海爾正進(jìn)行一項(xiàng)大膽的改革，取消了員工的酬薪制。海爾董事局主席張瑞敏稱(chēng)，“我們內(nèi)部叫‘斷奶’。”
取消酬薪的員工被海爾稱(chēng)為“小微主”，這些小微主則是海爾內(nèi)部孵化的2000多個(gè)小微公司的帶頭人。
張瑞敏透露，目前，海爾只有三類(lèi)人，第一類(lèi)叫做平臺(tái)主，他的職責(zé)是自己平臺(tái)上有多少個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)能夠成長(zhǎng)，為這個(gè)生態(tài)圈澆水施肥。第二類(lèi)是小微主，即一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)如何在這個(gè)平臺(tái)上茁壯成長(zhǎng)。第三類(lèi)是原來(lái)的員工變成現(xiàn)在的創(chuàng)客。
“小微主的薪酬一定從創(chuàng)造用戶的價(jià)值當(dāng)中得到，得不到你就離開(kāi)。結(jié)果有一些小團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有掙錢(qián)，沒(méi)有創(chuàng)造用戶價(jià)值，他的平臺(tái)主就來(lái)判斷他們行不行，不行就要離開(kāi)，要來(lái)另外一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如果行，這段時(shí)間的工資由平臺(tái)主開(kāi)。”張瑞敏同時(shí)稱(chēng)。
目前，有更多的小微主已演變?yōu)楹柡匣锶�，他們�?nèi)部成長(zhǎng)起來(lái)并在工商局注冊(cè)公司，海爾只是它的股東之一。
據(jù)搜狐科技獲悉，從海爾內(nèi)部孵化的小微公司雷神筆記本團(tuán)隊(duì)目前已完全獨(dú)立，前不久整個(gè)團(tuán)隊(duì)已搬離了海爾在青島的辦公區(qū)，大股東海爾從70%的占股稀釋為50%，并開(kāi)始B輪融資。
據(jù)了解，海爾匯聚的平臺(tái)主、小微主、創(chuàng)客有6萬(wàn)動(dòng)人，小微生態(tài)圈183個(gè)，誕生470個(gè)項(xiàng)目，匯聚了1328家風(fēng)投公司，有77%的小微年銷(xiāo)售額已過(guò)億。而每個(gè)小微團(tuán)隊(duì)核心成員不超過(guò)8人。
拆分“小微體”員工由雇傭者變創(chuàng)業(yè)者
已有2000億規(guī)模的海爾與其他傳統(tǒng)制造企業(yè)一樣，都經(jīng)受著一輪輪互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)暴的洗禮。這場(chǎng)風(fēng)暴來(lái)勢(shì)兇猛。不難看到，百年夏普、曾經(jīng)消費(fèi)電子領(lǐng)頭羊索尼都已不再輝煌；即使是曾與蘋(píng)果對(duì)抗的三星，市場(chǎng)份額也呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。
這些企業(yè)共同之處就是體量龐大，在訊息萬(wàn)變的市場(chǎng)中不能抓住機(jī)會(huì)并迅速做出反映，而當(dāng)用戶主體發(fā)生變化時(shí)（互聯(lián)網(wǎng)新生代）與用戶需求越來(lái)越遠(yuǎn)。
海爾能否順應(yīng)這股浪潮，張瑞敏認(rèn)為，“必須取消傳統(tǒng)企業(yè)的組織機(jī)制框架的限制，將原來(lái)全部顛覆掉。”
而這些小微公司的成立不僅打破了原來(lái)從上到下的科層制的組織架構(gòu)，倒逼海爾內(nèi)部一切以用戶為中心不停迭代產(chǎn)品。
“每個(gè)員工由雇傭制變成創(chuàng)客后，創(chuàng)客需要跟投創(chuàng)業(yè)，有風(fēng)投來(lái)投資，你要跟著投資，這樣就綁在一起了，最后達(dá)到共贏的目的。”張瑞敏稱(chēng)。
目前，海爾這些小微公司都是由員工自行成立一個(gè)小微，尋求創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。同時(shí)這些小微公司自己承擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
張瑞敏透露，“合伙人不是不管我干得好不好股份都擁有，如果干得好股份可以保留甚至擴(kuò)大，如果沒(méi)有能力再往前推進(jìn)，就要把錢(qián)退給你，這和股市上買(mǎi)股票一樣。”海爾最近孵化的“快遞順”項(xiàng)目就是一個(gè)很好例子，他們與風(fēng)投簽訂了一個(gè)3年內(nèi)市場(chǎng)目標(biāo)的對(duì)賭協(xié)議，如果完成不了，前期跟投的900萬(wàn)元將賠給風(fēng)投。
張瑞敏坦承，在海爾小微中有的團(tuán)隊(duì)可以增長(zhǎng)，有的團(tuán)隊(duì)不能增長(zhǎng)，如果實(shí)現(xiàn)100%增長(zhǎng)將會(huì)在海爾內(nèi)部加快復(fù)制。
從產(chǎn)品到物流到金融，這些小微團(tuán)隊(duì)如何長(zhǎng)成的？
目前，海爾小微團(tuán)隊(duì)不僅孵化出了包括免清洗洗衣機(jī)、雷神游戲本、智能烤箱、手持洗衣機(jī)等家電產(chǎn)品，還覆蓋了到物流、金融等領(lǐng)域。
一、產(chǎn)品小微案例：洗衣機(jī)怎么和用戶交互？
去年6月，海爾智慧洗衣生態(tài)圈的“免清洗”小微成立，目前團(tuán)隊(duì)成員共有六人。
圍繞解決“桶臟”的問(wèn)題，“免清洗”團(tuán)隊(duì)開(kāi)始做大規(guī)模的用戶交互。通過(guò)創(chuàng)意大賽征集洗衣機(jī)內(nèi)筒臟這一問(wèn)題的創(chuàng)意解決方案，吸引了990多萬(wàn)用戶參與，最后通過(guò)用戶投票篩選了10個(gè)方案。在創(chuàng)客把創(chuàng)意方案轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品方案后，并通過(guò)在網(wǎng)上直播這10臺(tái)洗衣機(jī)的誕生過(guò)程，讓用戶參與交互并提建議。
交互不僅帶來(lái)了解決方案，也讓“免清洗”團(tuán)隊(duì)收獲了16000多個(gè)原始的用戶粉絲，其中有200多個(gè)鐵桿粉絲�；谟脩艚换ブ惺占降男滦枨�，目前“免清洗”團(tuán)隊(duì)正在把清洗內(nèi)桶的模塊拓展到其他波輪洗衣機(jī)的型號(hào)中，吸引一流模塊化供應(yīng)商搶出新的迭代方案，來(lái)實(shí)現(xiàn)整個(gè)洗衣機(jī)行業(yè)免清洗產(chǎn)品的全系列拓展。
與此同時(shí)，“免清洗”團(tuán)隊(duì)正在做APP迭代，聚焦“洗”這個(gè)生態(tài)圈的所有節(jié)點(diǎn)，包括洗衣液、洗滌劑、衣物的管理全都包括進(jìn)小微的生態(tài)中，實(shí)現(xiàn)小微自演進(jìn)。
二、渠道小微案例：日日順大盈家
日日順是海爾集團(tuán)旗下的獨(dú)立子品牌，主要從事海爾及非海爾品牌的其他家電產(chǎn)品的渠道業(yè)務(wù)，由于海爾日日順渠道滲透到農(nóng)村四、五級(jí)市場(chǎng)。2013年底，阿里巴巴對(duì)日日順物流投資18.57億港元,雙方共同設(shè)立了合資公司。目前，日日順成為了一個(gè)覆蓋農(nóng)村市場(chǎng)的開(kāi)放平臺(tái)，日日順內(nèi)部也開(kāi)始孵化小微公司，例如，日日順大盈家搭建了一個(gè)微店創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，任何社會(huì)上的創(chuàng)業(yè)者都可以到這個(gè)平臺(tái)上開(kāi)設(shè)微店。
張瑞敏認(rèn)為，在傳統(tǒng)的觀念中，微店就是定位于交易平臺(tái)，是一個(gè)單向的產(chǎn)品銷(xiāo)售的渠道；而日日順大盈家卻是打造用戶圈，通過(guò)與用戶、粉絲的持續(xù)交互，獲得用戶的需求，從而驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品迭代升級(jí)。
以日日順大盈家平臺(tái)推出的一款定制美膚凈水器為例，之前小微推出了一款濾水壺在這一平臺(tái)上銷(xiāo)售，但卻沒(méi)有取得預(yù)想的引爆效果。于是，該小微在平臺(tái)上與眾多用戶進(jìn)行交互后發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在很多用戶都抱怨“含氯水長(zhǎng)期使用會(huì)危害人體內(nèi)臟”、“家中的水都不敢給寶寶洗澡”等問(wèn)題，用戶需要的是美膚凈水解決方案。該小微將用戶需求發(fā)布，讓多家凈水品牌商搶入，最終愛(ài)尼克斯的解決方案勝出。隨后，日日順便聯(lián)手愛(ài)尼克斯推出了一款定制的美膚凈水器。在上市前，這一產(chǎn)品在日日順大盈家社區(qū)進(jìn)行了前期預(yù)熱。7月份首發(fā)后，日日順-愛(ài)尼克斯美膚凈水器不到一個(gè)月的時(shí)間便已創(chuàng)下了過(guò)萬(wàn)的銷(xiāo)售記錄。
日日順大盈家平臺(tái)顛覆了傳統(tǒng)微店的營(yíng)銷(xiāo)模式，用戶可以進(jìn)行個(gè)性化定制產(chǎn)品，按需下單，這在很大程度上提高了微店主在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)的靈活性，也成為驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品迭代升級(jí)的重要方式。
申請(qǐng)日日順大盈家微店后，微店主不需壓貨、無(wú)需成本，配送、物流由日日順提供。目前日順大盈家已經(jīng)聚集了約22.3萬(wàn)左右的微店主。其中內(nèi)部員工有5萬(wàn)人左右，占員工比例90%以上，其余為開(kāi)放引入的社會(huì)化微店主。
三、金融小微案例：食品農(nóng)業(yè)到互聯(lián)網(wǎng)金融小微
2013年12月，海爾產(chǎn)業(yè)金融成立之初，食品農(nóng)業(yè)是其布局的一大重點(diǎn)。蛋品行業(yè)是海爾食品農(nóng)業(yè)創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)最早開(kāi)展金融業(yè)務(wù)的一個(gè)細(xì)分行業(yè)。海爾蛋品行業(yè)生態(tài)圈已吸引了全國(guó)前6大蛋雞企業(yè)。在生態(tài)圈內(nèi)，既包括中小養(yǎng)殖企業(yè)、食品加工企業(yè)、連鎖餐飲企業(yè)，也包括飼料、疫苗以及設(shè)備等供應(yīng)商，以及銀行、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)。海爾產(chǎn)業(yè)金融總經(jīng)理周劍振表示，“海爾金融提供的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是資金，而是為產(chǎn)業(yè)提供構(gòu)建共創(chuàng)共贏共享商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的金融工具。“
去年11月，互聯(lián)網(wǎng)金融小微正式孵化于海爾創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，并在線上布局快捷通第三方支付和海融易金融超市。
例如，海爾打造了一個(gè)“車(chē)小微”，將每一輛配送車(chē)變?yōu)橐粋�(gè)小微公司，吸引各資源方主動(dòng)進(jìn)入，海爾為這些小微提供訂單信息，并為他們提供運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)、派工系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)等送裝一體化的服務(wù)平臺(tái)。海爾支付體系“快捷通”接入這一平臺(tái)后，車(chē)小微可以像“滴滴”司機(jī)一樣清晰地看到自己每天的“報(bào)酬”。
據(jù)悉，定位為定制化場(chǎng)景支付平臺(tái)的快捷通每月支付交易量已達(dá)60余億元，今年交易量已過(guò)300億元，是山東省企業(yè)所持有的交易額最大的第三方支付公司。而海融易一開(kāi)始就以“海爾產(chǎn)業(yè)鏈金融”的差異點(diǎn)區(qū)別于其他互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)，利用海爾家電鏈接金融服務(wù)，目前用戶數(shù)達(dá)70萬(wàn)，平臺(tái)交易額超14億。
“一個(gè)雞蛋從外面打破，一定是人類(lèi)的食物，如果從里面打破一定是新生命的誕生，海爾的任務(wù)是讓每一個(gè)員工都能夠孵化出來(lái)破殼而出。”張瑞敏稱(chēng)。（搜狐科技 文/范蓉）
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