繼去年首次大規(guī)模關(guān)掉18家虧損門店，造成1.6億損失后，有著“中國民營超市第一股”之稱的人人樂(002336.sz)出現(xiàn)第二次大批量關(guān)店。
長江商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，10月14日，人人樂將其今年前三季度凈利為0—2000萬元的業(yè)績報告，公告修正為虧損-15000萬元到-12000萬元。前后形成了巨額的差異。而這一切都源于國慶前夕公司做出的關(guān)閉15家門店的決議，關(guān)店損失將對前三季度業(yè)績產(chǎn)生較大影響。
截至2015年6月末，人人樂門店為121家，此次關(guān)閉15家后其還剩106家店。
然而，就在幾年前剛剛上市之時，人人樂還處于開店的高峰期，僅2011年就新開24家門店，掀起了其跑馬式的圈地運動。
10月16日，研究零售連鎖行業(yè)多年的北大縱橫咨詢管理集團合伙人陶文勝告訴長江商報記者：“人人樂已經(jīng)沒落了。雖然現(xiàn)在力圖向社區(qū)超市和生鮮等轉(zhuǎn)型，但是部署也有點晚，機會不多了”。
從跑馬圈地到閉店潮
2010年1月13日，以蔬菜生鮮的優(yōu)勢成功對抗國際連鎖超市家樂福和沃爾瑪，人人樂殺進資本市場募集25.74億元。當時，人人樂在全國擁有80多家門店，它的野心是在上市后的兩年內(nèi)，斥資11.96億元完成68家連鎖超市發(fā)展項目：廣東21家、陜西17家、四川12家、廣西8家、天津6家、湖南4家，即門店總數(shù)將達到132家。
隨即，人人樂在2010年新開10家門店，2011年24家，2012年上半年5家。這在業(yè)界看來，在整個零售都開始面臨電商沖擊的局面下，人人樂的做法被稱為“自殺式圈地”。然而，從2012年下半年開始，人人樂的圈地運動就戛然而止，當年年報甚至顯示，報告期內(nèi)關(guān)閉了門店8家，全年新設(shè)門店僅為6家。
時至今日，人人樂的股價從當初發(fā)行價的26.98元跌到12.05元。市值從上市首日的131億元縮水至48.2億元。在中國零售百強榜中，從2008年第31的位置，跌到了2014年的58位。人人樂跌破發(fā)行價一半的股市表現(xiàn)在中小板并不多見，甚至有投資者不滿道：“快點戴上st帽”。
業(yè)界曾有人預(yù)測，人人樂上市后就會開始走下坡路。事實恰好與此對應(yīng)。業(yè)績數(shù)據(jù)顯示， 人人樂自上市后，此前一直向好的經(jīng)營業(yè)績不升反降：2011年至2014年，人人樂營業(yè)收入分別為120.92億元、129.13億元、127.16億元、121.17億元，對應(yīng)凈利潤分別為1.69億元、-1.87億元、0.07億元和-4.61億元。如果2015年大規(guī)模關(guān)店致巨額關(guān)店損失再讓業(yè)績承壓，人人樂或連續(xù)虧損，這樣算下來人人樂四年中或三度虧損。
而據(jù)人人樂上市招股書顯示，其上市之前的2004年至2009年，公司是連續(xù)盈利的。
前期開店過猛，讓人人樂不得不以關(guān)門收場。全國的門店蔓延模式，對管理層的要求非常高，在業(yè)界，永輝超市和步步高都以區(qū)域發(fā)展為主。9月25日晚間人人樂公告稱，公司計劃在2015年度內(nèi)關(guān)閉處置部分銷售持續(xù)下滑，長期虧損且扭虧無望、轉(zhuǎn)型困難的門店。
人人樂總裁蔡慧明公開稱：“今年計劃關(guān)閉十多家門店，將以多種方式來處理，能賣的就賣，能用其他適當方式處置的就進行適當處置，剩下的才關(guān)閉。”這次批量關(guān)閉門店以后，明年將沒有關(guān)店計劃。人人樂將集中資源和優(yōu)勢，全力以赴聚焦o2o融合以及社區(qū)生活超市業(yè)態(tài)的新戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。
家族企業(yè)下的管理危機
10月15日，人人樂一位不愿透露姓名的離職員工向長江商報記者透露：“華南地區(qū)的區(qū)域超市競爭激烈，電商沖擊，以及家族管理企業(yè)文化帶來的弊端，都導(dǎo)致了人人樂的衰落。在管理機制和創(chuàng)新上，它還是弱于永輝。”
人人樂的衰落與零售業(yè)的寒冬相符，根據(jù)聯(lián)商網(wǎng)統(tǒng)計的今年上半年101家零售企業(yè)的業(yè)績情況發(fā)現(xiàn)，今年上半年有42家零售企業(yè)的業(yè)績出現(xiàn)負增長，占比近二分之一。2014年全國主要零售企業(yè)(百貨、超市)共計關(guān)閉門店超過200家，同比增長474%，創(chuàng)歷年之最。即使是國際零售巨頭沃爾瑪，近期股價跌至也三年新低。
雖然面對電商帶來的沖擊，所有的零售業(yè)都不好過。但是人人樂的斷崖式衰落還有一個致命的弱點，就是其家族企業(yè)的不合理管理。
2011前后，人人樂一年內(nèi)離職三位高管，且三人全部來自同一個部門——連鎖超市事業(yè)部。自2011年2月，董事會戰(zhàn)略委員會委員、副總裁、首席營運官、連鎖超市事業(yè)部總裁李彥峰辭職后，鎖超市事業(yè)部采購中心執(zhí)行總經(jīng)理王牛崽和連鎖超市事業(yè)部副總裁李寬森又先后遞交辭呈。
對人人樂來說，超市事業(yè)部是核心部門，上述離職的三位高管也都是人人樂的元老級人物，供職分別長達8年、10年和11年。
據(jù)上述不愿具名的離職員工透露，人人樂在上市之前，董事長何金明曾給一些中高層許下過關(guān)于贈送股權(quán)的承諾，但是后來這些股權(quán)并未兌現(xiàn)，導(dǎo)致一些老員工離職。
李彥峰離職后，就有人人樂內(nèi)部員工在中國零售業(yè)門戶網(wǎng)站聯(lián)商網(wǎng)人人樂論壇上表惋惜：“十年心血，把一個小公司運作成一個上市公司，竟得不到半點股份！” 據(jù)了解，這個論壇是人人樂內(nèi)部員工發(fā)表意見的集散地。
近來年，人人樂的管理危機也并沒有消退。今年上半年人人樂就爆出，公司財務(wù)人員侵占公司財產(chǎn)3500萬元。去年，在短短半年內(nèi)，公司就先后有兩位財務(wù)總監(jiān)辭職。先是，2014年6月份，人人樂副總裁何宏斌因個人原因，辭去公司副總裁、董事會秘書、首席財務(wù)官、財務(wù)總監(jiān)職務(wù)。不久之后，人人樂便新聘任廖志勇為公司財務(wù)總監(jiān)。但在去年12月27日，廖志勇又以個人原因為由，向董事會提交辭職報告。
此外，何氏家族內(nèi)部還存有利益之爭。公開資料顯示，目前公司的實際控制人為何金明、何浩、宋琦，其中董事長何金明與何浩為父子關(guān)系。有媒體援引消息人士說法稱，公司副董宋琦是何金明現(xiàn)任妻子，而何浩則為何金明與前妻之子，家族內(nèi)部有利益之爭或源自這幾人之間的關(guān)系。
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