現(xiàn)場(chǎng)提問：正佳海洋世界的主要看點(diǎn)有哪些？和香港海洋公園、珠海長(zhǎng)隆海洋公園相比，最大的賣點(diǎn)是什么？
謝萌：正佳極地海洋世界落成后將是目前為止全球唯一也是規(guī)模最大的室內(nèi)空中海洋館，相較于香港海洋公園和珠海長(zhǎng)隆，正佳的海洋位于城市中心，拉近了海洋與每一位市民和游客的距離，無需長(zhǎng)途跋涉，在逛街的同時(shí)就可以看海。
除此之外，正佳極地海洋世界也是目前為止全球第一座以“生物多樣性”為主題的海洋館，游客在這里將了解宇宙爆炸、海洋誕生、物種進(jìn)化等內(nèi)容，真實(shí)、深刻了解生物多樣性的內(nèi)涵及意義。
我相信，正佳極地海洋世界帶給游客的不僅僅是觀賞和娛樂，還將通過寓教于樂的體驗(yàn)，深刻認(rèn)知到保護(hù)生物多樣性的重要性。
正佳極地海洋世界集結(jié)了全球最出色的海洋館精華，全球最長(zhǎng)的44米水族缸，還原了最壯觀、最真實(shí)的海洋世界。在水族缸前，還將通過LED巨幕，演繹亞特蘭蒂斯帝國(guó)的傳奇。
我們還邀請(qǐng)到11位烏克蘭水上芭蕾舞團(tuán)的演員，為每一位游客帶來殿堂級(jí)的美人魚表演。還有全球唯一的白鯨音樂廳，讓白鯨還世界名曲的伴奏下，演繹史無前例的海洋之歌！ 同時(shí)，全球最大的白鯨水下秀場(chǎng)，通過多媒體技術(shù)，在亞克力展示缸投影出的炫彩夢(mèng)幻3D視覺效果，人鯨共舞的《鯨海奇緣》將是一場(chǎng)視覺與聽覺的雙重盛宴。
除了海洋，我們的極地動(dòng)物部落，更是用全真雪建造而成，為北極熊、企鵝、北極狐等打造一個(gè)最原生態(tài)的家。可以說，在這里，每一位游客將觀賞500種30000只極地海洋動(dòng)物的萌趣百態(tài)，了解極地和海洋的浩瀚與神秘。
現(xiàn)場(chǎng)提問：如果只是單靠門票，這個(gè)收益的時(shí)間會(huì)很長(zhǎng)，怎么平衡盈利？
謝萌：除了門票收入，我們也在館內(nèi)設(shè)置有海底酒店、威爾鯨鯊餐廳、白鯨互動(dòng)海灘，其次還有海底探奇（深潛）、海洋夜探秘（夜宿）等一系列多元化的二次消費(fèi)項(xiàng)目，以及100種紀(jì)念商品。
另一方面，我們?cè)诮ㄔO(shè)之初就明白這個(gè)項(xiàng)目的長(zhǎng)期性，但我想這恰恰是極地海洋世界這種商業(yè)模式的真正價(jià)值。
既然中國(guó)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了新常態(tài)，最近國(guó)務(wù)院又在強(qiáng)調(diào)進(jìn)行供給側(cè)的改革，希望提供一個(gè)長(zhǎng)期、優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的供給服務(wù)。我們對(duì)海洋世界的期望也是希望這是一個(gè)優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定、長(zhǎng)期的服務(wù)，就像大英帝國(guó)博物館，每年都能吸引穩(wěn)定的游客光臨。這要求我們今后要在服務(wù)上不斷深挖，精益求精，從單純追求規(guī)模向質(zhì)量導(dǎo)向與規(guī)模并重轉(zhuǎn)化，我想這也是對(duì)正佳運(yùn)營(yíng)能力和中國(guó)商業(yè)轉(zhuǎn)型的真正考驗(yàn)。
但我相信，只要我們找準(zhǔn)需求，創(chuàng)造需求，滿足需求，就一定能夠找到屬于正佳極地海洋世界獨(dú)特的“體驗(yàn)之道”。
現(xiàn)場(chǎng)提問：海洋世界正式運(yùn)營(yíng)后可以為正佳廣場(chǎng)乃至天河商圈帶來什么？
謝萌：未來的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是全球商業(yè)城市之間的競(jìng)爭(zhēng)，任何一個(gè)城市的游客吸引力強(qiáng)，城市軟實(shí)力必然也強(qiáng)，城市商業(yè)零售額也必然高。這種競(jìng)爭(zhēng)主要以休閑文化旅游的方式來體現(xiàn)，最終要轉(zhuǎn)化為各種獨(dú)特的商業(yè)、文化體驗(yàn)。
天河路商圈現(xiàn)在已經(jīng)是中國(guó)第一大城市商圈，下一步的挑戰(zhàn)就是如何縮小與紐約、東京、上海等城市在文化和體驗(yàn)綜合生態(tài)上的差距，極地海洋世界的運(yùn)營(yíng)就是一個(gè)信號(hào)和嘗試，提升廣場(chǎng)自身和商圈的文化吸引力、設(shè)施吸引力，創(chuàng)造出一種融合不同業(yè)態(tài)、不同設(shè)施的跨界體驗(yàn)，
現(xiàn)場(chǎng)提問：您認(rèn)為最好的購(gòu)物中心應(yīng)該是什么樣的？今后正佳在業(yè)態(tài)比例上會(huì)固定形成一個(gè)什么樣的比例？
謝萌：今年我們內(nèi)部啟動(dòng)了“未來的購(gòu)物中心”計(jì)劃，簡(jiǎn)單的說，最好的購(gòu)物中心應(yīng)該有三個(gè)方面，首先是貼心溫暖的購(gòu)物中心，要所有服務(wù)人員熱情細(xì)致、周到體貼，真正做到以人為本、賓至如歸，是最人性化的購(gòu)物中心；二是超級(jí)體驗(yàn)的購(gòu)物中心，擁有覆蓋全渠道、對(duì)接全球商品網(wǎng)絡(luò)，擁有最新、最酷品牌、產(chǎn)品集群的購(gòu)物中心；三是智能反饋的購(gòu)物中心，要通過傳感器、大數(shù)據(jù)更加綠色高效，通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)萬(wàn)物互聯(lián)，協(xié)同一體；在業(yè)態(tài)上近期我們基本做到商業(yè)零售：娛樂體驗(yàn)：餐飲生活的4:3:3。但這個(gè)不存在是否固定的問題，而是要根據(jù)市場(chǎng)反饋不斷調(diào)整。（觀點(diǎn)地產(chǎn) 羅舒晗）
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