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ZARA銷售額穩(wěn)步增15% 使Gap H&M感到恐慌

  擁有全球最佳商業(yè)模式的西班牙零售品牌ZARA正在使Gap, A&F, J.Crew感到恐慌。Zara已使傳統(tǒng)時(shí)尚零售業(yè)受到了極大的震動(dòng)。

  Zara的增長(zhǎng)多年來一直堅(jiān)挺,這家西班牙快時(shí)尚品牌顯示著自己的超強(qiáng)營(yíng)收業(yè)績(jī)。據(jù)路透社報(bào)道,Zara母公司Inditex集團(tuán)截止至十月末的前九個(gè)月銷售額穩(wěn)步增長(zhǎng)15%。分析人士預(yù)計(jì)Inditex集團(tuán)還將會(huì)保持增長(zhǎng)。

  華爾街日?qǐng)?bào)的Bernstein分析寫道:“我們相信Inditex擁有目前成衣界最佳的商業(yè)模式,并預(yù)期它將在未來的五年里持續(xù)保持兩位數(shù)增長(zhǎng)。”

  Inditex的創(chuàng)始人,AmancioOrtega,也從他的公司的巨大成功里收獲了財(cái)富,他已經(jīng)超越巴菲特成為了全世界第二富有的人。這是時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的歷史性第一次。根據(jù)福布斯的報(bào)道,他曾經(jīng)在今年十月的某幾分鐘內(nèi),是全世界最富有的人。

  但是Zara是如何從一眾快時(shí)尚品牌諸如H&M,F(xiàn)orever21,Topshop,以及極度便宜的Primark中脫穎而出的呢?不僅如此,它為何還可以在傳統(tǒng)零售業(yè)疲軟的市場(chǎng)環(huán)境下獲得如此成功?

  零售業(yè)咨詢公司Conlumino的CEO Neil Saunders在給Business Insider的一封電子郵件里談到:“如果要我概括Zara成功的基礎(chǔ),我歸結(jié)于兩點(diǎn)——靈活性和敏捷性。這帶來了這家品牌的競(jìng)爭(zhēng)核心,品牌能夠迅速駕馭最新的時(shí)尚潮流,根據(jù)庫(kù)存的需求精確前瞻從而減少降價(jià)促銷,迅速周轉(zhuǎn)庫(kù)存讓消費(fèi)者能持續(xù)為新商品進(jìn)店購(gòu)物,積極響應(yīng)如天氣等外部因素,以及使利潤(rùn)最大化。”

  Neil Saunders補(bǔ)充強(qiáng)調(diào),” Zara運(yùn)用了全球最佳的商業(yè)模式,這代表著商家在把產(chǎn)品送到商店的同時(shí)也面向消費(fèi)者發(fā)售。在這鏈條之間沒有產(chǎn)品訂購(gòu)或者私人定制環(huán)節(jié)。但是這個(gè)在表面上看起來沒什么不同的模式背后卻是一項(xiàng)高度集成的供應(yīng)鏈,要比大多數(shù)如今的時(shí)尚零售品牌復(fù)雜得多。”

  “這種整合背后代表著從最初的設(shè)計(jì)到最后的完成形成緊密的供應(yīng)鏈。” Neil Saunders強(qiáng)調(diào),“這樣縮短的生產(chǎn)周期帶來了兩個(gè)優(yōu)勢(shì):他們不需要在每一季之前估算自己的庫(kù)存,以及事實(shí)上在當(dāng)季仍可繼續(xù)生產(chǎn)熱銷款。顯然,這代表著他們可以對(duì)時(shí)尚的改變做出迅速的回應(yīng),根據(jù)需求減少或增加產(chǎn)量,增加新的產(chǎn)品性等等。”

  如今,對(duì)時(shí)尚零售來說快速適應(yīng)是十分重要的。事實(shí)上,時(shí)尚零售品牌如果不這樣是要付出代價(jià):看看如今垂死掙扎的零售成衣品牌——Gap,BananaRepublic和J. Crew,顯然它們失敗于無法根據(jù)銷售業(yè)績(jī)做出迅速的判斷來擺脫它們的庫(kù)存。不過OldNavy相比于它的姐妹品牌Gap已經(jīng)做出了更快產(chǎn)品供應(yīng)鏈。

  現(xiàn)在,Zara的商業(yè)模式正帶領(lǐng)著時(shí)尚零售業(yè)去避免這樣的命運(yùn)。

  Neil Saunders表示,“這是一個(gè)與其他能提前預(yù)估每一季業(yè)績(jī)而且無法在季中調(diào)整產(chǎn)量和推出新造型的成衣零售企業(yè)的明顯區(qū)別。Zara一直在自己的道路上,但在目前的市場(chǎng)中,趨勢(shì)變化很快,時(shí)尚零售受氣候波動(dòng)的影響更大,這也讓Zara成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來源。”

  Neil Saunders對(duì)于氣候問題如此評(píng)論:”在最近的一次與分析師的電話會(huì)議上,Gap集團(tuán)的CEO表示如今使Banana Republic如此困擾的一個(gè)原因是今年異常溫暖的秋天。“

  而Zara的商業(yè)模式,顯然,是一個(gè)可以經(jīng)得起暖秋或氣候因素的商業(yè)模式。這對(duì)Zara的時(shí)尚零售競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們來說越來越可怕。

  目前,Zara在全球主要城市內(nèi)設(shè)有2000家門店,Zara無疑是快時(shí)尚服裝界的王者,品牌的成就到底是怎么做到的呢?

  超高速上新

  Zara的內(nèi)部設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)可以在三周內(nèi)完成一個(gè)項(xiàng)目。這三周是指從開始設(shè)計(jì)到直接到店的時(shí)間。根據(jù)tradegecko.com調(diào)查顯示,對(duì)于絕大多數(shù)公司而言,下一季度100%的資金預(yù)算都會(huì)提前六個(gè)月鎖定,而Zara只會(huì)提前鎖定15%至25%。而在新一季度初,該百分比將增加到50%至60%,這意味著仍有50%或40%左右的資金可以靈活變動(dòng);如果在季中出現(xiàn)新時(shí)尚趨勢(shì),Zara有能力馬上跟進(jìn)并完成設(shè)計(jì)及到店的工作,這是其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無法做到的。同樣,如果產(chǎn)品不受歡迎,公司也有能力及時(shí)做出改變或干脆停產(chǎn)。事實(shí)上,51%至55%的Zara服飾是針對(duì)“相鄰”市場(chǎng)的需求所設(shè),如西班牙、葡萄牙、土耳其和摩洛哥,而非亞洲。

  關(guān)注消費(fèi)者的購(gòu)買行為

  Telegraph的Graham Ruddick發(fā)現(xiàn),當(dāng)他在2014年拜訪Inditex總部時(shí),Zara在傾聽消費(fèi)者的聲音。門店經(jīng)理會(huì)以每周兩次的頻率將訂單發(fā)送到總部。這些訂單不僅收錄了銷售數(shù)據(jù),還將消費(fèi)者的反饋也包含在內(nèi)。這些訂單會(huì)在兩天內(nèi)完成并將貨品運(yùn)送到店(周一和周四是上新日,如果你想嘗到第一杯羹就不能錯(cuò)過)。

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