英國瑪莎百貨即將推出新式會員項目Sparks。

　　Sparks會員項目將于10月22日正式發(fā)布。此前的3個月中，瑪莎百貨對Sparks項目進行了試運行，邀請了10萬名顧客會員進行實際測試，對Sparks項目不斷改進。

　　瑪莎百貨執(zhí)行董事帕特里克表示：“顧客告訴我們，他們想加入‘一個不同尋常會員項目’，這也正是我們將Sparks打造成一個會員俱樂部的原因。作為Sparks會員，您不光是我們的顧客，我們還將為您提供個性化的產品推薦、各種優(yōu)先權力以及受邀參加專享活動，瑪莎百貨為顧客提供無微不至的服務。我們將建立一種雙向的會員關系——會員告知我們所需、選擇自己個性化的需求，我們收到會員意見會給其相應的獎勵。”

　　中國連鎖經營協(xié)會編譯

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