達(dá)芙妮2016春季定貨會,最終演變成一場加盟商的集體抗議活動。這一巨大轉(zhuǎn)變,讓所有人都始料未及。
9月11日,達(dá)芙妮品牌眾多加盟商向騰訊財經(jīng)反映,達(dá)芙妮國際控股有限公司(簡稱“達(dá)芙妮公司”)采取亂收加盟費、用加盟商消化庫存產(chǎn)品、直營店以低于加盟店拿貨價賣貨等方式對待加盟商,已經(jīng)造成眾多加盟商虧損嚴(yán)重。而兩天前的9月9日左右,達(dá)芙妮的加盟商就聚集到了一起,希望向達(dá)芙妮公司討要說法,但是,截至目前他們認(rèn)為并未得到滿意答復(fù)。
針對加盟商提出的上述問題,騰訊財經(jīng)聯(lián)系達(dá)芙妮公關(guān)部門相關(guān)人士回應(yīng)稱,“對于所有的加盟商,達(dá)芙妮公司一向視為良好的商業(yè)合作伙伴,所有商業(yè)行為都按照雙方自愿訂立的協(xié)議執(zhí)行;此外,每季新品都是新開發(fā)、新生產(chǎn)、絕無庫存商品;加盟客戶的期貨價的執(zhí)行制度從未發(fā)生改變。”
行業(yè)資深分析人士馬崗認(rèn)為,在商言商,加盟商和達(dá)芙妮的做法都是從自身利益出發(fā)。根據(jù)加盟商的表述,達(dá)芙妮公司的做法有點去加盟化的意味,而加盟商的集體抗議,無疑希望爭取到更多利益。
加盟商歷數(shù)“三宗罪”
9月9日—14日,是達(dá)芙妮2016春季定貨會召開的日子,不像往年充滿期待,多數(shù)達(dá)芙妮加盟商卻高興不起來。
在訂貨會召開之前不久,一位來自河北某縣的加盟商發(fā)現(xiàn),達(dá)芙妮直營店內(nèi)與自己拿貨同款的女鞋產(chǎn)品,正在促銷打折,折扣價為159元/雙,而自己的拿貨價為140元/雙。而自己訂貨的產(chǎn)品仍在路上,仍未到達(dá)門店。
按照以往的銷售慣例,進(jìn)貨價在140元/雙的產(chǎn)品,零售價會標(biāo)注為299元/雙—359元/雙。也就是說,一雙鞋的毛利空間會達(dá)到100%以上,那樣的話,對于需要支付門店租金、店員工資以及裝修等成本的加盟店來說,才會有錢賺。
通常情況之下,新款上市到促銷打折之間會有約1個月的時間。該加盟商表示,“以往,加盟店的貨也是會晚于直營店到貨,但是,最近竟然我們的貨還沒有到,直營店就打折,這是把我們往死路上逼。”
與河北某縣的加盟商遇到的問題類似,來自浙江杭州地區(qū)的一位加盟商也遇到類似問題。通過打聽了解,前述兩位加盟商發(fā)現(xiàn)多數(shù)加盟商遇到類似的問題。
浙江杭州地區(qū)的一位加盟商表示,“在此之前的2013年,達(dá)芙妮公司在許多加盟商合同未到期的情況下,還擅自提出更改合同,更改內(nèi)容核心是將原來三年兩萬元的加盟費用,根據(jù)每家門店銷售額提升至三年5萬元、三年10萬元、三年20萬元不等。這一做法,也讓大多數(shù)加盟商非常氣憤。”
而先期抵達(dá)上海參加訂貨會的加盟商發(fā)現(xiàn),達(dá)芙妮2016春季定貨會上給加盟商預(yù)訂的許多產(chǎn)品,都疑似是去年或者前年的舊款,而產(chǎn)品訂貨價卻同比提升了10元—30元不等。這讓大部分經(jīng)銷商很氣憤。
于是,他們決定在訂貨會期間組織起來,向達(dá)芙妮公司討要說法。在加盟商組織的“達(dá)芙妮維權(quán)微信群”內(nèi),一位加盟商激動地說,“市場狀況不好,大家可以共渡難關(guān),達(dá)芙妮怎么能夠不顧及加盟商的權(quán)益,隨便壓榨我們呢。”
加盟店虧本賺吆喝?
促使多數(shù)加盟店聯(lián)合在一起維權(quán)的深層原因,是并不景氣的加盟經(jīng)營現(xiàn)狀。
前述河北某縣的加盟商稱,自己從2008年開始與人搭伙從事達(dá)芙妮加盟店生意,2010年左右開始獨立開店運營,可以說是資深達(dá)芙妮加盟商。但是,從搭伙加盟到獨立加盟再到維權(quán),自己的日子越來越不好過。
該加盟商算過一筆賬,2010年開始,在河北當(dāng)?shù)乜h城開設(shè)一家達(dá)芙妮加盟店的門店租金為8萬多元一年,平均產(chǎn)品毛利超過100%,年利潤高達(dá)10多萬元。而從2014年開始,在房租、人工等情況不變的狀況下,隨著加盟費用的提升,以及大環(huán)境不好,加之達(dá)芙妮公司采取不利于加盟商的諸多措施,使得生意越來越差。
這位加盟商進(jìn)一步表述稱,“今年夏季款一季虧損達(dá)12萬元,過去1年半時間,自己虧損額度達(dá)40萬元,將之前三年賺的錢全部賠進(jìn)去了,還產(chǎn)生了不小的庫存積壓。我這一次聯(lián)合維權(quán),就是希望達(dá)芙妮可以退還加盟費等費用,而我已經(jīng)決定不再做達(dá)芙妮加盟店了。”
前述杭州地區(qū)的加盟商也表達(dá)了經(jīng)營不善的看法。在“達(dá)芙妮維權(quán)微信群”內(nèi),同樣自稱經(jīng)營虧損的加盟商不在少數(shù)。
對于加盟商們提出的前述問題,達(dá)芙妮公司方面稱,“加盟商的期貨交期都是不晚于直營店商品的交貨期的;直營的折扣、促銷力度加大,是近年來由于市場形勢的變化而成為行業(yè)銷售的一大特點。包括直營、加盟在內(nèi),市場的盈利空間都被壓縮,加盟商的盈利可能會受到一定的影響。為此,在接獲加盟商的反應(yīng)之后,公司正在規(guī)劃針對加盟商期貨價格的調(diào)整策略,希望在此不景氣的市場環(huán)境下,與加盟商共同健康發(fā)展。”
而針對加盟商們提出的加盟費用變更問題,達(dá)芙妮公司稱,“加盟金改變的只是收取方式,從按店收取轉(zhuǎn)變?yōu)榘醇用松痰慕?jīng)營規(guī)模收取,只是計算方式的改變;對于所有的加盟商,達(dá)芙妮公司一向視為良好的商業(yè)合作伙伴,所有商業(yè)行為都按照雙方自愿訂立的協(xié)議執(zhí)行。”
針對加盟商們提出的清庫存等問題,達(dá)芙妮公司回應(yīng)稱,“每季推出給加盟商選貨的都是當(dāng)季新款,至于款式產(chǎn)生部分的類似或相同,這是基于過去市場實際銷售數(shù)據(jù)驗證的、并根據(jù)市場消費者需求而延續(xù)的暢銷款式;每季新品都是新開發(fā)、新生產(chǎn)、絕無庫存商品;隨著制造業(yè)普遍的成本上漲,可能會有部分款式的單價上升。”
達(dá)芙妮式微的加盟模式
遭遇加盟商維權(quán)事件,是達(dá)芙妮近期遭遇的第二件煩心事。
9月8日,達(dá)芙妮品牌所屬的在港上市的達(dá)芙妮國際控股有限公司發(fā)布公司半年報。達(dá)芙妮國際(00210.HK)公布的該公司2015年度半年報顯示,截至2015年6月30日,集團(tuán)營業(yè)額43.74億港元,同比下滑13.9%,盈利暴跌95.4%至1100萬港元,關(guān)店181家。
財報數(shù)據(jù)顯示,達(dá)芙妮集團(tuán)核心品牌業(yè)務(wù)達(dá)芙妮和鞋柜上半年營業(yè)額下降13.9%至40.34億港元。雖然整體存貨水平較6個月前有所下降,但因為銷售減少,存貨期周轉(zhuǎn)天數(shù)上升至238天。由于集團(tuán)零售業(yè)務(wù)的高固定成本結(jié)構(gòu)以及主要營運成本的通脹壓力,經(jīng)營盈利率受到負(fù)面影響,核心品牌業(yè)務(wù)的經(jīng)營盈利率降至1%,同比下降4.7個百分點。
對于錄得如此業(yè)績,達(dá)芙妮方面表示,集團(tuán)業(yè)績下滑主要是由于宏觀經(jīng)濟(jì)增長放緩,消費者消費意愿疲軟;電子商務(wù)渠道快速增長,使其與零售商的競爭加劇。集團(tuán)管理層認(rèn)為,春夏季延遲,帶來額外挑戰(zhàn),大眾女鞋市場部分地區(qū)提早大幅打折,形成促銷、折扣主導(dǎo)的競爭環(huán)境。
值得注意的是,達(dá)芙妮公司加盟體系逐漸式微。2015年半年報顯示,集團(tuán)擁有核心品牌銷售點6221個,包括5631家直營店及590家加盟店,直營店比例超過整體門店數(shù)量的90%。而前述河北加盟商表示,當(dāng)?shù)仄瑓^(qū)加盟商數(shù)量多時達(dá)約70家,目前約為20家。
行業(yè)資深分析人士馬崗認(rèn)為,目前行業(yè)消費特點是每年款式數(shù)量不斷增加,導(dǎo)致從新品到打折品的周期不斷縮減。而達(dá)芙妮公司的做法有點去加盟化的意味,加盟商由于資金等實力特點不一定滿足企業(yè)整體策略變化,必然出現(xiàn)不適應(yīng)的狀況。而加盟商的集體抗議,無疑希望爭取到更多利益。
截至騰訊財經(jīng)發(fā)稿,大部分加盟商對訂貨會仍采取不交單對抗方式。對此,達(dá)芙妮公司稱,“達(dá)芙妮集團(tuán)感謝所有加盟伙伴曾為達(dá)芙妮品牌所做的貢獻(xiàn),加盟商與直營店是公司總體銷售策略中不可或缺兩個部分,加盟商的良好發(fā)展同樣可為公司帶來市場份額,因此,絕不存在所謂針對加盟商采取‘開刀’的做法,尋求共存共榮才是我們的目標(biāo)。”騰訊財經(jīng)訊(丁磊)
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