自營模式落地
2015年，跨境電商延續(xù)了去年的火熱場景。而初入戰(zhàn)場的云猴卻信心滿滿。不同于其他海淘的買手制、平臺式模式，云猴采取了自營模式，直接參與貨源組織、物流倉儲等買賣流程。
一般來說，海淘滿足消費者三類需求：豐富商品選擇(例如服裝、箱包、日用百貨)、高性價比品牌商品(輕奢品牌商品)、優(yōu)質(zhì)保真稀缺海外商品(例如母嬰、化妝品、食品等)。
為此，在商品品類上云猴做了深入研究：針對服裝、箱包、日用百貨采用平臺化策略，直接引入日韓歐美本土B2C電商來快速豐富自身SKU。而針對母嬰、化妝品等保真需求較高的品類，公司則通過海外子公司來自控貨源。不同品類采用有針對性的模式有利于云猴全球購品牌價值的提升。
今年3月，步步高開啟全球采購模式。“猴王”王填變身“首席采購員”，“今年一半時間在海外”，赴澳洲、新西蘭、日本等各地采購優(yōu)質(zhì)生鮮產(chǎn)品，并且與新西蘭貿(mào)易中心等簽訂一系列戰(zhàn)略合作關系，拿下數(shù)十個大洋洲優(yōu)質(zhì)商品在中國地區(qū)的首個代理權。
9月15日，王填更是在其微信朋友圈和微博就曬出：“步步高德囯公司今天在法蘭克福正式注冊成立!這是繼香港、日本、美國、澳大利亞、新西蘭后成立的第六個海外分公司;小步的全渠道全球釆購布局已基本成形;今年圣誕節(jié)前各門店及云猴生鮮、云猴全球購即可體驗!”
這也意味著云猴全球購在產(chǎn)品渠道管控和供應鏈整合能力上進一步提高。
到今年6月30日，全球購全球購訂單量已經(jīng)突破日均2萬單(移動端占比過60%以上)，客單價約350元。9月20日，步步高云猴全球購穿越節(jié)大促再度刷新記錄，當日訂單量超16.3萬單(移動端訂單量占比超過70%)，交易額達到1834萬，環(huán)比增長超過2000%，其中國際美妝在所有品類商品的下單量中位居第一。
此外，O+O之后，線上線下會員系統(tǒng)打通，云猴的獲取用戶的成本相對低。據(jù)了解，云猴網(wǎng)會員的引流成本已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)在10元左右，而傳統(tǒng)電商獲取一個會員的成本則高達80~90元。這主要基于步步高實體門店之前的會員基礎和信任度。“我們有1300萬的線下會員，會員優(yōu)惠、積分、兌換券，用戶體驗后復購率也很高，因為他對品牌有認知，知道你不是來虛的。”
此外，不同于純跨境電商，云猴全球購正在計劃將全球購搬到線下，線上線下同步發(fā)展，實現(xiàn)兩端增長。
步步高云猴網(wǎng)CEO李錫春表示，“我們目前在長沙做70萬平方的綜合體，這個項目投資50個億，我們會拿出30萬平方米做跨境電商。例如韓國會把一百多個品牌打包入駐到我的線下綜合體，他們也希望能夠在我們的全球購上進行銷售，這就實現(xiàn)了線上線下同步發(fā)展。同時，步步高每年的進店客流也達到了20億人次，這些用戶和會員其實都是可以去利用的好資源。”
挑戰(zhàn)與機會并存
“前兩天跟一個朋友交流，他說如果我們拋開實體店，完全做一個新的業(yè)務也會有一個問題，可能原來你掙到的錢沒有了，新的錢也不知道在哪里，這就會帶來更大的挑戰(zhàn)”
步步高云猴網(wǎng)CEO李錫春言談中還是透露出面對新挑戰(zhàn)的壓力。即便如此，云猴全球購還是走得義無反顧。
2015年6月2日，步步高發(fā)布非公開發(fā)行股票預案，募資不超過34億元，其中11億元投向云猴電商大平臺建設，用于開展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務。
然而，短期內(nèi)對電商的投入將讓步步高盈利繼續(xù)承受重壓，而步步高將依靠實體店增量利潤繼續(xù)加大線上投入。
步步高2015年半年報顯示，報告期公司實現(xiàn)營業(yè)收入80.61億元，同比增長25.22%;凈利潤2.41億元，同比降低12.73%。
另外，看似藍海的跨境電商也是群狼環(huán)飼。除了京東、天貓、蘇寧易購等大型電商企業(yè)積極布局跨境電商之外，傳統(tǒng)零售業(yè)巨頭如重慶百貨、大商集團、中糧等紛紛搶灘跨境電商業(yè)務，而聚美優(yōu)品、洋碼頭、小紅書、蜜淘和蜜芽寶貝等新興創(chuàng)業(yè)企業(yè)也在跑步前進。
這顯然都在預料之內(nèi)。在王填眼里，機會比挑戰(zhàn)要大得多。
“我們與巨頭的競爭差距只有半年時間，競爭對手在商品選品招商、物流布局上都才剛剛開始，而步步高有線下實體零售店的供應鏈和規(guī)模采購優(yōu)勢。”王填表示，大多數(shù)消費者對于跨境電商的消費接觸也處于起步階段，步步高的入局時點基本與對手們踩在了同一個起跑點上。
他同時強調(diào)，云猴大電商平臺建成后，將以云猴網(wǎng)為交易前臺，以支付平臺的網(wǎng)絡支付、物流平臺的倉儲配送、便利平臺的便利店網(wǎng)點為支撐，依托會員平臺的本地O+O生活會員拓展，以及大數(shù)據(jù)分析開展精準營銷，形成從發(fā)展用戶到交易、物流、交付、分析客戶行為、精準營銷、提升顧客忠誠度的零售閉環(huán)生態(tài)系統(tǒng)。
9月初，王填與李錫春曾就“扇子舞”對賭。王填曾經(jīng)說過，只要云猴全球購完成10萬單，他就會跳扇子舞，反之則由李錫春跳。結果是，李錫春和團隊雖然日單量達到16.3萬，但他卻當眾表示，“很高興我們最終完成了任務，但是在這個過程中也出現(xiàn)了問題。我們網(wǎng)站在20日凌晨0點的時候，由于涌入網(wǎng)站人數(shù)過多，曾出現(xiàn)過網(wǎng)頁空白現(xiàn)象，導致部分地區(qū)的用戶當時不能付款。為了表達誠摯的歉意，我和4位男性高管將與猴王一起跳扇子舞。”
然而，李錫春認為發(fā)展電商“布局”很重要。“我們今天說互聯(lián)網(wǎng)首先一點就是快，哪怕我的服務不那么完善，但是我也先要把這個布局布好。”
這或許也解釋了云猴全球購的迅速上馬與推進，在行進中提高。云猴不斷提升技術實力。據(jù)了解，目前云猴的團隊也有將近320人，其中技術團隊就占了一半，未來三年，技術團隊的規(guī)劃會達到1000人。
如此龐大的團隊與戰(zhàn)略規(guī)劃，也意味著云猴沒有退路。
不管怎么說，云猴和云猴全球購都已在半空，只能向上，不能放手。
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