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1月7日晚間，IBM大中華區(qū)的員工郵箱收到了一份來自IBM首席執(zhí)行官羅睿蘭(GinniRometty)的最新視頻鏈接，確認(rèn)了架構(gòu)調(diào)整情況。
這個(gè)長(zhǎng)達(dá)7分鐘的視頻里，這位IBM的女掌門人在簡(jiǎn)單回顧了過去三年IBM在轉(zhuǎn)型上做出的努力之后，直截了當(dāng)?shù)匦糏BM將轉(zhuǎn)型成為認(rèn)知解決方案和云平臺(tái)公司(Cognitive Solution & Cloud Platform Company)。
不過，并不像一些自媒體所寫的，IBM會(huì)“放棄咨詢”。
針對(duì)外界傳聞的IBM的GBS(全球業(yè)務(wù)咨詢)和GTS(全球信息科技服務(wù)部)將不復(fù)存在的說法，IBM大中華區(qū)企劃傳播部總經(jīng)理申小乙向《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者表示，并不存在取消部門的情況，GBS等部門依然將作為獨(dú)立部門存在，但通過內(nèi)部調(diào)整，將把行業(yè)專家和優(yōu)勢(shì)資源更好地整合在一起。“未來，行業(yè)在IBM會(huì)成為一個(gè)更重要的維度。”
另一位IBM內(nèi)部的人士則表示，架構(gòu)調(diào)整正是為了更好地整合IBM部門和資源，利用云、大數(shù)據(jù)分析、物聯(lián)網(wǎng)、認(rèn)知計(jì)算等新興技術(shù)，讓咨詢更貼近客戶。
在此之前，IBM已經(jīng)連續(xù)四年業(yè)績(jī)下滑。一位接近IBM的人士表示：“作為上市公司，面對(duì)不斷下滑的業(yè)績(jī)，公司管理層勢(shì)必要給投資者一個(gè)交代，這次架構(gòu)調(diào)整，也會(huì)有部分原因是來自投資者的壓力。”他認(rèn)為，IBM目前面對(duì)的核心問題是，如何找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)?“IBM的一些產(chǎn)品很酷，但并未給公司帶來與之價(jià)值相符的收入。”
矩陣的翻轉(zhuǎn)
“有人把這次架構(gòu)調(diào)整和當(dāng)年郭士納時(shí)代的大調(diào)整相提并論，是言過其實(shí)了。”一位接近IBM人士向記者表示。“在過去的四年里，IBM的業(yè)績(jī)確實(shí)一直在下滑，公司也確實(shí)存在冗余的情況，但郭士納時(shí)代，IBM財(cái)務(wù)上巨額虧損，管理上也出現(xiàn)致命的問題，產(chǎn)品無法傳達(dá)到客戶手中。而現(xiàn)在IBM財(cái)務(wù)依然健康，與客戶關(guān)系也還算穩(wěn)固。IBM的問題是，如何找到一個(gè)新的、能落地的產(chǎn)品去刺激客戶的需求，從而實(shí)現(xiàn)新的增長(zhǎng)。”
“IBM內(nèi)部其實(shí)一直都有‘矩陣’式的管理架構(gòu)。”前述接近IBM的人士談及IBM的架構(gòu)調(diào)整時(shí)，對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者表示：“比如，大中華區(qū)GBS部門的一個(gè)針對(duì)金融行業(yè)的經(jīng)理，他正式的匯報(bào)關(guān)系是GBS部門的負(fù)責(zé)人，但他同時(shí)也會(huì)和行業(yè)銷售部門(ISU)的金融行業(yè)負(fù)責(zé)人保持溝通。”
“毫無疑問，矩陣式的架構(gòu)或許會(huì)帶來一部分交叉和冗余。一些比較大的客戶，或許會(huì)有若干來自不同部門的客戶經(jīng)理都在與它保持聯(lián)系。”該員工表示：“不過整體看來，這個(gè)體系的運(yùn)轉(zhuǎn)還是較為順暢的。IBM的問題在于，目前它還沒有找到方式，讓其最新的技術(shù)和產(chǎn)品真正影響到用戶。”
申小乙表示，IBM架構(gòu)調(diào)整的一個(gè)重要變化就是，行業(yè)在IBM的維度中，會(huì)更加重要。這也意味著，IBM可以更好地用其行業(yè)知識(shí)和技術(shù)力量來改變客戶的生產(chǎn)方式。不過，IBM并未透露更多的調(diào)整細(xì)節(jié)。
可以看到的是，過去的幾年間，IBM一直希望用其超級(jí)智能——Watson所代表的認(rèn)知計(jì)算構(gòu)成的上層環(huán)境，和以云為核心的基礎(chǔ)架構(gòu)來重構(gòu)其客戶的生產(chǎn)環(huán)境，然而收效不盡如人意。“Watson確實(shí)很讓人激動(dòng)，然而當(dāng)你埋單時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，不知道如何把它用起來。”一位IBM員工指出問題的癥結(jié)：“作為IBM最大的市場(chǎng)，IBM的尖端科技至少在中國(guó)，還沒有找到用武之地。” 共2頁(yè) [1] [2] 下一頁(yè) IBM靠什么拯救自己？機(jī)器人 巨人IBM在中國(guó)兩大懸念：為何不談智慧城市了？ IBM連續(xù)第14個(gè)季度營(yíng)收下滑 轉(zhuǎn)型困難重重 IBM業(yè)績(jī)下滑 高利潤(rùn)率的時(shí)代已經(jīng)一去不返 連續(xù)14季營(yíng)收下滑 IBM轉(zhuǎn)型陣痛變長(zhǎng)痛 搜索更多: IBM |
