沃爾瑪漲薪老員工吐槽 抱怨除非工資低于最低標(biāo)準(zhǔn)否則不漲 美國部分門店被曝削減工時(shí)彌補(bǔ)開支 公司回應(yīng)稱對薪酬計(jì)劃結(jié)果感到滿意
全球最大零售商沃爾瑪?shù)囊豁?xiàng)漲薪計(jì)劃，近日卻成了頭疼的事。
美國知名投資網(wǎng)站TheMotleyFool 近日報(bào)道稱，沃爾瑪今年年初宣布將會(huì)提高其美國本土職員最低工資標(biāo)準(zhǔn)至每小時(shí)9美元，并計(jì)劃在2016年再次提薪至每小時(shí)10美元。
報(bào)道指出，沃爾瑪管理層公布這項(xiàng)漲薪計(jì)劃，看起來將會(huì)取得一個(gè)雙贏的結(jié)果：既減少了人員流動(dòng)，又能夠提升顧客服務(wù)質(zhì)量。不過，這一本應(yīng)該值得高興的事，卻起到了事與愿違的效果——工資上漲已經(jīng)讓一些老員工越來越不滿，因?yàn)橹挥行逻M(jìn)的員工才能享受這項(xiàng)“漲薪計(jì)劃”帶來的福利。
此外，最新發(fā)布的盈利報(bào)告顯示，公司利潤并沒有顯著提升，反而出現(xiàn)了下滑。
沃爾瑪美國總部發(fā)言人科里·盧德伯格(KoryLundberg)接受法晚記者采訪時(shí)稱，公司對于這一薪酬計(jì)劃的結(jié)果感到滿意。而對于中國市場沃爾瑪員工的情況，沃爾瑪國際企業(yè)關(guān)系負(fù)責(zé)人馬利里·麥金尼斯接受法晚記者采訪時(shí)表示，目前公司只有關(guān)于美國業(yè)務(wù)的信息，不會(huì)回答記者提出的中國市場員工具體問題。
招致不滿老員工吐槽不在漲薪之列曝料工時(shí)反被削減
據(jù)美國CBS報(bào)道，一名沃爾瑪員工在企業(yè)博客上發(fā)布評論稱，“我花費(fèi)了十年才使得我的時(shí)薪達(dá)到10.8美元。如今除非我們的工資低于最新工資標(biāo)準(zhǔn)，否則工資是得不到上漲的。而現(xiàn)在我身邊的兩名新同事時(shí)薪已經(jīng)達(dá)到了10.75美元。很明顯我的工作經(jīng)驗(yàn)并沒有得到賞識。”
此外，根據(jù)彭博社報(bào)道，一些員工相信沃爾瑪這樣的決定已經(jīng)造成“非計(jì)劃中”的結(jié)果，那就是反而降低了員工的士氣。
一名沃爾瑪員工接受采訪時(shí)表示，它(漲薪計(jì)劃)讓員工之間互相產(chǎn)生敵對抵觸的心理。當(dāng)人們感到自己并不被欣賞時(shí)，士氣就會(huì)降低。“我每天都能聽到人們談?wù)撓霌Q工作，讓自己從沃爾瑪中脫身，找一份真正喜歡的工作。”他說道。
根據(jù)《赫芬頓郵報(bào)》近日報(bào)道，《華爾街日報(bào)》統(tǒng)計(jì)出了美國10大薪酬最低公司。其中，連鎖餐飲、百貨商店與酒店成為了低薪酬較為集中的行業(yè)。而在十大薪資最低的公司中，沃爾瑪百貨居首。
報(bào)道指出，不僅一些員工享受不到漲薪，還因此被剝奪了權(quán)利。報(bào)道稱，沃爾瑪已經(jīng)削減一些門店員工工時(shí)，以便彌補(bǔ)因?yàn)楣べY上漲和員工培訓(xùn)帶來的近10億美元開支。而這一措施看起來像是“非常隨便”而且“毫無計(jì)劃”的。公司通過要求員工提前換班，或是午休時(shí)間延長的方式來削減工時(shí)。
《華盛頓時(shí)報(bào)》報(bào)道稱，一些員工懷疑他們的工時(shí)被削減，是為了支付新員工工資的增長。
轉(zhuǎn)型不順員工業(yè)績不及競爭對手盈利模式“拖后腿”
沃爾瑪堅(jiān)稱，削減工時(shí)并不會(huì)影響其提升顧客服務(wù)質(zhì)量的初衷。但是沃爾瑪同時(shí)強(qiáng)調(diào)，公司在提升服務(wù)和再次增加利潤上同樣面臨著挑戰(zhàn)。
報(bào)道分析稱，隨著來自亞馬遜網(wǎng)站和好市多(Costco)的競爭越來越激烈，沃爾瑪?shù)匿N量出現(xiàn)了下滑。
數(shù)據(jù)顯示，好市多和亞馬遜每一個(gè)員工的銷售業(yè)績相當(dāng)于沃爾瑪?shù)膬杀�，這也就意味著其競爭對手在使用勞工上，使用了更加有效率的方式。而這也是這些競爭對手能夠以更低價(jià)格出售商品的原因。
不僅如此，好市多和亞馬遜同樣以其客戶服務(wù)質(zhì)量良好著稱。其中部分原因也許是他們能夠?yàn)閱T工支付相比于沃爾瑪更好的薪資。
此外，報(bào)道指出，薪資上漲但是利潤下滑這一“不一致性”，是當(dāng)沃爾瑪在嘗試?yán)N量時(shí)將持續(xù)面臨的一大挑戰(zhàn)。而沃爾瑪超級購物中心在業(yè)績上“拖后腿”的事實(shí)越來越明顯。公司嘗試將其焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移至更小形式的“社區(qū)市場”和電子商務(wù)市場。
不過，報(bào)道進(jìn)一步指出，盡管沃爾瑪上述“轉(zhuǎn)型”是一個(gè)明智的舉動(dòng)，但是因?yàn)槌壻徫镏行恼紦?jù)了公司銷量的逾半，這樣的轉(zhuǎn)型并不會(huì)幫助沃爾瑪恢復(fù)銷量。目前沃爾瑪公司的股價(jià)相比于今年年初的高峰期，已經(jīng)下滑了近三分之一。因此，公司需要在其超級購物中心中找到“再生增長點(diǎn)”。改善員工的薪資待遇，看起來像是朝著正確方向上邁出的一步，但是如果其產(chǎn)生的效果是降低員工的士氣，造成員工間的不滿的話，那就另當(dāng)別論了。
追訪公司沃爾瑪員工時(shí)薪達(dá)9到24.7美元“我們對這一薪酬計(jì)劃感到滿意”
法晚：
沃爾瑪是否只提升了新員工的工資？
盧德伯格：首先，我們需要明確非常重要的一點(diǎn)，那就是在美國沃爾瑪，依據(jù)其工作表現(xiàn)，所有小時(shí)工如果符合條件，每年都可以有一次薪資提升。
我們在今年年初宣布了一項(xiàng)10億美元的計(jì)劃，承諾提升美國員工的工資，并且增加更多員工培訓(xùn)和更好的工作時(shí)間安排。作為這項(xiàng)承諾的一部分，沃爾瑪逾60萬的員工在今年的薪資都得到了額外的提升(在每年薪資增長的情況下)。
我們將薪酬水平的最高和最低標(biāo)準(zhǔn)都進(jìn)行了提升，這也使得沃爾瑪所有商店的薪酬都能得到額外的提升。因此，任何一家沃爾瑪超市的員工時(shí)薪能夠達(dá)到9到24.7美元之間這樣的水平。
法晚：
怎么看待老員工吐槽公司有失公平？
盧德伯格：需要記住的一點(diǎn)是，依據(jù)工作表現(xiàn)，沃爾瑪每名小時(shí)工的年薪資都能得到上漲。同樣需要指出的是，當(dāng)我們詢問員工他們想要在工作中得到什么時(shí)，他們的答案是一個(gè)更高的起薪。但是并不是所有的人都希望這一點(diǎn)，還有人希望進(jìn)行額外的培訓(xùn)，有些人希望在工作日程安排上他們更有自主性，這也是我們關(guān)注的三個(gè)方面。
我們也提升了部門經(jīng)理每小時(shí)的薪資，一些員工現(xiàn)在的起薪在每小時(shí)13美元。
法晚：
那么為什么削減員工工時(shí)，這是不是為了要彌補(bǔ)因?yàn)樘嵝皆斐傻念~外開支？
盧德伯格：今年相比于去年，沃爾瑪?shù)膯T工們將工作更長時(shí)間，獲得更好的報(bào)酬，更加可預(yù)見的工作時(shí)間安排。我們對于這一計(jì)劃實(shí)施的過程感到滿意，也就是對這一計(jì)劃改善了交通和銷售情況感到滿意。
正如我們在第二季度盈利報(bào)告中所看到的，管理工時(shí)是為了可持續(xù)運(yùn)作的一個(gè)常規(guī)部分。在部分門店，需要將一些工時(shí)保持在原先的預(yù)算之內(nèi)。
法晚：
這一薪酬計(jì)劃是否達(dá)到沃爾瑪預(yù)期的效果？
盧德伯格：我們對于這一計(jì)劃的結(jié)果感到滿意，我們看到了員工更低的流動(dòng)率，更多人想要申請加入我們的工作。
專家解讀漲薪添附加條件這種做法愚蠢
美國印第安納大學(xué)勞動(dòng)雇傭法教授肯尼思·道·施密特接受法晚記者采訪時(shí)認(rèn)為，沃爾瑪漲薪對公司來說是一個(gè)非常好的主意。她表示，公司由于低薪待遇，糟糕的工作環(huán)境，即便價(jià)格很低一些消費(fèi)者也不愿意前往消費(fèi)，沃爾瑪以往已經(jīng)被稱為“最糟糕雇主”。此次公司的提薪幅度盡管相對較小，但是因?yàn)槠涫?ldquo;自愿”發(fā)起的，所以能夠在消費(fèi)者和員工好感度上提升一些。
但是肯尼思教授指出，沃爾瑪這一薪酬計(jì)劃的實(shí)行性可以說是糟糕的。為了顯示公平，涉及最低工資的員工都應(yīng)該提薪。此外，如果漲薪伴隨而來的是在他們工作上的限制，那么員工對于這一計(jì)劃不會(huì)心存感激。
她表示，沃爾瑪應(yīng)該能夠讓這些小幅度提薪，以不附加削減員工福利或是提升商品價(jià)格來實(shí)施。“我認(rèn)為如果公司一方面提薪，一方面又從別處將這些增加的開支找回來這一做法是非常愚蠢的。”肯尼思說道。
法制晚報(bào) 文/記者黎史翔制圖/劉江
沃爾瑪與競爭公司業(yè)績情況對比
沃爾瑪
美國收入：3460億美元美國員工數(shù)量：140萬每名員工的銷售業(yè)績：
247000美元
好市多
美國收入：805億美元美國員工數(shù)量：12.9萬每名員工的銷售業(yè)績：
624000美元
亞馬遜
美國收入：554億美元美國員工數(shù)量：9.63萬每名員工的銷售業(yè)績：
575000美元
沃爾瑪發(fā)布今年圣誕購物季招聘計(jì)劃
沃爾瑪逼不得已推出一個(gè)App新功能 結(jié)果大獲成功
百思買：敢和沃爾瑪、梅西百貨為敵的零售商
沃爾瑪斥資6千多萬升級重慶12家門店 商品數(shù)增5%
沃爾瑪加強(qiáng)商品自提服務(wù)
搜索更多: 沃爾瑪
