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擁抱互聯網 Burberry走出了一條新路

  作為傳統(tǒng)奢侈品牌,巴寶莉擁抱互聯網,走出了一條新路。

  零售商們走上數字化(Digital)之路,這不稀奇;各類運動品牌走上數字化之路,也沒什么稀奇的;不過,仔細觀察,你會發(fā)現有個做奢侈品的品牌也走上了數字化之路,這就是英國的巴寶莉(Burberry)。

  在奢侈品市場中,目前各家的增幅都明顯放緩,當年的年均兩位數增幅的時代已經過去了,不過,這其中,巴寶莉的移動端功能正在不斷提升,也取得不俗的成績。

  2014年年底,巴寶莉首先把她的移動端官方網站進行了升級,讓顧客可以用更多種支付手段進行結賬,巴寶莉在本季度的季度電話會議中表示,其移動端顧客數量翻了三番!

  1、巴寶莉+Snapchat

  在今年9月份的倫敦2016春夏裝展會上,巴寶莉將整個T臺秀直播搬到了自己的Snapchat官方頻道上——僅此一舉,就獲得了2億的瀏覽量。

  這里必須要說明的是,Snapchat并非Youtube這類的視頻網站,Snapchat是一種“閱后即焚”的應用,巴寶莉此舉“逼得”那些本來可以“拖延幾天”再看視頻的用戶“不得不”馬上就看,將所有的瀏覽量聚集在最初的有效期內。

  這樣,品牌的曝光率也就得到了飆升——同樣是2億瀏覽量,一種是幾天內達到的,一種是一年后累積到的,可以想見,前者的宣傳效果有多好!

  在這場新裝秀中,巴寶莉也沒忘記自己的Twitter,在Twitter上展示商品的同時,還設立了一個『購買(Buy)』圖標,用戶一點,就直接進入了其官網。

  2、巴寶莉+傳統(tǒng)SNS

  同時,巴寶莉的社交媒體(SNS)也是越做越好,其粉絲數量同比增長了30%:目前,在Instagram和Facebook上,其粉絲分別達到500萬和1700萬。

  在社交媒體方面,巴寶莉在日本也有動作,她和通信軟件Line(類似于國內的微信)達成合作,顧客可以通過Line直接購買相關產品。

  除了社交媒體,巴寶莉還是第一家加入蘋果音樂(Apple Music)的奢侈品牌,她在蘋果音樂上創(chuàng)建了自己的頻道,里面的內容都是其T臺秀時用的音樂。

  對于巴寶莉來說,其線上端和移動端的業(yè)績都翻了一番。其《2014/2015戰(zhàn)略報告》表示,巴寶莉已經把“模糊化渠道(Blurring Physical and Digital)”作為的核心戰(zhàn)略,并將給顧客帶來無縫體驗。

  正如其在中國的做法,巴寶莉嘗試了一個“單庫存體系戰(zhàn)略”,無論用戶是在店里、網站還是移動端,都會有相同的體驗——這套思路和體系也將會出現在其美國和英國的市場中。(聯商網 王子威)

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