600多個(gè)線下門店、3000多家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、5000個(gè)加盟服務(wù)商以及下沉到四五線城市的服務(wù)站，乃至蘇寧的線下配送安裝服務(wù)體系，幫阿里從線上逐漸落地到線下。
阿里與蘇寧的戰(zhàn)略合作，與其說是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從線上向線下滲透的過程，不如說是以蘇寧為代表的線下連鎖產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的一次勇敢探索。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)不是虛擬經(jīng)濟(jì)，而是虛實(shí)結(jié)合，互聯(lián)網(wǎng)公司的機(jī)會(huì)未來30年一定在線下，而傳統(tǒng)企業(yè)或者線下企業(yè)的希望一定是在線上。雙方在未來30年必須融合。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過10余年發(fā)展，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)完成，用戶已經(jīng)逐步習(xí)慣并養(yǎng)成了線上消費(fèi)的習(xí)慣，而，如今正是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的階段，未來最具價(jià)值的公司一定是類似萬達(dá)、蘇寧這樣的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司，實(shí)現(xiàn)“平臺(tái)+場(chǎng)景+大數(shù)據(jù)”的一體化智慧商業(yè)。
沃爾瑪也正在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型？
門店生意和線上生意最大的區(qū)別就在于成本。以沃爾瑪為例，完成今天近5000億美金交易額要有2230多萬的雇員，而淘寶網(wǎng)3萬億(人民幣)交易額，整個(gè)網(wǎng)站服務(wù)員工數(shù)才8000人，并帶動(dòng)了1000萬商家。
因此，沃爾瑪也在探索智慧商業(yè)，其宗旨就是以用戶為核心，實(shí)現(xiàn)更便利、更具性價(jià)比的消費(fèi)體驗(yàn)。通過移動(dòng)端的技術(shù)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)線上線下的協(xié)同，提高用戶與實(shí)體店互動(dòng)的體驗(yàn)、服務(wù)和營(yíng)銷，推行全渠道商務(wù)模式，即支持在線購(gòu)買、線下提貨;在線下單、實(shí)體店發(fā)貨，幫助實(shí)體零售更好地整合門店與電商渠道。沃爾瑪APP還可以讓用戶進(jìn)入某家門店時(shí)自動(dòng)切換到“店內(nèi)模式”，并提供店內(nèi)商品導(dǎo)航、電子優(yōu)惠券和自助結(jié)賬等服務(wù)。
在中國(guó)市場(chǎng)，沃爾瑪?shù)奶剿饕策�包括試點(diǎn)賣場(chǎng)O2O服務(wù)平臺(tái)——速購(gòu)，以及投資1號(hào)店，追求電商和門店的整合發(fā)展。此次 沃爾瑪關(guān)店并不代表傳統(tǒng)線下渠道無力回天，這恰恰是線下門店和線下渠道資源優(yōu)化配置的一個(gè)過程，這個(gè)過程正是線下價(jià)值的一次重新發(fā)現(xiàn)。
阿里超越沃爾瑪是一個(gè)時(shí)代的勝利，沃爾瑪關(guān)店更是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的一次機(jī)遇!（來源：首席營(yíng)銷官 采編：嬴瀟）
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