近日，德國最大的零售貿(mào)易集團麥德龍宣布與阿里巴巴達成獨家戰(zhàn)略合作，麥德龍官方旗艦店將入駐天貓國際。
根據(jù)雙方最新簽訂的聯(lián)合商業(yè)計劃，基于在全球化以及中國市場達成的諸多共識，雙方將在中國消費市場就跨境進口實現(xiàn)全品類全球直采、線上線下渠道強強融合、共享消費大數(shù)據(jù)等方面達成全面深度合作。
麥德龍集團管理委員會主席Olaf Koch表示：“電子商務(wù)是我們在中國市場業(yè)務(wù)的增長驅(qū)動力之一”。阿里巴巴集團CEO張勇則表示，阿里巴巴愿意聯(lián)手麥德龍以滿足中國消費者對進口產(chǎn)品的需求。雙方也都希望能在歐洲品牌公司開拓中國市場的過程中有所幫助。
在實體零售業(yè)業(yè)績不佳的情況下，借電商渠道繼續(xù)深挖中國市場成為很多外資零售企業(yè)的首要選擇。
目前，麥德龍集團在全球 30 個國家擁有近 2200 家商場、近 25萬名員工，其中，在中國56個城市擁有81家商場、逾400萬采購客戶。另外，在全球范圍內(nèi)，除現(xiàn)購自運業(yè)務(wù)，麥德龍集團旗下各大銷售線還包括 Real 大賣場、Galeria Kaufhof 百貨商場、 Media Markt 和 Saturn 家用電子產(chǎn)品賣場。這次麥德龍與阿里的合作，或?qū)椭嗟聡放仆ㄟ^這一渠道進入中國市場。
早在1996年，麥德龍就在上海開設(shè)了它在中國的第一家現(xiàn)購自運批發(fā)商場，上海現(xiàn)有7家商場，成為麥德龍在全國門店數(shù)量最多的城市。全國57個城市合計83家商場，擁有逾400萬采購客戶，2014年銷售額達22.67億歐元(189億人民幣)，同比2013年財年增長11.2%。
近年來，逐漸感受到電商沖擊的麥德龍及時應(yīng)變，開始逐漸向電商平臺轉(zhuǎn)移，在正式入駐天貓之前已經(jīng)多次試水電商。
2012年3月，麥德龍官方網(wǎng)上商城正式開業(yè)，目前在中國已經(jīng)擁有80多家支持網(wǎng)上購買的大賣場。而此前，麥德龍已經(jīng)與廈門電商企業(yè)陽光一號聯(lián)合打造進口食品網(wǎng)購商城。2013年1月，淘寶推出虛擬超市購便利時，實際由麥德龍負(fù)責(zé)供貨和配送。
在電商業(yè)務(wù)上有一定積累的麥德龍今年以來更是動作頻頻，除了入駐天貓國際，近期更充分發(fā)揮線下門店優(yōu)勢，加緊O2O布局。
麥德龍集團商業(yè)有限公司董事局主席何�？翟�2015新網(wǎng)商峰會上表示，麥德龍線上銷售所占比重越來越大，85%的客戶來到商店只不過是看貨，而如果是真正購買，他們可以到天貓或者其他地方。
“我們只不過免費充當(dāng)了貨架展示的功能，要做O2O，就意味著我們愿意把線下實體店作為免費的櫥窗，我們有57個不同的城市，我們可以把這些作為我們的據(jù)點，展示麥德龍的企業(yè)形象、服務(wù)質(zhì)量，線下服務(wù)將進一步優(yōu)化。”何睿康說。
為了展現(xiàn)線下優(yōu)勢，麥德龍在電商處于弱勢的生鮮產(chǎn)品上下足了功夫。除了以更豐富的品類與更美觀的陳列，將門店打造為生鮮加強型超市外，麥德龍的“優(yōu)速達”送貨服務(wù)可以每天在指定區(qū)域內(nèi)為消費滿一定數(shù)額的消費者提供當(dāng)天送達的專業(yè)配送服務(wù)，確保食品特別是生鮮食品的品質(zhì)。同時，麥德龍還有自建的一套“麥咨達”可追溯系統(tǒng)，顧客只需掃描條形碼，產(chǎn)品的源頭及其生產(chǎn)環(huán)境等相關(guān)內(nèi)容便會顯示在手機上，成功打出了“安全牌”。
今年8月，麥德龍還入駐了商超跑腿公司多點商城(Dmall)，對Dmall開放ERP系統(tǒng)，并將線上運營和配送交由Dmall方負(fù)責(zé)。麥德龍方面認(rèn)為，麥德龍借助Dmall的電商平臺以及物流體系，擴大服務(wù)半徑，將麥德龍的優(yōu)質(zhì)商品以最快的速度送到了消費者的身邊，在保證商品品質(zhì)源頭的同時，也保證了物品的新鮮。這種與傳統(tǒng)商超的合作模式，充分發(fā)揮了麥德龍在商品供應(yīng)鏈、超市管理領(lǐng)域的經(jīng)驗和優(yōu)勢。
實際上，相比較其他外資零售巨頭如沃爾瑪、家樂福和樂購，麥德龍在中國的發(fā)展速度有些緩慢，此次麥德龍能否借助O2O反超呢？
麥德龍中國電子商務(wù)事業(yè)部總經(jīng)理陶源表示，對于麥德龍來說，每一家門店都是按照倉儲式銷售的規(guī)格設(shè)計的，就是一個倉儲和一個配送節(jié)點，所以麥德龍能夠非常輕松地華麗轉(zhuǎn)身。（中國商報 趙志芳）
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