八月份以來，中國O2O市場硝煙再起，先有京東斥資43億入股永輝超市，拓展線下門店資源;緊隨其后，阿里巴巴以283億大手筆入股蘇寧云商，創(chuàng)下國內(nèi)零售史上最大規(guī)模合作。9月10日，萬達商業(yè)年會在京舉辦，騰百萬聯(lián)手打造的“實體商業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)”O2O平臺——飛凡電商正式亮相，號稱將打造新一代數(shù)字化智能購物中心。

　　沉寂許久的O2O市場再度被引燃，互聯(lián)網(wǎng)大佬與實體零售巨頭的抱團站隊集體行動更是把國內(nèi)O2O市場推進到全新的2.0時代，進入2.0時代的O2O市場規(guī)模急速擴張，同時其玩法也在快速更迭，成為了眾多零售商轉(zhuǎn)型發(fā)展的最后戰(zhàn)場。

　　而國內(nèi)大型母嬰童連鎖零售品牌孩子王似乎對這一趨勢早有洞察，近年來一直致力于線上線下的融合與發(fā)展。憑借著多年來的精心布局和實戰(zhàn)經(jīng)驗，孩子王已經(jīng)形成了自己獨特的O2O發(fā)展戰(zhàn)略，面對O2O市場2.0時代，能夠游刃有余，輕松玩轉(zhuǎn)。

　　半年開20店，深度服務(wù)拓展線下市場

　　今年上半年，孩子王陸續(xù)進駐廣東、河南及陜西等省份，新開門店20家，新增營業(yè)面積近80000平米，在線下零售行業(yè)集體低迷的情況下，孩子王逆勢增長取得漂亮業(yè)績。

　　傳統(tǒng)的商業(yè)模式往往受困于流量思維，一味地致力于將商品及服務(wù)賣給更多的消費者，追求門店流量的持續(xù)提升。而孩子王則打破傳統(tǒng)商業(yè)模式的局限，相比于服務(wù)廣度，更加看重服務(wù)的深度，面向特定群體提供精準深度服務(wù)，提升單個顧客資產(chǎn)，經(jīng)營顧客關(guān)系，通過向顧客提供一系列精準服務(wù)和優(yōu)惠活動，從而提升品牌形象與知名度，得以快速拓展線下市場。

　　粉絲破100萬，數(shù)據(jù)先導(dǎo)打造線上平臺

　　近日，孩子王CEO徐偉宏在出席“第六屆中國購物中心發(fā)展論壇”的主題演講中表示，“數(shù)據(jù)已經(jīng)成為最重要的生產(chǎn)資料，企業(yè)要建立數(shù)據(jù)挖掘和分析的能力，做到更高效、更精準、更懂消費者，最終打造有參與度、有溫度、有粘度的智慧型生態(tài)。”

　　以數(shù)據(jù)為先導(dǎo)，孩子王積極搭建線上平臺，目前已擁有官方微博、微信、微社區(qū)及在線商城、APP等一系列線上資源，逐漸形成了一套完整的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系。其中，孩子王官方微信公眾號粉絲目前已突破100萬，其服務(wù)范圍迅速擴大，已成為了孩子王與顧客交流溝通的重要渠道。

　　線上線下融合，玩轉(zhuǎn)O2O市場2.0時代

　　所謂O2O全渠道零售，指以顧客為中心，利用所有的銷售渠道，將顧客在各種不同渠道的購物體驗，如積分獎勵、售后服務(wù)等進行無縫鏈接。只有真正將線下市場與線上平臺相互融合，才能將O2O模式的效益最大化。

　　在9月10—14日的“2015孩子王惠氏杯秋季奶粉節(jié)”活動中，孩子王在線下門店進行奶粉商品的大規(guī)模促銷，同時在線上通過微信公眾賬號發(fā)放奶粉節(jié)紅包購物券，在微社區(qū)開展曬寶貝喝奶照、奶粉罐D(zhuǎn)IY等線上互動活動。通過一系列線上活動為顧客帶來切實優(yōu)惠，與線下實體門店的促銷活動交相呼應(yīng)。在孩子王身上，諸如此類的例子還有很多，孩子王完美實現(xiàn)了線上與線下的融合，真正玩轉(zhuǎn)O2O市場2.0時代。

　　在線上線下相互融合的O2O戰(zhàn)略作用下，孩子王自成立以來，已連續(xù)六年實現(xiàn)超過50%的年同比增長。截止目前，孩子王已在全國14省、30余座城市開設(shè)了84家大型門店，單店面積突破5000平米，服務(wù)全國超過300萬消費者，在O2O市場2.0時代，孩子王堪稱典范。

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