10月15日，家樂(lè)福中國(guó)CMO余瑩在螞蟻生態(tài)論壇上透露，家樂(lè)福接入支付寶4個(gè)月之后，到店客流提升了18%，且優(yōu)化了原有的客戶(hù)結(jié)構(gòu)。目前，支付寶移動(dòng)支付在家樂(lè)福的滲透率達(dá)到8%，在每100個(gè)在家樂(lè)福購(gòu)物的人之中，就有8個(gè)人使用支付寶付款。

　　今年5月，家樂(lè)福中國(guó)與支付寶達(dá)成合作，全國(guó)范圍內(nèi)的所有門(mén)店逐步接入支付寶。消費(fèi)者在家樂(lè)福購(gòu)物后，可以使用支付寶付款，更加簡(jiǎn)單快捷。

　　余瑩表示，家樂(lè)福的員工中最大比例就是收銀員，承擔(dān)非常重要的工作。與支付寶達(dá)成合作之后，熟悉支付寶收款流程的收銀員，可以大幅提高原有的收銀效率。一個(gè)熟練家樂(lè)福收銀員平均收款時(shí)間是1分鐘，而用支付寶收款15-20秒。

　　更重要的是，接入支付寶之后，家樂(lè)福門(mén)店的原有客戶(hù)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，更加受到年輕人的青睞。據(jù)余瑩介紹，家樂(lè)福在中國(guó)所有門(mén)店有4億人次的客流，原本其中75%是女性，25%是男性，平均年齡達(dá)到42歲，年輕人去超市的次數(shù)越來(lái)越少。

　　與支付寶合作4個(gè)月之后，家樂(lè)福中國(guó)發(fā)現(xiàn)，使用支付寶付款的用戶(hù)中，絕大部分集中25-35歲的年齡段，其中男性占比55%，女性占比45%。

　　“這些是消費(fèi)能力很強(qiáng)的支柱型消費(fèi)者群體，我們希望與支付寶的合作，能夠贏得更多年輕人的心，讓他們更多來(lái)，更多買(mǎi)。”余瑩表示，未來(lái)，能夠讓年輕人更多到家樂(lè)福，將是長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵。

　　她表示，線下的零售業(yè)態(tài)不會(huì)消亡，但需要與互聯(lián)網(wǎng)的能力進(jìn)行結(jié)合，升級(jí)自己的服務(wù)能力。“未來(lái)，家樂(lè)福與螞蟻金服還會(huì)有一攬子的合作計(jì)劃，包括線上與線下的融合，線下場(chǎng)景內(nèi)的電子會(huì)員卡以及大數(shù)據(jù)服務(wù)能力的深度合作，還有線下創(chuàng)新的先行先試，比如人臉支付。”（i天下網(wǎng)商）

競(jìng)爭(zhēng)這么激烈 家樂(lè)福要怎么在中國(guó)開(kāi)便利店？

支付寶新增生活圈 在社交化路上越走越遠(yuǎn)

優(yōu)衣庫(kù)在華全面接入支付寶

優(yōu)衣庫(kù)全面接入支付寶 服裝行業(yè)試水O2O

家樂(lè)福拓展便利店業(yè)態(tài)：有WiFi可充電美甲

搜索更多: 家樂(lè)福 支付寶