月1日，伴隨著華潤萬家JV1.0零售核心管理系統(tǒng)在Tesco華東和Tesco東北的正式上線，華潤萬家全球最大的零售業(yè)系統(tǒng)整合項目進入一個全新的時代。

　　據了解，JV零售核心管理系統(tǒng)平臺是一套覆蓋多業(yè)態(tài)、多區(qū)域、全渠道、面向顧客的核心業(yè)務運作體系及相關支持保障平臺，可具有前瞻性地同時滿足公司轉型及未來需要。系統(tǒng)主要通過前臺洞察顧客消費行為和市場競爭態(tài)勢，拉動中臺供應鏈響應速度，進而促進后臺的管理完善，不斷疊加的JV平臺將構成華潤萬家可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

　　歷時10個月，經過了業(yè)務藍圖設計、系統(tǒng)構建、開發(fā)測試和實施培訓等階段的成功部署后，JV1.0作為JV零售管理系統(tǒng)平臺的起跑階段，聚焦大賣場、兼顧小業(yè)態(tài)，現已完成基于顧客洞察的會員管理、精準營銷、顧客溝通服務的全國統(tǒng)一的顧客管理系統(tǒng)的搭建。JV1.0系統(tǒng)通過顧客互動、問卷調查、個性化俱樂部等功能，可大幅提升基于顧客洞察的精準營銷能力，也有效促進了會員權益的統(tǒng)一規(guī)范管理。同時，結合數字化創(chuàng)新應用，提供包括改善POS門店管理，聯動促銷引擎、支付平臺等增值服務，諸如e萬家和萬家送等電商業(yè)務的引入和落地成功打通了實體零售從供應鏈到終端營銷的通路。

　　此外，JV系統(tǒng)還同步涵蓋零售商品管理系統(tǒng)和品類管理系統(tǒng)兩大方面，有效發(fā)揮合資公司規(guī)模優(yōu)勢，優(yōu)化資源配置和商品結構，整合供應鏈及客戶資源，為進一步打造“線上實體融通”的全渠道經營模式，積極助力經營商品和顧客的轉型。

　　據悉，JV零售核心管理系統(tǒng)在華潤萬家內部被命名為“紅星項目”，作為與合資公司融合同步啟動的“長征項目”中最重要的一個子項目，“紅星”象征希望，寓意著“紅星照我去戰(zhàn)斗”。本次JV1.0順利上線的成功經驗也將繼續(xù)服務于未來項目后續(xù)階段的開展，相信11月1日會是一個全新的起點。以顧客洞察為前瞻，通過持續(xù)的優(yōu)化與發(fā)展，秉承“與您攜手 改變生活”的企業(yè)理念，華潤萬家將堅持為大眾提供優(yōu)質、便利、新鮮、低價、齊全、貼心的服務承諾。

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